1)与老人(老员工)沟通,不要忘了他的自尊; 2)与男人沟通,不要忘了他的面子; 3)与女人沟通,不要忘了她的情绪; 4)与上级沟通,不要忘了他的尊严; 5)与年轻人沟通,不要忘了他的直接; 6)与儿童沟通,不要忘了他的天真。