PMP备考大全：经典题库（4月）

每日三题（4.18）

1.在正式批准项目之前，一名关键项目相关方对待交付产品的边界表示担忧。若要避免这个问题，项目经理应该事先查阅哪一份文件？

A.商业论证

B.项目章程

C.项目管理计划

D.项目基准

解析：A是参考答案。正式批准项目之前即项目章程的认可之前只有商业论证。只能选A。本题知识点，P774.1.1.1商业论证。经批准的商业论证或类似文件是最常用于制定项目章程的商业文件。一般情况下，商业论证会包含商业需求和成本效益分析，以论证项目的合理性并确定项目边界。

2.在一个落后于进度计划的活动项目后期，一个新的项目经理加入团队，项目经理发现相关方并不知道该项目的状态。

新项目经理应该做什么？

A.当项目回到正轨时通知相关方。

B.立即向所有相关方发送工作绩效报告。

C.确定哪个相关方应对延迟负责。

D.审查风险报告，然后通知相关方。

解析：B是参考答案。项目落后于进度，新的项目经理加入团队却发现干系人并不了解项目状态，那么接下来需要做的是需要向所有的干系人发送工作绩效报告以报告项目状态，并设法引起干系人的重视。因为无论该项目经理需要做什么来将项目带回正轨，都需要团队的输入以及配合。D选项错在题目当中并没有明确提到有风险的存在，项目进度落后是已经发生的问题，并非风险。知识点：P26，章节1.2.4.7，项目管理数据和信息。

3.首席执行官要求项目经理提供绩效报告。项目经理应该在这份报告中包含哪些内容？

A.已完成百分比和经验教训

B.问题的当前状态以及更新后的相关方参与评估矩阵

C.项目风险的绩效测量指标

D.已完成的工作和关键绩效指标（KPIS）

每日三题（4.19）

1.项目团队刚刚为一个客户的项目制定了高层级时间表，客户抱怨说他们需要在更短的时间内完成项目。

项目经理应该做什么？

A.让商业需求与客户的期望保持一致。

B.快速跟进活动以缩短项目的持续时间。

C.让团队确定如何缩短持续时间。

D.让他们的主管管理客户关系。

解析：A为参考答案。客户要求是商业需求的引发因素之一，商业需求是商业论证的基础，商业论证是项目章程的输入。项目的重要成功标准之一就是使干系人满意，所以商业需求需要与客户的期望保持一致。知识点：P77，章节4.1.1.1商业文件-商业论证；清晖讲义V2.0，章节1.2.6.4，项目成功的具体标准。

2.在准备验收文件时，项目经理意识到未能包含两个功能。开发人员表示，虽然这些功能不完整，但客户不会注意到。公司需要为该项目开具发票并收取付款，以支付未来六个月的工资。

项目经理应该怎么做？

A.根据该开发人员的意见准备验收文件。

B.在准备验收文件之前包含这些功能。

C.审查需求管理计划。

D.提交变更请求。

解析：D为参考答案。全球项目管理业界定义的最重要的价值观是责任、尊重、公正和诚实。《道德与专业行为规范》确立了这四个价值观的基础地位。准备验收时需要将需求与实际结果比较，以决定是否有必要进行变更、采取纠正措施或预防措施。知识点：P3，章节1.1.3，道德与专业行为规范；P165，章节5.5.1.2，需求文件。

3.在一个新项目的启动过程中，项目经理注意到未创建商业论证。项目经理应该做什么？

A.向关键相关方解释商业论证的重要性。

B.调查组织对项目的商业需求。

C.向项目发起人询问如何整合商业需求。

D.采用项目发起人的意见创建商业论证。

解析：C是参考答案。题目中的关键词是“未创建商业论证”。商业论证是启动后续项目管理活动的依据，是必须要创建的。项目发起人通常负责项目商业论证文件的制定和维护。项目尚未正式启动前，发起人是主角，当项目经理发现启动前的工作不完善时，应征询发起人的意见。知识点：P29～30，章节1.2.6，项目管理商业文件。

