1.由于缺乏资金，一个项目在启动阶段被终止，项目经理必须对项目收尾。项目经理首先应该做什么？
Due to lack of funding, a project is terminated during its initiation phase and the project manager must close the project. What should the project manager do first?
- A：查阅沟通管理计划，适当地通知所有相关方 Refer to the communication management plan to properly inform all stakeholders
- B：审查组织的项目收尾指南 Review the communication’s project closure guidelines
- C：执行风险分析，确定终止项目的潜在影响 Perform a risk analysis to determine the potential impact of the termination the project
- D：结束所有项目采购过程 Close all project procurement processes
正确答案：B 你的答案：C
解析：答案：B 解析：PMBOK（6）P128，4.7-结束项目或阶段。存档项目或阶段信息，完成计划的工作，释放组织团队资源以展开新的工作。选项AD，通知相关方和处理采购的物料是收尾过程的一部分，包括在了选项B当中。选项C，项目终止的风险已经发生了，影响已经出现，再对潜在影响评估失去了意义。
2.在经验教训会议上，团队的反馈非常积极，项目经理意识到这是因为团队不想损失可能获得的奖金。若要获得团队的诚实反馈，项目经理应该怎么做？
During a lessons learned meeting, team feedback is overwhelmingly positive, The project manager realizes that this is because the team does not want to jeopardize a possible bonus. What should the project manager do to obtain honest feedback from the team?
- A：进行匿名电子调查 Conduct an anonymous electronic survey
- B：使用分析技术收集绩效和其他指标 Use analytical techniques to collect performance and other metrics
- C：让发起人参与获得独立评估 Engage the sponsors to contain an independent assessment
- D：正视团队成员的明显偏差 Confront team members about their obvious bias
正确答案：A 你的答案：B
解析：答案：A 解析：德尔菲技术，采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立地作出自已地判断，不会受到其他干扰因素影响。情景里面强调了”诚实反馈“，了解每个人的真实想法，所以采用匿名电子调查的方式较为合适。选项B，通常用于挣值分析。选项C，正在收集团队成员的意见，让发起人参与独立评估与情景相悖。选项D，发现团队成员意见上的偏差是建立在对反馈的收集上。
3.项目执行期间，客户请求进行一个小变更。在执行高层级审查后，开发人员确定进行变更所需的工作影响较小且可被吸收。 项目经理下一步应该怎么做？
During project execution，the customer requests a minor change , After performing a high-level review, the developer determines that the effort to make the change has minimal impact and can be absorbeWhat should the project manager do next?
- A：要求开发人员继续进行修改 Ask the developer to proceed with the modification
- B：签发变更请求 Issue a change request
- C：更新问题日志 Update the issue log
- D：向所有项目相关方沟通提议的变更 Communicate the proposed change to all stakeholders
正确答案：B 你的答案：D
解析：答案：B 解析：PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。变更请求经过评估不影响基准，做为项目经理就可以签发变更请求。选项A，变更请求未经批准前就实施是错误的。选项C，问题日志用于对暴露出来的跟踪和聚焦，现在要处理的是一个变更请求，与题干不符。选项D，实施变更后，要根据沟通管理计划通知对应的相关方，向所有项目相关方进行沟通有误。
4.为了增加销售量，销售部门需要开发一个新项目，项目团队之前没有执行过类似项目。项目经理首先应该做什么？
To increase sales, the sales department requires the development of a new project. The project team has not performed a similar project before. What should the project manager do next?
