今天推荐了一篇文章,讲的是米国的教授拆解IKEA家具如何靠迷路创造60%的冲动购物, 再让人延迟快乐当专家来激发“忠诚度”。
有些概念是可以应用到网站上的设计上。公司的同事进行了讨论,分享一下~
原文地址:
http://www.damndigital.com/archives/22380
竟然有高达「60%」的购买品,不在顾客原本想买的清单之内!
思考: 每个顾客进来,在他们购买的过程里面,尤其是有目标性的,我们都应该在整个过程里面推荐一些他们可能感性趣的东西。譬如
- 个性化推荐,
- 促销的商品,
- 其他顾客留下来的痕迹,
- 主题(不同的商品组合),用感性的方法呈现出来
基本上,IKEA的策略是,无论你原本是安排半小时、一小时、还是二小时在IKEA里,它永远会想办法将你原本预计要「计划购买」的时间,全部都被前面的showroom给占掉了,而这些时间没有白花,IKEA将最美的东西、最有创意的摆设、最有设计感又便宜的价值商品,全部都给你看个够,以致于当你好不容易「摆脱」这个「迷宫」,到了那个买东西的地方(marketplace),脑里已经自动多加了好几样东西,已经确定从「计划购物」变成「疯狂购物」&#