每日三题（4.20）

1.在矩阵型组织中，刚刚传达了评价级别。其中一位团队成员获得了意想不到的低绩效评价，这位团队成员现在失去动力，影响到项目工作。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？

A.与职能经理协商评价等级

B.与职能经理协作对团队进行评价

C.为职能经理执行整体性评价

D.允许职能经理全权负责团队评价

解析：B是参考答案。在矩阵型组织中，pm应该和职能经理合作进行绩效评价。知识点：章节2.4.4。

2.一位团队成员通知项目经理，一种计算机病毒正在关闭整个公司的工作站。项目经理应该怎么做？

A.宣布发生严重的安全问题，并将其升级上报给危机管理委员会

B.尝试确定病毒的类型及其来源

C.通知IT安全部

D.关闭所有系统并等待有关下一步操作的信息

解析：C是参考答案。发现计算机病毒，应告知公司的IT安全部门进行处理。这是公司IT部门关于病毒防范的常规操作（安装杀毒软件、定期更新、及时报告等）。知识点：章节2.2。A不是PM这个等级可以做的事情。B，不属于PM的责任范畴。D，不是PM具有的操作权限，PM只有自身负责项目或系统权限。

3.项目经理正在执行一个新的项目，以解决之前完成的一个项目中的差距。项目经理首先应该做什么？

A.计划使用相同的项目资源

B.准备项目管理计划

C.定义需求，并最终确定范围

D.参考经验教训文件

解析：D是参考答案。PM要参考之前项目的

每日三题（4.21）

1.产品设计被认定为是各种制造问题的根本原因。若要在将来避免面对同样的问题，项目经理应该怎么做？

A.执行实施质量管理过程

B.审查质量管理计划

C.执行实施整体变更控制过程

D.更新经验教训知识库

解析：D是参考答案。避免将来遇到同样的问题，需要更新经验教训。知识点：章节2.3.2

2.在一个为期五年的项目执行一年后，项目经理得知，团队人员流动率高的原因在于团队没有收到与正在从事同一个项目的其他团队相同的财务津贴。项目经理预测，因为如此高的人员流动率，该项目将遭受两年半的延期。支付额外补偿的金额未包含在合同中，项目发起人不愿意重新谈判。

项目经理应该怎么做？

A.向项目发起人提出一个减少范围的变更请求。

B.使用预算储备支付补偿。

C.将该问题升级上报给组织的项目集成或项目组合管理办公室(PMO)。

D.请求延长工期。

解析：C是参考答案。项目经理遇到解决不了的问题，向上级及PMO寻求帮助。

3.为获得新项目所需的资源，项目必须得到所有职能经理的许可。这家公司属于什么组织结构？

A.平衡矩阵型组织

B.弱矩阵型组织

C.强矩阵型组织

D.职能型组织

解析：D是参考答案。职能型组织中项目经理在资源的可用性上是无权或者极少有支配权。知识点：表2-1组织结构对项目的影响。

每日三题（4.22）

1.项目章程最近已获得批准。然而，项目经理忽视了可能延迟进度计划的关键监管要求。若要避免这种疏忽，项目经理应检查什么？

A.项目管理计划

B.组织过程资产

C.事业环境因素

D.协议

解析：C 是参考答案。事业环境因素包含了政府或行业标准。例如包括与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准。知识点：章节 2.2.2

2.项目经理希望在项目启动阶段执行风险分析。为确保项目成功，项目经理应首先审查下列哪一项组织过程资产？

A.更新的项目风险登记册

B.风险管理计划和相关方承受力

C.历史信息和经验教训

D.组织基础设施和市场条件

解析：C 是参考答案。历史信息与经验教训知识库（如项目记录与文件、完整的项目收

尾信息与文件、关于以往项目选择决策的结果及以往项目绩效的信息，以及从风险管理活动

中获取的信息）。知识点：章节 2.3.2。P41 页

3.经过长期合同谈判，终于签订合同。项目经理下一步应该怎么做？

A.审查合同的服务水平协议（SLA）

B.审查合同的资源矩阵

C.与关键项目相关方一起召开项目启动大会

D.更新经验教训

解析：D 是参考答案。经验教训登记册可以记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机

会，或其他适用的内容。知识点：P41 页“历史信息与经验教训知识库（如项目记录与文件、

完整的项目收尾信息与文件、关于以往项目选择决策的结果及以往项目绩效的信息，以及从

风险管理活动中获取的信息）”