- A：审查其他公司类似项目的经验教训 Review other companies lessons of learned from similar projects
- B：为销售部门开会讨论需求 Meet with the sales department to discuss requirements
- C：定义项目的主要可交付成果 Define the project’s key deliverables
- D：参与制定项目章程 Participate in the development of the charter
正确答案：A 你的答案：B
解析：答案：A 解析：PMBOK（6）P75，4.1-制定项目章程。“之前没有执行过类似项目"，缺少经验，可以借鉴组织过程资产。选项B，只向销售部门收集需求是片面的。选项C，定义项目的主要可交付成果再选项A之后。选项D，是情景描述中正在执行的过程。
5.项目经理正在管理一个项目，已开发一项由公司发起的新社区活动。有几个相互竞争的优先事项和重要的逻辑细节，由于安全的优先级最高，项目团队与一位安全主题专家(SME)签订合同，他们一起创建了一个风险矩阵，并发现整体风险评分低于预期。为什么整体风险评分低于预期？
A project manager is leading a project to develop a new company-sponsored community event. There are several competing priorities and significant logical details. Since security is the top priority, the project team contracts a security subject matter expert(SME). Together they create a risk matrix and discover that the overall risk level is lower than expecte Why was the overall risk score lower than expected?
- A：主题专家为风险登记册做贡献，团队能够减轻安全风险 The SME contributed to the risk register and the team was able to mitigate the security risks.
- B：该团队接受了安全风险，因为其他风险较低 The team accepted the security risks because the other risks were low.
- C：项目经理将该威胁的所有权转移给第三方 The project manager transferred the ownership of the threat to a third party.
- D：项目经理修改了风险应对计划 The project manager revised the risk response plan.
正确答案：A 你的答案：C
解析：答案：A 解析:PMBOK（6）P441，11.5.2.1-专家判断。这道题目的主要脉络就是安全专家加入以后，项目的整体风险降低，说明安全专家的经验起到了减轻风险的作用，所以选A。选项B，情景陈述没有提到风险发生概率或影响降为0，所以不能选择规避。选项C，与安全专家签订的合同属于咨询支持，责任仍然在项目于经理一侧，所以也不是转移。选项D，情景中没有陈述，排除。
6.一位项目经理正在管理一个项目，该项目在一个专业的专用设施中对技术工艺进行现代化改造。这项新技术将与旧技术共存。项目经理进行研究，以确定过去是否做过类似项目，但无法找到任何信息。项目经理应该如何识别整合新旧技术的潜在挑战？
A project manager is leading a project to modernize technology in a specialized, proprietary facility. This new technology will coexist with the old technology. The project manager conducts, research to determine if similar past projects were done, but is unable to find any information. What should the project manager do to identify potential challenges by intergrating the new and old technologies?
- A：创建一份效益建议书，以增强旧技术从而与新技术保持同等水平 Create a benefits proposal to enhance the old technology and keep.
- B：与设施工作人员开会，以讨论旧技术 Meet with the facility staff to discuss the old technology.
- C：为项目团队技术人员制定沟通管理计划 Develop a communications management plan for the project team technical staff
- D：与设施工作人员一起执行实施定量风险分析过程 Implement the perform quantitative Risk Analysis process with the facility.
正确答案：B 你的答案：A
解析：答案：B 解析：PMBOK（6）P416，11.2.2.6-会议。注意，强调是识别”潜在挑战“，所以是在考察风险风险管理，焦点不在信息传递，所以排除选项C。没有之前的项目信息可供借鉴，所以要想识别潜在的风险，最好的办法就是通过会议的方式来讨论识别。选项AD在B选项之后。
7.一位不支持的新相关方加入一个正在执行的项目，若要帮助改善与该相关方的沟通。项目经理应该怎么做？
A new unsupportive stakeholder joins a project during execution. What should the project manager do to help improve communications with this stakeholder?
- A：进行沟通风格评估，以确定与该相关方沟通的最佳方式 Conduct a communication styles assessment to determine the best way to communicate with the stakeholder.
- B：召开一次团队会议，将相关方介绍给其他团队成员 Hold a team meeting to introduce the stakeholder to the other team meifibers.
