SuperMap GIS基础产品FAQ集锦(20240722)

一、SuperMap iDesktopX

问题1：我们自定义的 python工具，是不是不支持拖到模型中进行编排？

11.2.0
【解决办法】创建好的python工具支持双击打开和拖到自动化处理模型中使用的

问题2：支持的数据格式，以及各类插件的清单，有excel文档吗，咨询下从哪里获

11.2.0

【解决办法】三维的在表格中，二维的需要自行整理https://docs.qq.com/sheet/DS2dsZUdzR0lUUW12?u=ccad90f1e4dc40e5947df27e4eb564d4&tab=BB08J2

问题3：想请问下，二元分类-栅格转矢量后建筑规则化参数如何调整可以使数据更准确些

11.2.0

【解决办法】规则化参数需要根据自己的数据来调整，比如是否有碎面、岛洞数据等。

问题4：请问一下，链接数据库的时候报错是怎么回事，重启应用之前还是可以的，重启之后就连接不上了，网络是没问题的

11.1.1

【问题原因】用户关闭数据库的时候手误删库。
【解决办法】重新创建数据库数据源

问题5：请问一下，两个数据发布一个地图服务，在idesktop中查看全图是正常的，发布后在iserver中展示的不是全图了，怎么处理一下

11.1.1

【问题原因】用户平面坐标系直接重设坐标系为4490，导致经纬度异常，比例尺为0
【解决办法】先将平面坐标系重设为投影坐标系，再使用投影转换为4490

问题6：您好，请问哪位同事比较了解桌面扩展开发呢，这里新建一个自定义panel后新建场景退出后报错，问题已在本地复现。

11.1.1
【问题原因】新建场景时没有将自定义的scenecontrol释放掉。
【解决办法】新建场景之前调用scenecontrol.dispose()将资源释放即可。

问题7：请问一下，idesktopx打开web数据源wmts服务，经纬度是反的，怎么解决？

11.2.0
【解决办法】1、设置supermap.xml中参数IsBoundsCornerExchange为TRUE，然后清除缓存，重新请求服务。
2、如果1未解决问题，可尝试删掉缓存，再url地址后加上这个参数TOPLEFTCORNEREXCHANGE=1

问题8：您好，请问我用桌面端连接数据库，之后导入gdb，导入的成果显示CAD，但是属性信息丢失，并且会崩溃退出，能帮忙查看一下是什么原因吗？

11.1.1

【解决办法】需要在iDesktopX中新建数据库型数据源，然后再导入后（对于新建的数据库需要sm开头的系统表）

问题9：请问下，自定义的GP工具，在11.1之前的iDesktopX里面可以正常使用，在11.2iDesktopX中无法使用，是什么原因呢

11.2.0

【解决办法】自定义GP工具的jar文件在11.2.0中要放到Bundles/pluginbundles下面（没有该路径的话需要新建），之后再导入自动化处理xml文件即可

问题10：您好，数据导入postgreSQL型数据源后，几何信息那一栏出现这一类字符，请问怎么能获取其详细信息呢？

11.2.0

【问题原因】smgeometry字段为二进制是supermap产品加密格式，加密方式非开源，无法直接读取
【解决办法】如果想要读取的话可以在桌面中计算几何信息，生成新的字段属性可以直接读取

问题11：请问下，idesktopX-11.2，栅格裁剪-对影像数据进行裁剪，执行失败是什么原因呢

11.2.0

【问题原因】裁剪数据和栅格数据的坐标系不一致
【解决办法】通过投影转换将裁剪数据和栅格数据的坐标系保持一致

问题12：关于桌面软件属性更新失败数据无变化和制图的问题需要请教一下

11.1.1
【问题原因】客户是需要把某个数据集的属性值赋给另一个数据集，但是另一个数据集要素为空，因此赋值失败
【解决办法】经询问发现客户是觉得数据集的坐标系异常才做此操作，但实际数据集坐标系并无异常，客户是导入的geojson文件，坐标系显示“平面坐标系无投影参数----米”是正常的，需要自己根据原始数据重新设定坐标系

问题13：三维数据里的倾斜入库到89%报入库失败，处理窗口关闭了，还可以接着上次的任务继续入库吗？

11.1.1
【解决办法】“三维数据”选项卡的“倾斜摄影”组中的"数据处理"下拉菜单中“倾斜入库续生成”功能是针对数据在倾斜入库时遇到突发情况，例如断电，软件崩溃等情况导致倾斜入库中断后，在原有的基础上继续对原始倾斜摄影三维模型倾斜入库的功能。建议先通过倾斜数据预处理检查原数据情况。