每日三题（4.25）

1.首席信息官告知项目经理项目使用一个公共文件共享网站的行为违反了公司的安全要求。

项目经理应在下列哪一份文件中找到这项需求？B A.项目安全计划

B.事业环境因素

C.组织过程资产

D.项目管理信息系统

解析：C 是参考答案。安全政策、安保政策属于组织过程资产。知识点：章节 2.3P39 页”

组织过程资产”。

2.一位新项目经理加入了由高级项目经理监督的项目，发起人要求新项目经理制定质量管理

计划，项目经理应该怎么做？

A.向高级项目经理咨询已制定的质量过程和计划，并在选择适当的标准时寻求指导

B.与客户开会收集需求

C.要求发起人提供成本效益分析和标杆对照样本

D.提交变更请求推迟了质量管理计划的发展计划直到质量矩阵和质量检查表被创造

解析：A 是参考答案。题干里的高级项目经理可以理解为类似 PMO 的角色，当项目经理对项目进行规划并制定相应的项目管理计划的子计划的时候，需要咨询该高级项目经理已制定的质量过程和计划。必要的时候，也需要该高级项目经理提供指导。知识点：P48，章节

2.4.4.3，项目管理办公室。

3.项目经理正在规划一项举措，必须交付给之前没有交付经验的世界上某些地方。若要识别全球范围的项目制约因素，项目经理能够做什么？

A.审查经验教训

B.与项目发起人一起召开实况调查会议

C.与全球项目相关方头脑风暴

D.研究事业环境因素

解析：D 是参考答案。识别全球范围的项目制约因素，即事业环境因素。本题考点为事业

环境因素的内容。P39

每日三题（4.26）

1.项目经理正在一个职能型组织中管理一个项目，一位关键相关方请求进行一项高影响变更，这将使可交付成果的成本增加 50%，变更控制委员会（CCB）尚未成立。但是，项目经理仍然启动变更控制过程。由谁负责批准该变更？

A.项目团队和关键相关方

B.项目发起人和职能经理

C.项目经理和职能经理

D.项目经理和项目团队

解析：B 是参考答案。职能型组织中，职能经理为项目预算的管理者，同时成本增加 50%，

幅度较大，需要发起人的批准。知识点：P47，章节 2.4，组织结构对项目的影响。

2.一个项目要求在六个月内交付项目，项目经理担心时间表不合理。为解决这种情况，项目

经理应该怎么做？

A.按照项目要求制定项目管理计划

B.请求额外的资源

C.与主题专家（SMEs）和发起人会面，以设定可实现的期望

D.通知项目发起人不能满足时间表

解析：C 是参考答案。时间表不合理，积极与专家、发起人确定可实现的期望。知识点：

章节 3.4.4.1。

3.招募项目经理时，项目发起人列出面试人选的候选名单。项目发起人应将哪项技能列为最

高选择标准？

A.进度安排

B.沟通

C.规划

D.问题解决

解析：B 是参考答案。在由上级和团队成员指定的项目经理中，排名前 2%的项目经理之所以脱颖而出，是因为他们展现出了超凡的人际关系和沟通技能以及积极的态度。知识点：章节 3.3.2

每日三题（4.27）

1.客户申请破产，项目在完工前结束。项目经理应首先在最终项目报告中包含什么文件？

A.经验教训

B.将未完成的可交付成果文件转移给运营小组

C.项目绩效报告

D.项目终止原因

解析：D是参考答案。如果项目在完工前就提前终止，结束项目或阶段过程还需要制定程序，来调查和记录提前终止的原因。知识点：章节4.7.3.4。

2.公司请一名新项目经理来管理一个小型高端项目。如果这个项目成功，将会为公司带来额外的工作。有效的收尾过程将是项目成功的关键因素。

为确保成功，项目经理必须产生什么可交付成果？

A.验收文件

B.储备分析

C.进度报告

D.采购审计

解析：A是参考答案。正常收尾的准入且必要条件是获得正式验收。在项目收尾期间，项目经理应该回顾以往的阶段文件，确认范围过程输出的验收的可交付成果。知识点：章节4.7.1.2。