- C：修订相关方参与计划以满足新的相关方需求 Revise the stakeholder engagement plan to meet the new stakeholder 's needs
- D：与其他相关方谈话，以确定与该新相关方的最佳沟通方式 Speak with the other stakeholders to determine how best to communicate with the new stakeholder
正确答案：A 你的答案：C
解析：答案：A 解析：PMBOK（6）P375，10.1.2.6-人际关系与团队技能-沟通风格评估。规划沟通活动时，用于评估沟通风格并识别偏好的沟通方法、形式和内容的一 种技术。沟通管理和相关方管理的考题易混，要注意情景中的焦点是人还是信息，如果是焦点在信息的传递上，那么考察的知识点通常是沟通管理。所以，情景中已经提到了“改善与该相关方的沟通”，相关方管理的选项就可以排除了，不选BC。选项D，针对新加入的相关方的沟通管理计划更新，要根据对信息获取需求的评估结果来制定，所以与其他相关方讨论是错误的。
8.在项目规划期间，跨文化团队的项目经理希望减少因现场和虚拟团队成员之间的误解而可能造成的延误。项目经理下一步应该怎么做？
During project planning, the project manager of a cross-cultural team wants to reduce the possible delays caused by misunderstandings among on-site and virtual team members. What should the project manager do next?
- A：对外部相关方开会 Meet with the external stakeholders.
- B：定义需沟通的信息 Define the information to be communicate
- C：设置焦点小组 Set up a focus group.
- D：安排引导式研讨会 Facilitate a workshop.
正确答案：B 你的答案：D
解析：答案：B 解析：PMBOK（6）P377，10.1.3.1-沟通管理计划。描述将如何规划、结构化、执行与监督项目沟通，以提高沟通的有效性。注意，导致延误的原因是”误解“，信息传递上存在问题，所以要对沟通进行提前规划。选项A，属于相关方管理。选项CD，焦点小组和引导式研讨会通常用于凝聚共识。
9.一位关键相关方参与项目启动大会，但缺席随后的审查会议。项目经理应该怎么做？
A key stakeholder attends the project kick-off meeting, but is absent from subsequent review meetings. What should the project manager do ?
- A：更新沟通管理计划，以便将该相关方从审查会议参加名单中删除 Update the communications management plan to remove the stakeholder from the attendance list for review meetings.
- B：将该相关方从相关方登记册中删除，因为他们对项目没有兴趣 Remove the stakeholder from the stakeholder register since they are not intereste
- C：通过绩效报告和会议记录继续与该相关方沟通 Continue to communicate with the relevant parties through performance reports and meeting recor
- D：审查相关方参与计划，并提交变更请求以修订该计划 Review the stakeholder engagement plan, and submit a change request to revise it.
正确答案：C 你的答案：D
解析：答案：C 解析：PMBOK（6）P388，10.3-监督沟通。监督沟通是确保满足项目及其相关方的信息需求的过程。相关方缺席会议可能是由于信息传递缺失导致的，所以要首先对缺席的原因进行分析，如有必要再调整相关方参与计划。再没有弄清楚原因之前就调整相关方在项目中的参与，是一种很武断的行为，排除ABD。
10.在一个里程碑评审会议上，一位相关方抱怨他们不了解项目状态报告,相关方认为这些报告不包含与其部门相关的信息。若要解决这种情况，项目经理应该怎么做？
During a milestone review meeting, a stakeholder complains that they do not understand the project status reports, The stakeholder believes that these reports do not contain information relevant to their department. What should the project manager do to address this?
- A：与相关方开会以确定他们的报告需求 Meet with the stakeholder to determine their reporting needs.
- B：与该相关方安排定期会议，以避免未来的抱怨 Arrange a regulating meeting with this stakeholder to avoid future complaints.
- C：更新沟通管理计划，以解决相关方担忧的问题 Update the communications management plan to address the stakeholder’s concerns.
- D：修订风险管理计划以减轻未来的类似情况 Revise the risk management plan to mitigate similar situations in the future.
正确答案：C 你的答案：A
解析：答案：C 解析：PMBOK（6）P393，10.3.3.3-项目管理计划更新。评估相关方对信息的需求后，根据评估结果对沟通管理计划进行更新。选项A，只确定了需求不解决问题。选项B，属于可能出现在更新后的沟通管理计划中的细节信息。选项D，问题已经出现，要首先对问题解决，如果未来仍然存在出现的可能性，再列为风险进行。
11.相关方指示项目经理将项目A团队的一位关键资源调到项目B的团队，项目经理首先应该怎么做？
A stakeholder instructs a project manager to transfer a key resource from project A's team to project B's team.What should the project manager do first?
