破解3大难题丨RPA成为当前解决企业痛点的最优解

破解3大难题丨RPA成为当前解决企业痛点的最优解
作者：UB Store
如今，在不同国家和地区，RPA（机器人流程自动化）的好处正在不断被发掘；而其在不同行业的应用进程也在不断加快。特别是近两年，RPA在世界范围内得到了企业和投资人的信任，市场火热。
RPA的爆火，突显出了企业运营需求的旺盛。例如成本和效率的优化，寻求解决已有系统遗留问题的方案，出于自动化、人工智能转型的战略考虑等等，任何企业都无法回避这些存在于企业运营中的难题。
RPA以自动化软件作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序与现有系统进行交互并完成预期的任务。通过RPA软件“机器人”可以捕捉并模拟我们日常的键盘、鼠标操作等人机交互行为，它们可以完成识别、触发、通信、计算、文本生成等任务，自动执行高重复性且标准化的业务流程。

企业的两难选择：人力成本与运营效率
眼下很多企业为了节省运营支出，已经进行了大规模裁员：2019年西门子业务调整进行10000人裁员，甲骨文中国裁员900人，德意志银行全球裁员1.8万人等等。
大规模的裁员使得一些业务部门的人员缩减了50%以上，这必然会出现人手短缺的情况。这会产生一系列的反应，最明显的就是运营效率的下降。
各种数据表明，人力资源成本和运营效率是企业迫在眉睫必须解决的重要问题，而这两项恰恰都是RPA（机器人流程自动化）最擅长的领域。
目前，RPA的出现使得各个行业的工作方式与岗位发生了巨大变化。据IDC发布的调查报告显示，未来工作场景中大约36