PMBOOK学习笔记之项目运行环境学习笔记

PMBOOK学习笔记之项目运行环境学习笔记

概述

项目环境对项目的开展产生影响，主要分为事业环境因素和内部组织过程资产和组织系统影响。主要见下图

事业环境因素影响

事业环境因素影响是指团体不可控的主要分为内部因素和外部因素。

组织内部事业环境因素：
◆组织文化、结构和治理。
◆ 设施和资源的地理分布。
◆ 基础设施。
◆ 信息技术软件。
◆ 资源可用性。
◆ 员工能力。
组织外部事业环境因素
◆市场条件。
◆ 社会和文化影响与问题。
◆ 法律限制。
◆ 商业数据库。
◆学术研究。
◆政府或行业标准。
◆财务考虑因素。
◆物理环境要素。

组织过程资产

组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。分为过程、政策、和程序；和组织知识库。
过程、政策、和程

• 启动和规划：指南和标准、特定的组织标准、产品和项目生命周期、模板、预先批准 的供应商清单和各种合同协议类型
• 执行、监控：变更控制程序、跟踪矩阵、财务控制程序、问题与缺陷管理程序、资源的可用性控制和分配管、组织对沟通的要求等
• 收尾 ：项目收尾指南或要求

组织知识库

• 配置管理知识库
• 财务数据
• 历史信息与经验教训知识
• 问题与缺陷管理数据库
• 测量指标数据库
• 以往项目的项目档案

组织系统

组织系统主要因素：管理因素、治理框架、组织结构类型
组织系统原则：

• 系统是动态的；
• 系统是可以优化的；
• 系统组件是可以优化的
• 系统及其组件不能同时优化
• 系统呈现非线性影响（输入比不会产生可预测输出）

组织治理框架
治理要求：包括考虑人员、角色、结构和政策；要求通过数据和反馈提供指导和监督;
治理框架:

• 规则；
• 政策；
• 程序；
• 规范；
• 关系；
• 系统；
• 过程;

治理框架影响

• 组织目标的设定和实现方式；
• 风险监控和评估方式；
• 绩效优化方式。

管理要素
管理要素指组织内部关键职能部门或一般管理原则的组成部分。
关键职能部门或一般管理原则：

• 基于专业技能和可用性开展工作的部门；
• 组织授予的工作职权；
• 工作职责，开展组织根据技能和经验等属性合理分派的工作任务；
• 具有纪律性的行为（例如尊重职权、人员和规定）；
• 统一指挥原则（例如一位员工仅接受一个上级对任何行动或活动给出的指示）；
• 统一领导原则（例如针对一组活动只能有一个计划或一个领导人，以及相同的目标）；
• 组织的总体目标优先于个人目标；
• 支付合理的薪酬；
• 资源的优化使用；
• 畅通的沟通渠道；
• 在正确的时间让正确的人使用正确的材料做正确的事情；
• 公正、平等地对待所有员工；
• 明确工作岗位的安全职责；
• 确保员工安全；
• 允许任何员工参与计划和实施；
• 保持员工士气。

组织结构类型
要选择合适的组织结构类型
选择组织结构时应考虑的因素包括（但不限于）：

• 与组织目标的一致性；
• 专业能力；
• 控制、效率与效果的程度；
• 明确的决策升级渠道；
• 明确的职权线和范围；
• 授权方面的能力；
• 终责分配；
• 职责分配；
• 设计的灵活性；
• 简单的设计；
• 实施效率；
• 成本考虑；
• 物理位置（例如集中办公、区域办公和虚拟远程办公）；
• 清晰的沟通（例如政策、工作状态和组织愿景）。
  组织机构类型和项目特征比较
  

项目管理办公室
项目管理办公室 (PMO) 是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。、
项目管理办公室类型

• 支持型支持型 PMO 担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目
  的信息和经验教训。这种类型的 PMO 其实就是一个项目资源库，对项目的控制程度很低。
• 控制型控制型 PMO 不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，这种类型的 PMO
  对项目的控制程度属于中等。服从可能包括：
  采用项目管理框架或方法论；
  使用特定的模板、格式和工具；
  服从治理。
• 指令型指令型 PMO 直接管理和控制项目。项目经理由 PMO 指定并向其报告。这种类型的 PMO对项目的控制程度很高。

PMO的可以做的事

• 提出建议；
• 领导知识传递；
• 终止项目；
• 根据需要采取其他行动。

PMO 向项目经理提供支持，这些方式包括（但不限于）：

• 对 PMO 所辖的全部项目的共享资源进行管理；
• 识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准；
• 指导、辅导、培训和监督；
• 通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度；
• 制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件（组织过程资产）；
• 对跨项目的沟通进行协调。