- A：与该相关方协商，以使用该关键资源 Negotiate with the stakeholder to use the key resource.
- B：咨询其他相关方以反驳该提议 Consult with other stakeholders to counter the proposal.
- C：评估该请求的影响，并签发一项变更请求 Assess the impact of the request,and issue a change request.
- D：如果该关键资源不可用，建议取消该项目 Propose canceling the project if the key resources is unavailable.
正确答案：C 你的答案：A
解析：答案：C 解析：PMBOK（6）P357，9.6.3.2-变更请求。如果控制资源过程出现变更请求，或者推荐的纠正措施或预防措施影响了项目管理 计划的任何组成部分或项目文件，项目经理应提交变更请求。相关方的要求可以视为一项变更请求，首先要对变更请求进行评估，如有必要，实施整体变更控制。选项AB，在未经评估之前，拒绝变更请求是错误的。选项D，过于极端。
12.一份绩效报告显示产品规格有偏差。项目经理召开一次紧急会议，会议期间,所有团队成员都就这种偏差可能的原因提供建议。团队使用的是什么工具或技术？
A performance report indicates a variation from a product's specifications.The project manager calls an emergency meeting during which all team members offer suggestions for the possible cause of the variance. What tool or technique is the team using?
- A：因果图 Cause-and-effect diagram
- B：根本原因分析 Root cause analysis(RCA)
- C：散点图 Scatter diagram
- D：矩阵图 Matrix diggram
正确答案：B 你的答案：A
解析：答案：B 解析：解析：PMBOK（6）P292，8.2.2.2数据分析-根本原因分析。根本原因分析是确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术。选项A，情景中提到了“提供建议”，在分析原因的基础上还要提出解决方案，所以不选因果图。选项C，散点图通过图表的方式来表示两个变量之间的关系。
13.—家公司想要设计和制造其第一款机器人产品。项目团队成员对机器人的了解有限，不知道如何定义和控制产品性能。若要确保产品性能，项目经理应该怎么做？
A company wants to design and build the first rbbotic product. The project team members have limited knowledge in robotics, and do not know how to define and control product performance. What should the project manager do to ensure product performance?
- A：使用专家判断 Use expert judgment.
- B：更新质量测量指标 Update the quality metrics.
- C：开展统计抽样 Conduct statistical sampling.
- D：执行标杆对照 Perform bench-marking.
正确答案：D 你的答案：A
解析：答案：D 解析：PMDOK（6）P281，8.1.2.2 标杆对照。标杆对照是将实际或计划的项目实践或项目的质量标准与可比项目的实践进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。注意，“产品性能”，专家判断是提供建议，对于具体的性能指标比较好的管理实践是在行业内部寻找一个对标产品，排除选项A。选项B，明确了项目可交付成果的质量标准以后，对应生成质量测量指标，，在选项D之后。选项C，统计抽样是用来分析质量问题的工具。
14.一家公司正在冒险进入一项新业务，但之前在该市场中没有经验，项目经理应使用什么工具或技术来收集需求？
A company is venturing into a new business but has no previous experience in that market. What tool or technique should the project manager use to collect requirements?
- A：原型法 Prototypes
- B：专家判断 Expert judgement
- C：产品分析 Production analysis
- D：制定决策 Decision making
正确答案：A 你的答案：B
解析：答案：A 解析：PMBOK（6）P147，5.2.2.8-原型法。原型法是指在实际制造预期产品之前，先造出该产品的模型，并据此征求对需求的早期反馈。 新业务，缺少经验，可以采用模型来验证市场的办法确定产品需求。选项B，主题专家通常提供建议。选项C，因为缺少经验，无法对新业务进行定义，所以无法采用产品分析工具。选项D，决策需要依赖于收集到的信息，在选项A之后。
15.客户在用户测试期间同意最终产品，但现在却有另一种想法。若要解决这个问题，项目经理应该查阅哪一份文件？
The client agreed to the final product during user testing, but is now having second thoughts.What should the project manager consult to resolve this issue?