3.一个关键项目已获批准，一位关键相关方根据以往的经验，担心与该项目相关的风险。项目经理下一步应该怎么做？

A.更新项目管理计划和风险登记册

B.分析项目范围

C.请求项目发起人就风险提出具体意见

D.审查项目章程中记录的高层级风险、假设条件和制约因素

解析：D是参考答案。刚获得批准的项目要识别风险应该审查章程中的高层及风险与假设条件。知识点：章节4.1.3。

每日三题（4.28）

1.在执行一个潜艇现代化项目期间，客户要求安装新的潜望镜。项目经理必须怎么做？

A.检查可行性，准备预算，并获得变更请求批准

B.执行实施整体变更控制过程，获得预算批准，并执行变更请求

C.准备变更请求，获得变更控制委员会（CCB）的批准，并实施变更

D.检查可行性，准备报价和预算，并获得客户的批准

解析：B是参考答案。本题目考察变更流程。选项A和D不符合流程。选项C没有B完整。知识点：章节4.6。

2.一家组织希望开展一个网络开发项目。在与相关方讨论之后，销售团队决定在不同渠道投资，将会产生更多收入。这是使用什么工具或技术来做出这个决定？

A.专家判断

B.成本效益分析

C.访谈

D.头脑风暴

解析：B是参考答案。商业论证或类似文件从商业视角描述必要信息，并据此决定项目的预期结果是否值得所需投资。高于项目级别的经理和高管们通常使用该文件作为决策的依据，商业论证包含商业需要分析与成本效益分析。知识点：章节4.1.1.1。

3.在一次状态会议上，客户的一名员工要求项目经理提供新的产品功能。项目经理不确定谁有权批准请求。项目经理首先应该查阅哪份文件？

A.变更日志

B.变更管理计划

C.执行，负责，咨询和知情（RACI）矩阵

D.组织过程资产

解析：B是参考答案。变更控制系统包含在变更管理计划中。该系统不仅说明什么样的变更需要哪个层次的批准，而且也说明在什么情况下可以不经批准就实施变更。该系统说明CCB的组成、权力与责任。知识点：章节4.6.1.1。

每日三题（4.29）

1.在项目收尾过程中，项目经理得知他们必须快速加入一个更高优先级的项目。如果立即启动项目，这个新项目将为公司带来200万美元的增量价值。项目经理应该怎么做？

A.关闭所有风险并转到新项目

B.将剩余任务委托给替代资源

C.确保所有相关项目文件均已存档

D.执行项目标杆对照

解析：C是参考答案。PM应该有力促进前一个项目的收尾工作。知识点：章节4.7。A：关闭所有风险不代表项目完成收尾，排除。B，未确定存在替代资源代替PM接管收尾工作，干扰项。D是在接收新项目之后可能采取的措施，不是本项目应该做的事情。

2.一家公司计划交付一种新产品，但目前无法获得需要的技能。若要启动这个项目，项目经理应该把重点放在哪里？

A.详细的项目需求

B.质量控制

C.高层级风险的评估

D.竞争对手分析

解析：C是参考答案。在项目启动阶段需要将缺乏技能列为高层级风险。知识点：章节4.1.3.1。

3.在规划项目开工大会时，项目经理应该如何处理干系人的期望?

A.澄清业务需求

B.确定项目沟通渠道

C.审查类似项目的经验教训

D.列出产生主要可交付成果的活动

解析：B是参考答案。项目开工会议通常意味着规划阶段结束和执行阶段开始，旨在传达项目目标、获得团队对项目的承诺，以及阐明每个相关方的角色和职责。澄清业务需求，列出产出可交付成果的活动与启动大会的目标关联度不大。知识点：章节4.2.2.4