非暴力沟通强调的是观察、感受、需要、请求,既适用于自己也适用于他人。
因为文化上的差异有些并不适用,但大部分还是很有参考价值的,就像作者所说很多内容并非其首创,随处可见前人智慧的闪光点,但却更加系统的讲解了观察、思考、表达的各个阶段。
观察和感受关联性更强,观察不附带评价、合理(不带情绪)表达感受;
体会自己和他人的需要,只有关爱自己才能更关爱他人(却无法对其负责),委屈求全不可行,合理(不带情绪)表达更重要;
请求别人为自己或他人做一些事情(或有某种愿望)的时候,勇敢清晰的表达更容易达到目的。
表达是沟通的主要方式,观察、感受、需要、请求是非暴力表达的前提条件和方式,且表达前的短暂思考很有必要。