企业微信作为一款聊天办公软件,聊天工具栏方便员工与客户聊天时快速查看客户信息、发送快捷回复等。企业微信聊天工具栏如何开启?
前言
企业微信作为一款移动办公软件,具有和微信一样的沟通体验,打开与客户的聊天界面,是可以看到工具栏功能的,方便企业员工在与客户聊天沟通时,快速查看客户信息、给客户发送一些产品图片、快捷回复等。企业微信的聊天工具栏怎么开启?如果想要按照个人习惯进行聊天工具栏的位置调整,又该如何操作?
一、企业微信聊天工具栏如何开启?
企业管理员登录企业微信管理后台,在“客户联系-聊天工具”页面,点击“聊天工具栏管理”进入页面,就可以自行配置需要的聊天工具了。
企业微信自带了商品图册、对外收款、直播、快捷回复、客户详情等工具,如果企业还需要别的工具,需要额外添加。
而且需要注意的是,聊天工具栏只会出现在与客户私聊或是客户群中,如果只是企业内部聊天时,是不会出现聊天工具栏的。
二、企业微信聊天工具栏如何调整位置?
当企业微信聊天工具栏开启后,有员工想要按照个人习惯将这些工具位置进行调整,该如何操作呢?
只需要打开企业微信手机端,在“工作台-客户联系”页面点击“聊天工具栏”,进入页面后,点击“我的聊天工具栏”,然后再点击右上角的“编辑”即可自行调整工具栏的位置或者删除。
除了企业微信自带的侧边栏工具外,如果企业还想要增添其他工具来帮助员工更好地运营客户,可以借助服务商,为侧边栏添加话术等多种功能。在与客户聊天时,能够把客户的标签、相关跟进记录生成一个客户画像,员工只需要点击侧边栏就可以看到客户详情,方便员工快速了解客户,判断客户意向,从而更精准地运营客户。
总结
以上就是关于企业微信聊天工具栏的相关说明。使用企业微信办公,帮助企业高效运营客户,提升客户服务质量。