说服他人
说服他人的写作要点如下:
- 明确目标,说明观点
想要有效的说服他人,首先应当思考清楚,我们需要通过说服达到什么样的目标,针对这个目标,我们要有一个明确的观点。可以通过WA工具来明确自己的说服目标。
- W:Who 需要说服的对象是谁
- A:Achievement 期望通过说服达到的成果
明确了说服目标后,就要针对目标,概括出一个非常强有力的观点,观点应该包括“措施”及“成果”,即“做什么”以及“预期效果如何”
- 换位思考,构建说服框架
想要说服他人,那么就应当站在对方的立场上设想,“我为什么要答应你的请求?”
这个时候,我们可以通过使用“疑问-回答”方法设想问题,构建说服框架。一个典型的说服框架如下
如何保证框架中的问题A、问题B能够覆盖所有的问题范围,保证设想的问题全面呢,这时候可以用到5W2H思维模型来设想问题。
5W2H方法
5W2H | 问题方向 | 参考问题 |
---|---|---|
what | 是什么 | 做什么事情,目的是什么 |
why | 为什么 | 为什么要这么做 |
when | 何时 | 什么时候开始 |
who | 谁 | 有谁来做,需要谁参与 |
where | 何地 | 在哪儿做,从哪儿入手 |
how | 怎么做 | 如何实施,做到什么程度,用什么方法 |
how much | 多少钱 | 成本,质量,产出 |
- 用清晰的逻辑来说服
有了一套完整的说服框架后,我们就要开始组织语言,回答问题,组织说服内容。
我们可以使用推理的方式,来层层递进,解答问题,常用的推理方式有归纳和演绎。
- 演绎:最常见的演绎是“三段论”,由“大前提”、“小前提”、“结论”构成,“大前提”通常是某个已知的一般性原理,“小前提”反映的是我们需要研究的特殊情况或个体。“结论”则是由一般性原理引申出的针对特殊情况或个体的判断,由逻辑推理的方式得出。例如:
判断一个演绎推理是否正确,主要从两方面考察
前提必须真实;
推理过程要合乎逻辑。
- 归纳:归纳是从个别事物推导出一般结论的过程,分为两种类型,完全归纳和不完全归纳,其中不完全归纳又分为简单枚举法和科学归纳法,如下表所示:
完全归纳法 | 是从一类事物中每个事物都由某种属性,推出这类事物全都具有这种属性的方法 | |
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不完全归纳法 | 简单枚举法 | 根据某类事物的部分对象具有某种属性,从而推出这类事物的所有对象都具有这种属性的方法 |
不完全归纳法 | 科学归纳法 | 依据某种事物的部分对象都具有某种属性,并分析出制约这种情况的原因,从而推出这类事物普遍具有这种属性的推理方法 |
归纳的思路框架主要有以下3个方面:
- 搜集信息:搜集和积累一系列事物经验或知识素材
- 寻找共性: 分析所得材料的基本性质和特点,寻找其服从的基本规律或共同规律
- 形成概念:描述和概括(做出系统化判断)所得材料的规律和特点,从而将这些规律作为预测同类事物的其他事物的j基本原理
最后,在逻辑清晰的基础上,语言表达同样也有重要的作用,在语言使用上,要做到清晰、明确和具体。