目前市场主要有capi cati cawi
传统的方式就是用纸质调研,目前都还有面访的,比如去商城有MM叫你帮忙填写一份问卷,主要内容是 来这商城主要看什么商品,买了什么商品,觉得那里有不完善的地方。
随着技术的不断进步,慢慢的由电话访问, 网络访问所取代。
然后智能手机的崛起,也将带动这个市场 用移动手机或pad进行面访
调研这个蛋糕还是相当大的
《Designtool》 问卷设计
《CAPI》( Computer Assisted Personal Interviewing )即计算机辅助面访,与CATI的基础原理基本一致,区别主要在其表现形式较CATI丰富,如支持 照片、图片、概念卡显示,声音问题播放,影音文件播放,支持JAVA、3D、FLASH等,支持虚拟购物、图片选择、刻度题等,随意智能机的崛 起,CAPI将用PAD或智能手机面访,更加时尚,便捷
《CAPI Android》 Android终端面访
《CAPI-Web》 Web终端面访
《CATI》 电话访问(Computer Assisted Telephone Interview)
是将近年高速发展的通讯技术及计算机信息处理技术应用于传统的电话访问所得到的产物,问世以来得到越来越广泛的应用。 计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷,用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机 来设 计生成,调查员坐在坐席上,头戴小型耳机式电话。计算机代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码,电话接通之后,调查 员就读出 计算机屏幕上显示出的问答题并直接将被调查者的回答(用号码表示)用键盘记入计算机的记忆库之中
《CAWI》网络调查 网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。市场调查有两种方式,一种是直接收集一手资料,如问卷调查、专家访谈、电话调查等;另一种是间接的收集二手资料,如报纸、杂志、电台、调查报告等现成资料。