对IT运维的一些看法



1.IT运维外包已成为许多企业日益普遍的选择

在竞争日益激烈的今天，企业发展主要取决于核心业务的成败，将非核心业务（桌面支持、IT基础架构、应用系统）外包给最擅长的专业公司去做，已成重要的战略思想和经营模式。为了更好地控制成本、充分利用专业资源，将企业IT系统的运营管理委托给专业IT服务商已成为许多企业日益普遍的选择。

2.IT运维需借力标准化的服务管理体系

IT运维的主要目的是确保系统稳定、高效运行，达到客户满意的目的。因此，目前国内外的大型IT运维服务商都遵循相应的国际标准建立起了自己的服务管理体系，这些国际标准包括ISO20000、ISO27001等。这些服务管理体系的建立，能够实现IT运维的标准化、规范化，并全面管控可能面临的风险并提高服务效率，进而充分保证企业基础设施的可用性和安全性，合理实现和支持业务自动化，并有效推动和支持业务创新。

3.借助专业的运维工具

规范的IT服务管理平台、自动化的监控平台、完善的配置数据库（CMDB）等都是IT运维的有力支撑工具。在IT运维的过程中，借助这些工具的强大功能，能够有效降低人力成本，提高运维服务效率，规范运维流程。