2022年住建部、民政部联合发出的《关于开展完整社区建设试点工作的通知》,倡导完善社区服务设施,配建社区食堂等服务设施,以适应居民日常生活要求,并引入大数据、人工智能等技术,推进社区智能化服务。
通知发布以来,在国家的大力支持和各种政策帮扶下,各地陆续开办社区食堂,以服务老人的长者食堂为主,开展的如火如荼。可是随着社区食堂的热潮过去,有些社区食堂陷入了难以为继的困局,造福居民的社区食堂怎么会经营不下去呢?其根本原因在哪里呢?
社区食堂以价格低廉、用餐方便的优势吸引了很多居民前往,可长期的高成本、低利润使得经营者没有过多的精力和财力提供新菜式,长此以往,居民们也会吃腻的。那有没有什么方法可以破除此困境呢?有!一些社区食堂在经营初期采用智慧食堂整体解决方案,引入智慧食堂系列设备,节省了大量人力成本,提高食堂的翻台率,为顾客提供多样化的就餐服务,成效显著。
一、智慧食堂前厅智能结算:减少人力成本,提高服务质量
高峰期的前厅结算问题一直是团餐行业的难题,人流量大,翻台率低,容易造成顾客流失,人工计算也很难保证结算的精准,容易造成消费纠纷,降低顾客的好感度,影