问题14：请问，3ds max安装超图插件以后，自动导出udb没有响应，而且创建的文件夹只有一个文本文档具体是什么原因？

11.1.1
【问题原因】导出udb设置的导出路径和max文件不在一个
文件夹内
【解决办法】导出udb设置的导出路径和max文件需要是同一个，导出后max文件也很会被删除，注意备份数据

问题15：请问我们可以对接CNSDTF DEM 数据吗

11.2.0
【解决办法】支持的，可以参考博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/51454649

问题16：请问一下，有人遇到过在海光7380+麒麟V10操作系统的环境下，启动idesktopX软件黑屏的情况吗？控制台报错如下，

11.1.1

【问题原因】客户是在 Linux 机器上安装的 XRDP，使用的远程方式与 JVM 存在不兼容，导致 Java UI 控件初始化失败。
【解决办法】换 VNC 进行远程连接，iDesktopX 远程运行正常，无报错。

问题17：请问下有用在制图的水利基础空间要素的符号库没？

11.1.1
【解决办法】没有水利基础空间要素的符号库，目前已有符号资源参考：https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/02e15d2c3a7611ef971b4ae7eed29cf9?company_from=bc917b20f73c11eaaa6e52540005f435

问题18：麻烦问下，咱们可以读取大疆无人机的路线文件么，怎么读取

11.2.0

【解决办法】不支持SRT文件，可以将点位信息转为xml格式文件导入

问题19：请问下，iDesktopX空间统计分析里的密度聚类、热点分析、地理加权回归我们可以提供功能验证的测试数据吗

11.1.1
【解决办法】SampleData数据包里有对应的数据http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?id=2208

问题20：请教一下，绘制三维线对象后设置图层风格为三维道路符号，切缓存后道路符号显示不全

11.2.0
【解决办法】在图层属性中将渲染模式从顺时针切回双面

问题21：你好，请教一下，最新的supermap idesktopX打开提示没有正确加载工作环境是什么情况？

11.2.0

【问题原因】机器杀毒软件拦截了部分类导致无法正确加载桌面工作环境；
【解决办法】关闭杀毒软件，重启机器，重新解压压缩包后正常启动桌面端软件。

二、SuperMap iServer

问题1：请教下，使用11…1.1iserver发布的地图服务，leaflet预览正常，ol预览瓦片都是空白的，有遇到过类似的情况吗

11.1.1
【问题原因】发布的是ugcv5瓦片，.sci配置文件中包含1-12级，但实际瓦片为6-12级
【解决办法】iServer的预览只需将地图放大到第6级即可，前端自行加载需要将zoom设置为6

问题2：请教一下，iserver启动失败，日志卡在创建8090上，在执行shutdown时，显示，startup会一直异常

11.1.1

【解决办法】查看iServer残留进程id，全部kill后，再运行startup.sh后打开catalina.out可以看到iServer启动成功了

问题3：请问，新发布的三维场景数据在iserver上预览，提示资源名称找不到，这个是什么原因导致的，需要如何处理,工作空间可以用桌面打开，这些数据都可正常查看？

11.1.1

【问题原因】工作空间于iDesktopX11.2.0版本保存，iServer为11.0.1版本，版本跨度过大；
【解决办法】桌面版本建议不要高于iServer版本，产品没法确保向上兼容。桌面11.0.1版本保存的工作空间、iServer11.0.1版本发布的场景可正常加载。

问题4：请问iServer 11.1.1版本中处理自动化工具列表内容不显示可能是什么原因？右侧报了一些资源获取状态是404

11.1.1

【问题原因】处理自动化相关资源加载失败
【解决办法】重启iServer，重新获取加载处理自动化相关资源即可正常展示工具列表

问题5：麻烦请教个问题，客户预览iserver中三维场景加载卡顿，浏览器调试，确实是下载时间占比高，但是从客户机器下载服务器文件（iserver中webapp/iserver）确实可以达到300M的带宽，麻烦帮忙看看还存在哪些问题影响加载卡顿

11.1.1
【问题原因】客户那边是由于没有显卡导致预览三维很慢；
【解决办法】替换为有显卡的机器，将三维所需硬件推荐发给客户https://docs.qq.com/doc/DVVVoaUNwTlhyakpG

