如何打开企业微信侧边栏？有哪些功能？

以往员工与客户进行会话过程中，还需要打开别的页面了解客户详细，企业微信的侧边栏让员工在与客户沟通过程中就可以看到客户详细。

前言

以往，员工在与客户进行会话过程中，如果想要查看客户的详细资料，需要另外打开别的页面，又麻烦又浪费时间。企业微信的侧边栏，可以让员工与客户进行会话时查看客户的详细资料，从而判断客户的喜好，向客户推荐投其喜好的产品，提高企业微信营销的成功率。那么侧边栏如何打开？又具有哪些功能呢？

一、企业微信侧边栏具有哪些功能？

1.客户详情

企业成员可以在侧边栏看到客户的详情，包括性别、企业、标签、添加时间等信息，方便员工在与客户进行会话时，及时获取客户信息，从而判断客户的喜好，根据客户喜好来推荐产品和指定针对性的营销方案。

2.快捷回复

当员工与客户进行沟通联系时，免不了会遇到多个客户提问相同的问题，那么员工回复该问题的频次比较高，这时可以将此问题的回复内容提炼为快捷回复的内容，作为个人话术添加到侧边栏，当有客户提问此问题时，员工可以快速找到回复内容并发送。这样既节省了发送时间，也提高了工作效率。

3.自建应用的使用

自建应用也就是第三方应用的功能，比如员工想要了解跟进客户的记录、与客户是否分享过文件等，就可以开通企业微信官方服务商的相关功能，全面打通与企业微信的数据。

二、如何打开企业微信的侧边栏

员工打开一个外部联系人的对话框，找到右下方侧边栏的符号，点击即可打开侧边栏。

当然，如果企业没有开通相关功能，则右边栏则不会显示相关信息。除此之外，侧边栏还能看到快捷回复，这是基于云知识库的快捷回复系统，支持图文话术，满足各行业需求，全面提高聊天效率。

总结

以上就是关于企业微信侧边栏的内容。在使用时，会发现企业微信的运营功能还不够完善，不能够高效地运营客户，您可以借助企业微信服务商的一些功能来补充。比如：渠道活码设置、客户朋友圈集成等实用性功能，帮助企业高效运营客户，提升客户服务质量。