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如何增强客户支持?用全渠道聊天机器人
它可以将您所有的多渠道消息都集中在一个地方,通过在线聊天(Livechat)、Messenger、 WhatsApp、Telegram、 Instagram、Line、Email、WeChat等无缝销售、营销或服务,以获得统一的客户体验。无论是WhatsApp,Facebook,您的官方网站还是移动应用程序,全渠道聊天机器人都可以随时随地与您的用户联系。的聊天机器人,可为客户提供跨所有渠道的集成购买和客户支持体验。在全渠道聊天机器人的帮助下,客户无论其设备或渠道如何,都可以连接并获得一致的支持。原创 2023-09-01 16:23:18 · 163 阅读 · 0 评论 -
WhatsApp 营销自动化:不可错过的营销技巧
这种方法的核心是使用营销自动化平台和工具,促进和管理WhatsApp上的营销策略。通过自动化流程,企业可以将 WhatsApp与其他社交媒体应用程序无缝集成,提供高度个性化的消息,有效地与客户互动,并提高整体营销效果。的直接消息传递功能与自动化相结合,使企业能够设置个性化响应,一对一地吸引客户,实时解决他们的查询,并培养真实的客户关系。营销自动化平台和一些电子邮件营销自动化工具可以通过为常见查询设置自动但个性化的响应来增强客户参与度。营销自动化平台和电子邮件营销自动化工具来发送个性化的产品推荐。原创 2023-09-01 15:11:59 · 80 阅读 · 0 评论 -
为销售团队提供的 WhatsApp Business API中5个改变游戏规则的功能
借助客户细分标签和综合仪表板等功能,将 WhatsApp纳入您的销售策略可以开辟新的增长可能性,这是不言而喻的。使用 WhatsApp Business Api,您可以前往业务工具,然后快速回复,并为有关您的产品、促销和可用性的常见问题创建键盘快捷键。平台中,它可以帮助您高效方便地细分、跟踪和分析您的客户,也可以用它创建联系人数据库,查阅完整的联系人活动历史、浏览历史并将您的数据与您的信息系统同步。支持将不同的聊天分配给销售和客服,并为团队设置优先级,比较各组之间的指标,以了解您团队的优势和劣势。原创 2023-08-31 17:53:56 · 86 阅读 · 0 评论