企业 为解决客户问题而存在

从古自今所有企业公司的存在都是为了解决客户的问题。比如解决人们远程通信问题有通信设备制造商（手机和通信设备）和运用商，解决吃饭问题有餐厅，解决社会交易成本问题有阿里巴巴，解决创业者技术门槛和it成本问题有阿里云等，解决人们远程空间移动的问题有汽车制造商，所有企业都是为了解决问题而存在的。如果你的亮眼发现了一个社会普遍存在并且让很多人感觉很痛的问题，那么恭喜你你的机会来啦，哈哈哈。

问题转化成需求
    所有问题都能转化成需求吗？不是所有问题都能转化成需求，这跟时代、地理环境以及其他很多因素有关。举个栗子，中国男性剪头发的问题。中国男性剪头发在古代最多就是打理头发的问题，因为身体发肤受之父母，所以古代男性是不敢剪头发的。而当今年代则正好相反，没有几个男性敢不剪头发，于是剪头发这个问题就凸显出来了，当剪头发的问题对于现在男性来说普遍存在的时候这个问题就转化成了需求，于是就有各种理发店诞生来解决剪头发的问题。所以随着时代变迁问题就转换成了需求。
    再比如辣椒对于重庆人和杭州人来说就不一样了，对于杭州人来说不吃辣椒也没啥，所以杭州人对辣椒没有需求。而在重庆就不一样啦，本宝宝身为重庆人明显感觉到重庆人就是不吃辣椒会死星人。所以同样的问题在有的地域能转化成需求，有的地域则不能。

    还有一个问题就是普遍的问题就能转化成需求吗？很多问题普遍存在但是不够让人感觉很痛到必须解决这个问题（也就是大家所说的痛点不痛），也就不会转化成需求了。举个栗子，梳头发这个问题很普遍，不管是男孩是女每天都或多或少都有需要梳头发的问题，但是这个动作往往自己就能做的很好而且很简单。如果有个产品能做到给人自动梳头发我不认为它能卖的很好，也许这种机器还会给消费者带来更大的麻烦（比如你还得定期清洗啥的）。所以很痛的问题才能够转换成需求，然后被发现，被解决，被满足。

如何发现问题
    见识过很多身边的创业的小伙伴（我学长，身边离职的同事，离职的师兄，大学同班同学，陌生的但是有过交流的创业者），千奇百怪的idea（当然都是为了解决某一领域的问题的idea），有做美家帮的（解决指甲油厂商跟美甲店之间信息不对称的问题），有做个性化定制平台的（解决广大用户到厂商定制个性化服饰、家电、汽车等问题），有开包子铺的（解决上班族节省早餐时间问题），有开健身房的（解决白领男女身材自信问题），还有做手机终端真实校验的（解决羊毛党问题的）。无一例外他们都有一双会发现问题的亮眼（当然还得有解决问题的团队和资金）。
  顺便叽歪下咱中间件做的上云的事情本质上跟外面的创业者创业是一样一样的，只不过咱是背靠强大的阿里和阿里云平台，能有机会接触到外部客户快速发现企业客户遇到的一些问题痛点，然后利用现有的中间件技术和集团资源以及品牌去解决用户的问题。而外部的创业者发现一个社会问题的想要成立公司或者团队去解决这个问题的时候就没那么幸运了，解决问题所需的资源（人才和其他资源比如资金）就得自己苦逼逼的拉风投和寻找合伙人了。而且外部创业者没有阿里这种品牌的光环笼罩，在取得客户信任的时候会显得劣势些。
   那他们的亮眼是怎么发现这个社会存在的问题，并且分析这些问题能转化成需求，最终坚信自己要去解决这些问题的呢？
    据我个人浅薄的认知和观察哈，发现问题有三种途径。第一种是你自己直接面对广大的个人或者企业去问问他们有没有遇到什么问题（这听起来貌似就是废话）。第二种是向资讯公司去购买数据，他们有比较丰富的用户需求调研数据。第三种就是观察别的公司在提供什么服务（也就是看看别人的创业idea）来间接知晓需求。
    咱中间件以我的粗浅了解的话一般是通过第一种和第三种方法去收集需求的。也就是通过直接跟用户沟通以及研究竞争对手提供的服务（竞争对手提供了这项服务说明它调研过市场有这个需求）见来收集需求。随着中间件客户群体规模由集团内扩大到阿里云几十万企业客户，未来甚至扩大到中国4000万中小企业，再在遥远的未来甚至扩大到全球数亿家企业，中间件能够发现的用户的问题将可能越来越多，解决问题的机会相应也会增多，未来不可限量。总之所有企业都是为了解决问题而存在。