拓嘉启远：遇到恶劣的拼多多买家怎么办

拼多多是一个大的电商市场，上面的买家也是比较多的，有些买家也会有一些不道德的行为，会进行恶意下单，会给店铺一些恶意的评价，留下差评后对店铺的销量是比较大的，面对这种情况商家该采取哪些措施来维护自己的利益呢。

 

拼多多店铺有恶意买家怎么办?

1、如果有买家进行恶意反复下单、然后又进行恶意反复退款，那么你是可以不用理会的，可以直接交给平台，平台到一定时间会自动给买家处理退款。

2、如果遇到恶意买家，商家是可以将其加如黑名单的;

3、可以申请平台的介入，将屡次退款的截图提交给平台客服，然后平台就会给他打上恶意买家的称号;

4、或者可以去在拼多多商家服务公众号，输入“恶意下单|，填写相关资料提交。

怎样把客户加入黑名单？

电脑打开拼多多——客服平台——客服聊天页面——今日接待/全部会话——上方按钮——下拉框有举报、移至黑名单、管理黑名单。

在管理黑名单里面可以看到黑名单的详情以及删除黑名单。

如果是你的同行在恶意下单，那么你就需要联系平台的客服，并且让客服给你一个异常订单申诉入口的链接登记数据，然后在上面进行证据上传。

对于低价活动品，也可能会有一些恶意订单，这时候你可以通过三方软件设置限拍件数，这样可以有效过滤批量下单的不健康的账号。