B2B企业如何考核网络外包服务的业绩

sem竞价托管服务对于企业来说也是一种成本，如果付出这个成本，得到的回报很高（增加了新客户、增加了销售额），那就可以长期合作。但有些行业从网络营销投入到转化为销售额的周期比较漫长。单靠销售额来考评效果的好坏不科学，还需要结合更细的考评指标，如下：

• 销售部可接受的销售线索：销售部门接到来自于网络营销得到的新客户咨询，通过初步接触，判定可以继续跟踪的客户信息。

• 网络营销产生的有效咨询量：首先需要为网络营销渠道设置专门的咨询热线，以便区分于其它渠道的咨询。其次，过滤掉骚扰、无效的咨询后，剩下的就是有效咨询，市场部需要在及时交给销售部门，如果销售部门接受，就成为“可接受的销售线索”。

• 网站有效访客数：通过网站访问统计数据，收集认真浏览网站的访客信息，判定为有效访客，并记录。

• 网站访问量和访客数：在一定时间范围内通过对比网站访问量和访客数，考评网络营销带来的变化。

• 网站和灌水信息的自然排名：按周或者月统计行业关键词在各搜索引擎上的排名情况，对比外包前后的变化。

• 竞价广告的排名：按周或者月统计重要关键词在各搜索引擎上的付费排名情况。

• 以上指标，都可以以工作报表的形式由外包服务公司按周或者月呈报给客户。