研究豆瓣

http://www.douban.com 是做书籍、音乐、电影之类的评论社区。 但实际上它还提供了书目推荐和以共同兴趣交友等多种服务功能，它更像一个集Blog、交友、小组、收藏于一体的新型社区网络。

    门户类网站还是以“物”为第一要素，一些社会类网站则把“人”提到了第一要素。而豆瓣，则是第一个把“人”和“物”放在同等重要地位的网站。

豆瓣借鉴的元素

一是简约素雅的界面风格，来自于外国网站flickr，包括它的分享概念；

二是电子商务方面，借鉴了亚马逊（Amazon），比如用户评论和推荐；

三是社会网络（SNS），把人和人的社会关系真实地搬到网上，以相同兴趣作为媒介。

    实际上，以共同爱好作为媒介来交友，也使得豆瓣相对于一般交友网站或者QQ更有针对性，加入“友邻”的往往是不认识但趣味相投的朋友。

 

特点

一，删繁就简是豆瓣的信条

    首次上豆瓣的人，会对它的简洁风格印象深刻，没有繁复的页面，不自动跳出新的窗口，甚至不允许用户在帖子里随便上传图片。

    杨勃（豆瓣创始人）说：“通常的网站喜欢做加法，而豆瓣擅长于做减法，所有的功能必须都是对90%的用户有用。如果只对10%用户有用的功能，即使很酷、很好玩，也不会放上去。”

    豆瓣根据市场需要增加新的功能，也会考虑是否要拿掉一些不必要的旧的东西。比如排行榜，这几天，豆瓣把原来的书碟排行榜从首页中拿掉，隐藏到里面去了。 

      “当初放排行榜是为了让人有亲切感，看到熟悉的东西，吸引用户。但是我觉得排行榜属于'多数人的暴力’，是最不鼓励多样性的东西，与豆瓣的价值观背道而驰，所以决定不把它再放在显眼的位置上。”杨勃说。

二，豆瓣没有积分和升级系统（通常社区网站为增加访问量而设的），

    杨勃解释说，“积分问题提过很多次，讨论了很多次，至今还是没有放上去。主要觉得这并不是核心的东西，我们不希望用户是为了积分而来豆瓣，更不希望他们为了积分而灌水，我们需要高质量的帖子和高素质的用户。”

    豆瓣做书、电影、音乐的评论，主要通过文字表达，图片大概只有5% 的作用，所以豆瓣不让贴图，这在BBS中极其罕见。杨勃表示怕开了个口，乱七八糟的东西都传了上去，反而降低了网站的素质，那些真正的用户就不再愿意来了。

三，人性化的前提是了解顾客需求

    用户上网找书，一种是有目的性的，直接搜索这本书，看它的评论。会在“喜欢这书的人也喜欢”这一栏继续打开另一个链接，或者也可以点击你喜欢的评论的作者，看看他还喜欢什么书，这样就会一层层展开。

    另一种是“逛”，浏览豆瓣给你的“推荐”。你可以根据豆瓣的推荐，打开一些感兴趣的书目，甚至能从也在读或者读过这本书的人那里再链接开去……

    所有这些都是以多元化为目的围绕个人来设计的，“信息是围绕你的兴趣而来，因此即使很冷僻的书，也能找到同道，找到需要的信息”。

四，推荐功能

    豆瓣通过用户的收藏和评价来“推测” （实际上是程序算出来的）用户的喜好。

    个人推荐是根据受众的收藏和评价自动得出的，每个人的推荐清单都不相同。收藏和评价越多，豆瓣给你的推荐会越准确和丰富 。

    当受众添加了足够的内容，豆瓣会为你推荐兴趣相仿的读者--“豆瓣认为和你口味最像的”。（将交友的功能提供到嘴边，周到） 　　

    有网友说，豆瓣向他推荐了30多项，居然有3项猜对了，其中不乏比较冷僻的读物，使他“就此沦为豆瓣王国的子民”。

    另一个网友则认为，豆瓣的“推荐”基本上起到了书友会目录的功能，而且比以畅销为主要准条的书友会推荐更有针对性，更个性化。多参与评价和收藏会对“推荐”起到积极作用。

五，体验式营销

1，豆瓣避免技术性词汇，代之以“好了，发言”，“给你的发言起一个标题吧”这些人性话的提示。感觉很亲切。

    想想小的好处。小提示提示看似累赘，其实不然。这种温馨、及时的小提示，形成了豆瓣强大的附着力，让用户不自觉的参与到网站中来，进而喜欢上网站，并在进一步的附着力吸引下，成为网站的“推销员”（见病毒营销），驱动着网站的流行性传播。

    就如衣服，衣服无非都是那样，那好多细节的东西却吸引了我们，甚至让我们爱不释手。如铜拉链，漂亮的扣子（ Levi’s）

2，可以加入相应的小组，还可以自己建立小组，邀请其他人加入。豆瓣中的沟通很方便，使用内部的“豆邮”就可以了。

3，在图书栏中有“在哪里购买”的条目，对几个大的书籍网站的售价和出货情况进行比价。可以得到网上的不同书店的不同版本和价格（这是一种变相的引导广告）

六， 第三方点评模式

    提交书评，书评可以很正式，也可以很随便。豆瓣不欢迎道貌岸然的征订式广告，随便写就好。你可以复述故事，帮助其他人了解这本书是否应该阅读；也可以写一些心得花絮，和同好分享阅读的快乐。

尽量争取每一条点评都是真实的，能给用户带去帮助，从而真正赢得了用户的信赖，并带来了更多的点评。很多网站都在复制“第三方点评”模式，但仔细看看它们的点评，就知道差别所在－－不但少，而且还掺杂着大量的无用点评。（评论的管理，这种模式要与论坛区分开，灌水贴会吸引人吗？）

    “豆瓣给我的最大乐趣，是寻找知音。 豆瓣给我的最大帮助，是告诉我到底还有多少美妙的东西，被我错过。  

     当然，就我的经验而言，最有价值的推荐不是来自豆瓣的算法，而是友邻的阅读历史。”

    受众更相信另外的个体的意见，对于机构、商业媒体等介绍总是有所保留。另外每个人都有表达自我的欲望，特别是在有想法的时候，想表达出去，这也是为什么blog流行的原因。

七，软肋

一，现在没有议价能力。要做大，除非它对于合作网站或相关厂商具有极强的议价能力，如国美的电器。

二，缺少用户的价值生成。如博客类网站一般，仅是利用了用户而已，互动是互动了，无法形成其他的收费点。

    指导模式：偏好——聚集人群——构建社区（圈子）——消费（需求的共同点）

    在分享这个层面是有效的，但您无法对其收费--因为没有交易的产生。   用户体验是手段，不是目的；满足用户的价值生成才是目的。

八，缺陷

    细节的中的缺点，查询书籍列表往往有几页（p1，p2，p3……），如果在p3选中书籍添加到自己blog中,返回书籍列表时，又回到书籍列表的首页（p1），这样很不方便。