- A：验收标准 Acceptance criteria
- B：质量管理计划 Quality management plan
- C：需求文件 Requirements documentation
- D：项目章程 Project charter
正确答案：C 你的答案：A
解析：答案：C 解析：PMBOK（6）P167，5.6-控制范围。”用户测试期间同意最终产品“，说明验收已经通过，所以查阅验收标准不能阻止客户反悔，排除选项A，此时最好的办法是去查阅收集需求的记录。选项B，质量管理计划描述了在项目期间的质量管理和质量控制活动，但情景中出现的问题不是质量没有达到标准所导致的。选项D，项目章程中记录了高层级的需求，有关需求的细节要查询需求文件。
16.项目经理加入一个项目，该项目具有可能会发生变更的高层级需求。项目经理识别到工作说明书(SOW)包含一个粗略的预算估算。 项目经理应该为该项目选择以下哪一项合同？
A project manager joins a project with high-level requirements that are likely to change.The project manager identifies that the statement of work(SOW) contains a rough budget estimate. What type of contract should the project manager suggest for this project?
- A：成本加奖励费用合同(CPAF) Cost plus award fee(CPAF)
- B：总价加经济价格调整合同(FP-EPA) Fixed price with economic price adjustment(FP-EPA)
- C：工料合同(T&M) Time and material(T&M)
- D：总价加激励费用合同(FPIF) Fixed price incentive fee(FPIF)
正确答案：A 你的答案：C
解析：答案：A 解析：PMBOK（6）P472，12.1.1.6-组织过程资产-合同类型-成本补偿合同。这种合同适用于：工作范围预计会在合同执行期间发生重大变更。题目关键字”可能会发生变更的高层级需求“，”粗略的预算估算”，符合成本型合同的特征，另外，成本型合同相对总价类合同容易变更。另外工料合同往往适用于：在无法快速编制出准确的工作说明书的情况下扩充人员、 聘用专家或寻求外部支持的情况，不符合题意。
17.一家组织正在签订一个重要的研发医疗保健项目，该项目的范围很可能会发生变化。由于可能对患者产生影响，可交付成果的验收标准非常重要，需要聘请一个供应商来支持这个项目。 项目经理应该建议哪一种合同类型？
An organization is entering onto a major R&D health-care project for-which the scope has a high probability of changing. The deliverable acceptance criteria is important due to possible impacts on patients. A vendor needs to be hired to support this project.Which type of contract should the project manager recommend?
- A：总价加激励费用合同(FPIF) Fixed price incentive fee(FPlF)
- B：成本加激励费用合同(CPIF) Cost plus incentive fee(CPIF)
- C：工料合同(T&M) Time and material(T&M)
- D：成本加奖励费用合同(CPAF) Cost plus award fee(CPAF)
正确答案：B 你的答案：C
解析：答案：B 解析：PMBOK（6）P163，12.1.1.6-组织过程资产-合同类型。“范围很可能发生变化”，所以不能选择总价类合同，“可交付成果的验收标准非常重要”，需要激励供应商交付物的质量达到较高标准，所以选择成本加激励费用合同较为合适。注意，成本激励型合同与成本加奖励费用合同的区别，前者有明确的激励条款，后者的奖励金额由采购方的主观决定。
18.项目经理发现由于一名资源过度承诺而导致一些任务未完成。项目经理意识到如果使用其他资源，将不影响到关键路径。项目经理应该采用什么来满足进度计划?
The project manager finds that some resources were not completed due to an over-commitment of resources. The project manager is aware that if other resources are used, it will not impact the critical path. What should the project manager use to meet the schedule?
