软考笔记（五）高级系统架构师/分析师：系统需求工程 需求分析

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软考架构师笔记（一）：计算机系统基础

软考架构师笔记（二）：计算机网络基础与信息安全

软考架构师笔记（三）：操作系统基础

软考架构师笔记（四）：企业信息化与系统规划

软考架构师笔记（五）：系统需求工程 需求分析

软考架构师笔记（六）：数据库

软考架构师笔记（七）：系统分析 系统设计

软考架构师笔记（八）：系统架构

软考架构师笔记（九）：软件工程与项目管理

软考架构师笔记（十）：系统测试 维护 稳定性

需求工程

软件需求是指用户对系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。
软件需求是指用户解决问题或达到目标所需的条件或能力，是系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力，以及反映这些条件或能力的文档说明。

需求开发：

• 需求获取
• 需求分析
• 需求定义（需求规格说明书）
• 需求验证

需求管理:

• 变更控制
• 版本控制
• 需求跟踪
• 需求状态跟踪

需求分类：

• 业务需求(整体全局)
• 用户需求(用户视角)
• 系统需求(计算机化)
•  
• 基本需求(明示，常规需求)
• 期望需求(隐含)
• 兴奋需求(多余)

需求获取

用户访谈：用户访谈是最基本的一种需求获取手段，其形式包括结构化和非结构化两种。用户访谈是通过1对1（或1对2，1对3）的形式与用户面对面进行沟通，以获取用户需求。用户访谈具有良好的灵活性，有较宽广的应用范围。但是，也存在着许多困难，例如，用户经常较忙，难以安排时间；面谈时信息量大，记录较为困难；沟通需要很多技巧，同时需要系统分析师具有足够的领域知识等。另外，在访谈时，还可能会遇到一些对于企业来说比较机密和敏感的话题。因此，这看似简单的技术，也需要系统分析师具有丰富的经验和较强的沟通能力。