SAP开发清单管理之 问题管理

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--开发清单管理: 让项目的开发进度有序可控的推进,确保项目成功

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问题管理的目的

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    开发人员完成开发功能项后,提交开发完成状态.此时由测试人员接手执行开发项的测试.

    再厉害的开发者,都不可能确保写出来的程序没有BUG(问题). 测试人员的作用就是通过各种业务场景的测试,发现程序中的问题,并反馈给开发人员调整.

    问题管理就是用来帮助测试人员记录测试过程中发现的问题,并通过系统消息或邮件提醒开发人员调整程序问题.

    

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问题管理生命周期(状态)

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    问题管理涵盖了问题的整个生命周期,通过问题状态体现 

• 10 发现问题: 测试人员发现并记录问题后,设置10状态.

• 20 解决中   : 开发人员开始着手解决问题时,设置20状态.(简单问题无需设置该状态)

• 30 无法解决: 开发确认问题不存在,或者问题无法解决,设置该状态.
  

• 40 解决完成: 开发解决问题后,设置该标记,通知测试人员验证.

• 50 验证完成: 测试人员验证问题已经解决,设置该标记. 关闭问题.如果问题依然存在,可以开启另外一个问题或者修改状态为10.

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问题管理的入口

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    问题管理有两个入口

1. 在开发清单条目中通过问题跟踪进入(此时只显示并处理当前开发项的问题)
   

   

   

2. 通过开发清单主界面进入(此时可以显示并处理所有开发项的问题)

   

   

      在所有开发项的问题清单中, 通过过滤器过滤状态及人员.可以只显示你关注的问题.

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问题的记录

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• 问题分类:区分问题的类型.
  

• BUG描述:记录问题的简述,文字描述.

• 问题答复:记录问题的解决方案.

• 功能点: 记录TCODE,程序名等辅助信息.

• BUG优先级: 标记问题的严重程序,以便于优先处理.

• 发现人: 测试人员.

• 责任人: 负责跟进问题的处理过程.

• 处理人: 问题的处理,解决人员,一般是开发人员或顾问. 如果是开发条目的问题, 会自动带入开发人员. 如果是非开发条目,由责任人员指派处理人员.

• 日期信息: 发现日期,计划完成日期,完成日期.

• 请求号: 修复问题涉及的传输请求号.
  

    问题录入后, 在开发清单总览中可以看到未解决的问题总数

    如果问题比较复杂,可以点击模式字段中的WORD图标, 创建一个WORD文档详细记录问题的发现过程,问题的影响,问题的重现方式,问题的解决方案等.

详情请参考下面链接

无峰，公众号：ABAP开发技巧SAP开发清单管理之 文档管理

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总结

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    问题管理功能帮助项目开发人员,测试人员记录开发过程中发现的问题.并且可以方便的检索,统计问题发现,解决情况. 

    实际应用中,也可以把集成测试场景维护成开发条目(放入模块SIT-集成测试场景中),这样通过问题管理模块管理集成测试过程中发现的所有问题,有利于提高集成测试的质量和完成度.

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