AIGC6: 走进腾讯数字盛会

图中是一个程序员，去参加一个技术盛会。AI大潮下，五颜六色，各种不确定。

背景

AI对各行各业的冲击越来越大，身处职场的我也能清晰的感受到。

我所在的行业为全球客服外包行业。

业务模式为： 为国际跨境公司提供不同地区不同语言的客服外包解决方案，除了人力，还有软件系统。

软件系统主要是提供了客服跟客人的渠道沟通和工单管理，内部管理跟甲方的合同对接，绩效评估，BI数据透视。

客服跟客人沟通的渠道五花八门， 主要有网络电话，邮件，及时聊天，短信，whatsapp 等，其中除了网络电话是语音模式，其它的都是文本，图片模式。

而文本图片的chat模式是最容易被AI取代的，ChatGPT最初就是文字类型的。

在最近接入了灌注了甲方知识库的智能客服机器人之后，几个标杆的甲方客户效率提高明显。

举个数据的例子。

之前A公司50个真人客服，通过及时聊天或者邮件的方式跟客人交流解决售后和售前问题，上了智能客服机器人之后，80%的咨询类的问答被AI替换掉了，而且效果还非常好，

真人客服一天可能只需要解决智能客服机器人解决不了的问题，或者客人强制转人工的工作任务。就是说真人客服空闲了80%，大概率可以裁剪掉一半的人力成本。

虽然还没有出现削减人力的事件，但是等运行模式成熟，会重新定义新的商业定价模式。

闭门造车不行，得走出去多看看。

8.28收到了CSDN的活动邀请，看到可以周六参加，毫不犹豫的就报名参加了。

中间就浏览了这几天的日程安排，作为职场人士，总有一点紧迫感，尤其是在深圳。

过程记录

早上从家里出发，地点在宝安国际会展中心。到了之后，指示牌很显眼。

一路都有工作人员指引。很方便，不会迷路或者找不到路。

到了之后，扫码签到，领了一张餐券，工作人员说凭借餐券吃饭，别弄丢了。

安检进去之后，就是展厅，展厅不大。

1 nvidia

扫码注册了，邮箱验证了。领一个包。

作为开发者，大致的用途是： 可以基于英伟达的GPU显卡和开发平台工具套件开发AI应用。

注册账号之后有培训教程，但是，一般人买不起英伟达的显卡，程序员群体可能大部分人买得起。

2 混元大模型

在展厅找了一个工作人员，让他系统介绍一下混元大模型，也简单交流一下行业实践的情况。

然后上腾讯云简单看了一下收费，文生文大概800一个月，文生图 1000次400元；

其它的复杂场景的应该是非标准服务，线下定价。

跟海外的比如gpt模型的差异点是更贴合国内的场景。

3 企微私域运营

就要了一个宣传册，可能是最后一天了。

主要解决的是 如何在微信上营销，把客户转到企业微信，做私域的运营增长。

对于增长是公司主要矛盾的公司比较适合。

4 AI拍照

类似大头贴，利用了ai技术做美化，加一些道具。比较常见。

拍了个照片。 头顶的两个卡通是AI生成加上的，然后实时打印出照片，还可以扫码下载到手机。

作为地推工具很合适，拍照之前注册账号，拍完照，扫码下载，收集联系方式，获客成本很低。

5 手机抓娃娃

创新点是把摇杆放到了手机上面控制，控制的时候有高清摄像头在手机上可以看清楚，手机上排队，这样人多的时候不会乱。

顺带推销了音视频解决方案。

抓到一个娃娃。家里的小男孩喜欢。

6 大健康AI

找了一个工作人员介绍，没做啥实质的介绍，说是替别人看台子的。

主要就是医院的一个在线问答，基于疾病领域的知识库，做了一个问答。

我说我是做智能硬件的，可以把手环，心率带，血压计，血糖仪对接到他们的软件系统，带测量数据完善系统，加了微信。

7 tdsql

主要宣传的是符合信创安全，性能全球第一,海量数据处理能力强。

这个倒是可以对比一下阿里云的oceanbase 和 tdsql 在一些海量高并发的场景下可以选择使用。

8 tencentos

主打信创安全，可以替换centos 并且提供了平滑迁移的配套工具。

多了一个选择，但是也是一个枷锁，使用了这个就厂商绑定了。

9 egeone和云音视频解决方案

就拿了一页资料。 最近也处理过系统全球加速和全球部署的问题，想看看在腾讯云上的解决方案。

找个时间拿测试环境试试加速接入和测试加速效果。

10 腾讯地图

没时间参加，不过策划的活动很有心意，在场馆设置了4个打卡点，扫码打开腾讯地图，导航之后打卡，打完4个可以领取礼物一份。

这种因地制宜的活动策划很有吸引力和参与感。

11 腾讯开发者社区

关注了，然后盖了一个章，社区应该很有活力，看到很多有活力的小姐姐。

后面做宣传也是一个不错的媒体渠道。

12 腾讯AI助手

体验一般，我录入了一个智能体，其中一条要求是故事的主人公叫颢颢，使用智能体之后，没有达到预期效果，可能需要调教提示词，但是同样的智能体在豆包或者gpt40上都是没问题的。 这个使用的混元大模型。

然后AI编码助手，在vscode中反应速度很快，体验也还可以，就是提示的内容感觉有些不太对味道，可能是提示词的问题吧。

13 HAI应用服务

内置了各种开箱即用的模板，直接初始化好模型训练环境，而且有讲师，是产品经理讲的。

4个例子实操了一个，即电商图片替换背景。

比较好用，应用封装部分没讲，很多企业都有AI赋能的需求，有这个工具很方便，可以大大降低ai赋能的时间，是本次参会对我来说最大的收获。

14 LightHouse轻量服务器

演示了开箱即用的服务器购买和配置过程，也是产品经理演示的。

特点是结合实际需求，开箱即用，比如一键部署halo建站系统，价格也便宜。

中小企业除了核心业务系统，还有官网和营销体系建设，有现成的工具开箱即用，可以节约大量的时间。

15 电商专用AI工具LinkFox

主要是提供了应用，换图，生成营销文案，使用AI ,界面清爽。

16 网络安全

最近软件系统建设碰到不少安全挑战，看到了现成的解决方案，想了解一下，结果没有工作人员支持，拿了几页资料。 研发安全后面可以接入使用一下。

网络威胁安全需要，但是要看看价格和接入难度，当前在阿里云。

数据安全看到要接入的系统太多了，感觉比较麻烦。

然后进会场听演讲。带营销性质，但是都是动手实操的，这点非常棒。

1. tsql， 中途进去的，体验了一下ai助手写代码，对vscode不太熟悉，就当练习了。
2. hai平台，开箱即用的模型训练平台，很有吸引力。
3. lighthouse + Halo , 轻量服务器但是跟场景结合的很好，开箱即用。

听完之后，简单发言做了一个小结，拿了一个公仔就回家了。

小结

从早上10点到晚上18点，去掉中间的1个小时吃饭，一共待了7个小时。

感受是腾讯云生态很庞大，大部分都是中小企业所需，而且这些产品比较务实。

收获如下：

1. hai模型训练平台的使用，每个企业都有AI能力赋能需求，这个很实用。
2. AI跟各种场景的应用已经层出不穷，可以参考不同行业的结合方式；

对开发者来说，各大云计算厂商在AI领域百家争鸣是一个好的迹象，实现业务赋能业务的手段很多，可选的工具和底层资源提供商也多，最怕的是垄断，垄断一般代表没有了议价权。

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