问题6：请问下，iserver10i之前是用试用许可，二维服务带水印的。更换成正式许可后，水印如何统一批量清除掉呢

10.2.1
【问题原因】存在带水印的缓存，iServer处于试用许可状态时访问该服务，随即生产了带水印的缓存。
【解决办法】清除缓存，在iServer安装目录/webapps/iserver/output/cache中把缓存文件都删除即可。

问题7：请教一下，用户部署的supermap-iserver-11.2.0-beta-linux-arm64-deplo包，iserver进程占用CPU持续保持在100左右，是正常的吗

11.1.1
【解决办法】在Linux中，CPU显示100%是指单个核心数占用满，客户服务器CPU为16核心，峰值可达1600%，所以显示100%是正常的。
如果iServer使用量较大，并且需要长期运行使用，可以开启iServer定时资源回收功能，利用空闲时间回收系统资源。

问题8：请问一下模型工具日志报警告，执行完成但没有生成成果是什么原因

11.1.1

【问题原因】在“数据集SQL查询”算子中填写的spark SQL查询语句不对导致的，没有填写表名；
【解决办法】参考帮助文档，在填写SQL语句时补充上表名，再重新执行模型，能正常返回，并且数据集有内容。

问题9：咨询一下，iServer11版本在东方通部署失败，请问一下改如何排查呢？

11.1.1
【解决办法】11.1.1版本iServer在东方通部署时需要在中间件安装目录的 /conf 下配置文件 tongweb.properties 中添加如下内容：
tongweb.util.scan.StandardJarScanFilter.jarsToSkip=.jar
tongweb.util.scan.StandardJarScanFilter.jarsToScan=log4j- web.jar,log4j-taglib*.jar,log4javascript*.jar,slf4j-taglib*.jar,
log4j-taglib*.jar,
log4j-web*.jar,
log4javascript*.jar,
slf4j-taglib*.jar,\
adminui.jar,
webui.jar,\
vue.jar,
axios.jar,
webjar.jar,\
swagger-ui.jar
配置文件修改完成后重启东方通即可。

问题10：请问，在8核16GB机器上，数据量百万级，发布动态地图服务（需要经常更新数据），如何提高访问速度呢

11.1.1
【解决办法】可以从以下几方面来提升出图效率：
1、iServer开启多进程、多实例可以提高iServer针对高并发的处理能力，开启后出图效率和请求处理效率会有所提升
2、iServer配置集群，可以使iServer提供的GIS服务在高并发、高性能等方面有很大提升
3、数据建立空间索引和字段索引，优化渲染和查询速率
4、优化地图显示，设置最大最小可见比例尺、小比例尺下抽稀显示

问题11：请教一下，针对数据服务的字段统计接口，扫描出现“跨站脚本攻击”漏洞，该如何解决？

10.2.1

【解决办法】配置启用防护跨站脚本攻击，具体可参考博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/122620112

问题12：iServer 最新双周包（supermap-iserver-1111-23426-7135-linux-x64-deploy-usv3775.tar.gz），开启服务实例动态化管理后，日志持续在输出2024-7-15 16:13:07 - WARN - something is wrong when deactiving idle services，是否需处理？还是属于正常情况？

11.1.1

【解决办法】该提示属于警告，不影响iServer的使用；
根据提示是关于空闲服务停用导致的，发现是“服务实例动态化管理”功能问题，将该功能关闭，再重启iServer后，没有再报上述警告。

问题13：请教下，queryResults这样查询报错，是什么原因呢

10.2.1

【问题原因】用11.2.0的iDesktopX制作的工作空间，在10.2.1的iServer上发布，iServer与桌面端的版本跨度太大
【解决办法】换用11.2.0版本的iServer可成功查询，建议iServer的版本要大于或等于桌面端

问题14：您好请问一下，iserver使用一会之后，就看不到服务的信息了，是什么情况

11.0.1

【问题原因】日志报错“The database file is locked ”，服务启动失败
【解决办法】kill掉所有进程后重启iServer就好

三、SuperMap iClient3D for WebGL

问题1：请教一下，webgl中如何设置点云的点数据大小呢？

11.2.0

【解决办法】
关键代码：

var style3d = new Cesium.Style3D();
style3d.pointSize = parseInt(size);
layer.style3D = style3d;

具体可以参考示例代码中的第102行https://www.supermapol.com/webgl/examples/webgl/editor.html#S3MTiles_pointCloud

