在刚刚带团队时,需要听取每个人的意见,优劣势,优缺点 避免一盘散沙
在刚刚带领团队时 不要装 不要狂 不要胆怯 一定要身体力行 以身作则
特别是达成共识 意见一致后 所有团队成员都应该无条件去执行
三个月带领团队平稳过渡
六个月带领团队绩效提升
九个月带领团队流程优化
创新和流程优化的前提是团队稳定
在分配工作时,特别是重活和累活 并不是看见你老实,而是给你机会
所谓经理 经人理事+ 而作为团队负责人 应该做好情绪管理 不能让负面情绪影响到员工
对下属的管理 最重要的一点是 人都是需要逼的
写给下属:
1、了解产品 2、分析客户(KYC) 3、产品推介策略(FZB) 4、Q&A话术 5、成交技巧 6、客户关系管理
团队管理 20字真言:
①有要求才会去做
②有考核才会重视
③有惩戒才会努力
过程管理中要向日本人学习 制定一个傻瓜式的流程 每个人都能完成的流程 过程都不好 结果也不会好
考核中要让员工知道 做多做少是不一样的
工作执行过程中没有check的 结果都不会好
事前check 事中控制 事后控制 事前check成本最低
在工作中应该让员工多发挥主观能动性,能举一反三
你觉得怎么样才能把工作做好?让员工自己思考 自己做
帮员工说 让员工听 员工的主观能动性 只会越来越差