- A：假设情景分析 To assume the scenario analysis
- B：资源平衡 To balance resources
- C：快速跟进 To make a quick follow-up
- D：资源平滑 To smooth resources
正确答案：D 你的答案：B
解析：答案：D 解析：PMBOK（6）P211，6.5.2.3-资源优化-资源平滑。注意资源平衡与资源平滑的区别，资源平衡会影响到关键路径，资源平滑不会。这道题目的陈述有点拗口不太好理解，从资源平衡与资源平滑的区别去掌握。选项C，快速跟进，是指紧后活动提进。
19.项目团队正在识别和评估一个项目的风险，该项目在范围和预算方面与上一个实施的一个项目类似。当前项目的主要区别在于可用资源更少。在评估风险时，项目经理应该特别注意什么？
A project team is identifying and assessing risks of a project with similar scope and budget of the one they implemented in the previous year. The primary difference in the current project is that fewer resources will be available. To what should the project manager pay particular attention when assessing the risk?
- A：进度计划 Schedule
- B：范围 Scope
- C：设计 Design
- D：风险登记册 Risk register
正确答案：A 你的答案：D
解析：答案：A 解析：PMBOK（6）P207，6.5-制定进度计划。“上一个实施的项目”属于可以借鉴的组织过程资产，但是存在着区别“可用资源更少”，而资源的可用性会影响到进度计划。选项D，识别出来的风险要计入风险登记册，但是题干问的是“注意什么”，所以不选。
20.基于不断变化的立法，项目团队识别到大量额外的需求，项目经理要求团队针对每个需求提交变更请求。项目经理下一步应该怎么做？
Based on the changing legislation,the project team identifies a large number of additional requirements,and the project manager asks the team to submit a change request for each requirement.What should the project manager do next?
- A：变更范围和基准 To change scope and benchmark
- B：审查变更管理计划，并按该计划执行 To review the change control plan and execute it as per this plan
- C：安排召开变更控制委员会（CCB）会议，加快批准 To arrange the Change Control Committee (CCB) meeting to accelerate approval
- D：向发起人提交时间和成本偏差请求 To submit the time and cost deviation requests to the sponsor
正确答案：B 你的答案：C
解析：答案：B 解析：PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。”对每个需求提交变更请求”，需要对变更管理计划的更新，这个更新过程也要遵循整体变更控制流程。
21.在结束采购并提供合同已完成的正式书面通知后,项目经理接下来应该做什么?
After closing procurement and providing a formal written notice that thecontract has been completed,what should the project manager do next?
- A：更新经验教训登记册 Update the lessons learned register
- B：通知相关方 Inform the stakeholders
- C：启动采购审计 Initiate procurement audits
- D：编写最终项目报告 Write the final project report
正确答案：A 你的答案：D
解析：答案：A 解析：：PMBOK（6）P123，4.7-结束项目或阶段-为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须开展的活动（合同收尾）。已经完成了结束采购通知书，接下来要对经验教训进行总结。选项BD，属于为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须的行动和活动（行政收尾）。选项C，采购审计出现在控制采购过程。
22.在项目执行过程中，一位关键相关方对该项目经理实施一项风险规避策略的大量成本表示担心，项目经理应该告诉相关方什么信息？
During project execution, a key stakeholder expresses concern about the significant cost of a risk avoidance strategy being implemented by the project manager.What should the project manager tell the stakeholder?
- A：如果这个风险变为现实，则项目成本可能高于高风险规避策略的成本 If the risk is realized, the cost of the project could be higher than the cost of the risk avoidance strategy
- B：这个风险变成现实的概率很高，因此风险规避成本是必要的 There is a high probability that the risk will be realized an therefore, the risk avoidance counts are necessary.
- C：这个风险在风险登记册中的优先级和影响均较高 The risk has a high priority and impact on the risk register
- D：他们将终止风险规避策略以减少项目费用 They will terminate the risk avoidance strategy to reduce project expense
正确答案：C 你的答案：A
解析：答案：C 解析：PMBOK（6）P447，11.5.2.4规划风险应对-规避。相关方认为成稿较高，做为项目经理要向其证明，基于对风险的评估，需要投入对应的成本，即要从流程上说明对这个风险是如何管理的。选项AB可能出现在对风险的说明过程当中。选项D，采取规避策略是基于对风险的评估结果，不能因为某个相关方的质疑就调整应对策略。
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