问题2：咨询下桌面如何制作樱花飘落或者树叶飘落效果，并支持在cesium中展示，最终想在页面实现此效果。

11.1.1
【解决办法】有以下两种实现方式：
1，自己通过max等工具制作3d动画的gltf文件，然后在前端通过加载模型的方式直接添加到场景；
2，基于粒子效果实现，自行设定粒子图片，生命周期等参数，可以参考http://support.supermap.com.cn:8090/webgl/examples/webgl/editor.html#Particle%20System_fountain

问题3：请问下，加载三维s3m数据用addS3MTilesLayerByScp方法，但是请求config之后就不去请求数据了，会是什么原因

11.1.1

【问题原因】iClient3D for Cesium加载s3mtileslayer异常，未能正常进入.then回调方法
【解决办法】使用最新的iClient for Cesium_42264后问题得到解决,下载地址：https://pan.baidu.com/share/init?surl=uiIbRUhybeHROs5B5igmqw&pwd=u4up

问题4：请问下，在for cesium产品中，由于数据服务数据量太大，用fromindex-toindex分页请求数据并且在异步中把每一个写入同一个CustomDataSource，最后在调用entities.removeAll()时，发现内存泄漏，请问这个怎么解决呢

11.1.1
【问题原因】上层代码问题
【解决办法】检查调整代码逻辑更换方法后正常，例如每个异步都用不同的datasouce。

问题5：请教一下，iclient3d for cesium加载iportal转发的三维服务，网络报错，直接预览三维服务没有问题，这个是什么原因呀

11.1.1

【解决办法】在WebGL中对接iPortal加密的三维服务时，需要提前注册key值。使用该方式加载Cesium.Credential.CREDENTIAL = new Cesium.Credential(“你的key值”, Cesium.CredentialType.IPORTAL_KEY);

四、SuperMap 其他

问题1：麻烦帮忙看一下：imageXpro 11.2.0 DOM自动化处理流程中执行报错：“影像配准”运行失败，因为：数据集名称相同

11.2.0

【问题原因】影像工作目录中存在同名影像
【解决办法】在影像筛选的参数设置中勾选“剔除重名影像”即可

问题2：3DMAX模型导出时贴图丢失，这个有同事可以帮忙看下吗？

11.2.0
【问题原因】客户使用3DMAX插件导出时没有设置纹理路径，默认的纹理路径不是当前Max模型文件所在的纹理路径。
【解决办法】在插件导出时设置纹理路径为当前Max模型文件所在的纹理路径。

问题3：试用许可过期，许可中心无法清除，请问一下这个怎么处理

11.1.1
【解决办法】清除许可功能，需要使用11.23.7.6及以上版本许可中心，可前往官网技术资源中心进行下载

五、SuperMap iClient for JavaScript

问题1：请问下前端加载mvt 服务，设置行政区颜色不起作用，可以帮看下吗

11.1.1
【解决办法】用户在使用颜色填充属性时，应该使用fill-color属性，而不是fill-pattern，修改为fill-color后可正常自定义颜色。示例代码：

"fill-color": [
  "match",
  [
    "get",
    "代码"
  ],
  110000,
  "#FFFFCC",
  370000,
  "#1F1F12",
  120000,
  "#F11F12",
  130000,
  "#1FFF12",
  140000,
  "#F22212",
  150000,
  "#F11F12",
  "rgba(255,190,190,0)"
],

问题2：请问，通过mapbox-gl-leaflet在leaflet上加载矢量切片服务，使用queryRenderedFeatures查不到数据是为什么呀，请问有用过的吗

11.1.1
【问题原因】两个原因导致查不到数据：1）参数bbox格式传的有误 2）查询图层名称给得有误
【解决办法】1、bbox正确的格式如下：
var bbox=[minX,minY,maxX,maxy]😕/ 定义一个地理范围的边界框
var features = map.queryRenderedFeatures(bbox,
layers:['my-layer-name’]// 指定要査询的图层名称
});
2、查询图层名称可以通过vectorstyles资源（如：http://ip:8090/iserver/services/map-mvt-china Province Inchina2/rest/maps/China_Province _In@China2/tileFeature/vectorstyles?type=MapBox_GL）中搜索id获取

