关于CMM/CMMI过程改进的思考

     读张维迎先生的《理性思考中国改革》一文，联想到软件企业所进行的CMM/CMMI过程改进工作，颇有感想。无论相对微观的过程改进还是宏观的改革，其思考方式看来是可以借鉴利用的。
      张先生一文的内容可以概括为四个短语：换位想、向前看、讲可行、重逻辑，这些何尚又不是在软件过程改进工作中必须遵循的思考方式呢？
     中国的改革是摸着石头过河，参照的样板和理论都是最先由西方人创造、提出，软件开发过程中的方法、工具、理论和规范更是来自欧美大的软件公司的实践，完全由中国人提出或实践得出的东西几乎为零，即使有，也是一些边角的局部的。基于这样的环境，理性思考我们的软件过程改进工作对我们在企业中开展过程改进就尤为重要。
      换位想：在过程改进中，过程的主导者和过程实施者都应该具备换位想的思维方式，换个角度看问题，往往能得出不同的结论。作为过程主导者的EPG，往往不是第一线的软件管理、开发人员，经常容易犯紧靠CMMI条文的错误，而不是从执行者的角度来思考设计流程。因此，换位思维在过程改进活动中极为重要，EPG不但需要从执行者的角度来思考流程设计的质量，也要从管理层来思考目标的实现成本。在推行CMMI时，所有遇到的阻力，很大程度上是由于照搬CMMI的条文，不切合项目组的实际，没有具体情况具体分析而导致的。实际上，一线的管理、开发人员最了解事实真相和实际管理需要。谁了解实际，谁就有发言权。在制定CMMI规程标准时，尤其是在制定大家要执行的操作规程、模板和记录模版时，一定要得到执行者的认同，从执行者的角度来判断过程文件的质量。如果主导者没有换位思考，仅站在自己的立场看待问题，强行利用行政力量推行，表面上看来似乎大家照规程做了，其实是表面文章