第一章 信息系统基础知识

第一章 考试大纲

( 1 ) 信息系统。包括信息系统的概念、信息系统的功能、信息系统的类型和信息
系统的发展。
( 2 ) 信息系统建设。包括信息系统建设的复杂性、信息 系 统 的 生 命 周 期 （各阶段
目标及其主要工作内容）、信息系统建设的原则和信息系统开发方法。

知识点：

概念

信 息 系 统 (Information System, IS) —般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的
具有完整功能的集合体。

信息系统的功能

从信息系统的阶段来理解信息系统的功能。
第一阶段：电子数据处理阶段 ——数据处理功能
只是对企业单项任务进行处理：例如：计算工资 、 统计账目。
第二阶段：事务处理阶段——企业局部业务管理
发展到企业局部事务管理：例如：财会管理、物资管理。
第三阶段：管理信息系统阶段——管理决策的信息系统
以计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，能为管理决策提供信息服务的人机系统，管理信息系统(Management Information System, MIS), 进行信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。例如：ERP系统
第四阶段：决策支持阶段——决策支持系统(DSS)
强调支持企业高层决策的决策支持系统。例如：数据大屏

个人总结：
1. 数据处理功能.
2. 业务管理
3. 信息管理功能（信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用）
4. 决策辅助功能

信息系统的类型

根据环境分类：

1. 数据文件信息系统：没有使用数据库管理的系统
2. 应用数据库信息系统：使用了数据库，分散的数据为分散的应用设计(人话就是各个应用自己使用自己的数据库没有关联)。
3. 主题数据库信息系统：使用了数据库，数据库之间有关联，可以相互使用。
4. 信息检索信息系统：需要有检索功能，而不是大量事务所组成，对数据库需要有排序、索引。

根据应用层次分类：

1. 战略级：公司最高层人员使用，董事会、最高管理层
2. 战术级：企业中层使用
3. 操作级：业务部门：保单部门
4. 事务级：业务人员：会计、劳资员、保单销售员

信息系统建设的生命周期

生命周期：信息系统的产生、发展、成熟、消亡成为生命周期。
信息系统的阶段：

1. 规划
   a. 目的: 概念产生和需求分析
   b. 主要工作内容：1.提出初步想法。2.深入调研和分析并形成需求报告
2. 开发(最关键阶段)
   2.1 总体规划阶段
   2.2 系统分析阶段
   2.3 系统设计阶段
   2.4 系统实施阶段
   2.5 系统验收阶段
   a. 目的：规划指导开发内容和过程，协调内外部资源，规范企业业务流程。
   b. 主要工作内容：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施(开发)、系统验收。
3. 运行和维护
   a. 目的：排错性、适应性、完善性、预防性
   b. 主要工作内容：让系统稳定运行进行排错、完善。
4. 系统更新
   a. 目的：防止落后
   b. 主要工作内容：更新改造、功能扩展，报废重建。

信息系统建设的原则

1. 高层管理人员介入原则
2. 用户参与开发原则
   “用户”有确定的范围。
   用户应当参与全过程的开发。
   用户应当深度参与系统开发。
3. 自顶向下规划原则
4. 工程化原则
5. 其他原则
   创新性原则，用来体现信息系统的先进性
   整体性原则，用来体现信息系统的完整性
   发展性原则，用来体现信息系统的超前性
   经济性原则，用来体现信息系统的实用性

超纲内容：信息系统规划方法

企业系统规划方法(Business System Planning, BSP)
战略数据规划方法
关键成功因素法(Critical Success Factors, CSF)
战略目标集合转 化法(Strategy Set Transformation, SST)
CSF、SST、BSP之间的关系
CSF方法能抓住主要矛盾
SST方法从另一个度识管理目标，保证目标比较全面，在信息系统战略规划的实践中，往往把这三种方法结合起来使用，统为CSB。
CSB方法：先用CSF方法确企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用 BSP方法校核两个目标，并确 信息系统结构。

系统开发方法

结构化方法：将系统的生命周期划分为系统调查 、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护等阶段。
特点： 开发目标清晰化、 工作阶段程式化、开发文档规范化、设计方法结构化
快速原型法：利用系统开发工具(墨刀，即时创作)，快速地建 一个系统模型并展示给用户，在此基础上与用户交 ，最终实现用户需求的信息系统快速开发的方法。
特点： 快速原型法具有开发周期 、见效快、与业务人员交 方便的优点，特 适用于那些用户需求模糊 结构性比较差的信息系统的开发。
面向对象方法：面向对象的分析方法是利用面向对象的信息建模概念，如实体、关系、属性等，同时用封装、继承、多态等机制来 造模拟 实系统的方法。

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