问题3：咨询下leaflet中initmap加载的带token地图服务的时候，4326加载正常，自定义坐标系会自动带个后缀，这个该如何处理？

11.1.1

【解决办法】客户地图服务坐标系为自定义坐标系，使用initmap加载时会通过wkt的方式获取坐标系信息，所以需要使用registerToken注册token，示例代码：
L.supermap.SecurityManager.registerToken(mapUrl, token);

六、SuperMap iMobile Android

问题1：请问，激活imobile许可时，报错 error 1413是啥意思呢，有error code的说明么

11.2.0
【解决办法】
error 1413状态码为mac地址获取失败，需要客户检查安卓设备权限，设备网络状态设置非随机mac，建议设置 sdk 28 版本以下。

问题2：问下android端Layer内获取到加入dataset里面的Point点信息，并且高亮显示么

11.2.0
【解决办法】客户的具体需求是能够高亮显示点，并且添加marker图片。有三种解决办法：1.通过datasetvector查询出需要高亮显示的recordset，然后通过构造selection来设置selection的风格
2、就是查询出point的Geometry，设置geostyle放在跟踪图层上显示
3、查询出point的坐标，通过callout的方式去添加

问题3：能帮忙看下移动端产品完整包包含帮助文档、示例代码、示例数据应该下载哪个产品包么？

11.2.0
【解决办法】
可以通过下放链接下载iMobile for Android产品完整包（http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?id=2504）

七、SuperMap iManager

问题1：imanager2个微服务起不来，可以帮忙解决下嘛？

11.0.1

【问题原因】Mariadb镜像异常
【解决办法】删除Mariadb镜像，重新拉取镜像，然后在重建bs-server这个容器

问题2：请问一下，我们有统信uos v20对应的K8S安装包么？

11.1.1
【解决办法】没有，我们的百度网盘提供的包x86下有uniontechos-server-1050a-hygon-x86，arm下有uniontechos-server-1050e-phytium-arm64，可以通过这个包去装，安装中缺少啥依赖就找到补充上去。

问题3：请问一下，甲方要做等保密评，要了解我们的imanager所有微服务中有多少个JDBC的驱动，这个要怎么统计呢？

11.1.1
【解决办法】云套件的后端服务基本都有引入jdbc的包，如：iserver-、ispeco-dashboard-api、iserver-servicelist、icloud-registry、gisapp-、iportal、iportal-proxy，可以通过进入容器里面去搜包含jbdb的jar包

八、SuperMap iPortal

问题1：地图大屏里面，表格和图形跟地图上面的点/面元素交互的时候，或者数据选择控件跟图形交互的时候，比如缩放到地图、切换数据之类的，都会出现这个弹窗，但是设置的交互功能又可以正常完成。现在这个弹窗比较影响观感，想问一下怎么样可以让这个弹窗不出现

11.1.1

【问题原因】在数据上图里做了一幅图，用某个字段做了个单值或者分段等专题图，然后添加了交互事件，而新更新的数据没有这个专题字段
【解决办法】 确保对应数据有这个专题字段存在,或者在数据上图用基础图层而不是专题图

问题2：请问一下，这个portal地图大屏功能里面，右侧交互的确定按钮为啥点不动，一直显示禁止符号]，不同的数据和不同的模板里面都有这个问题。

11.1.1

【问题原因】其中一个图表使用的是默认的数据，未设置数据来源
【解决办法】设置上图表的数据来源，不为空即可

九、SuperMap iObjects Java

问题1：请问这个iobjects许可其它机器能使用到吗，如果能怎么使用呢

11.1.1

【问题原因】客户使用的是文件型许可，只能在本机使用。
【解决办法】如果要其他机器也能使用的话需要保证在同一网段内，并且使用网络锁或者web许可。

问题2：请教一下，11.2.0版本iDesktopX可以直接导入rvt的数据，对应的iobject for java是否有对应的接口？

11.2.0
【解决办法】使用ImportSettingRVT()接口

十、SuperMap iDesktop

问题1：许可中心21的版本删不掉过期的许可,最新的23的版本又不能激活10系列的许可

10.2.1

【问题原因】1、删不掉的许可为最初下载软件的90天试用许可，不影响再读其他的许可
2、23版的许可中心只能激活11i的许可，不能激活10i的许可
【解决办法】使用10i的许可中心激活许可

问题2：请问下，800多个精模（obj格式）文件夹，如何使用10i桌面端进行合并处理

10.2.0
【解决办法】数据源右键有一个批量导入模型，选择导入的文件夹导入即可