做销售要学会多练嘴皮子

做销售不一定是骗人，也不一定是花言巧语，但是一定要多练练嘴皮子。而且要知道那些有销售逻辑、口才好的销售从来不担心自己没有客户，也不担心自己产品卖不出去。

教你5句销售必备口头禅，尤其是女销售，学会了无论什么样的客户都能轻松拿下。

第一句：客户上来就问你最多多少钱？

不要一激动上来就报最低价，因为报低价见光死，即使报了最低价客户也不相信你给他报的是最低价。接着他给你逼单，然后客户再让你降价，你就退无可退了。所以这个时候应该说：我们什么样的价位都有，不同产品不同的配置，从多少钱到多少钱都有，您的预算是多少？我可以给您推荐比较合适的。

第二句：客户说我就随便看看。

不要说“行，那你就随便看看，有需要联系我”，这样很容易把天聊死。要打一张服务牌，给对方留下钩子，传递好感。可以说：买东西就得多看看、多逛逛，没事的，等您逛累了进来喝杯茶，休息完再接着逛。我们这里有各种各样的好茶和零食，逛完了再来找我。做销售没有废话，每句话都要向客户传递好感和安全感，客户越放松，越容易掏钱。

第三句：客户不耐烦的时候，不要忙着道歉解释。

而要说：非常开心，也非常感谢您能听我说这么多，可能我说话的确啰嗦了一点，但我是真心想帮到您。毕竟我们这个行业水比较深，我在这行待得久，接触到很多吃亏上当的客户，一见到您就担心您吃亏，恨不得把这些都告诉您。其实您选不选我们家没那么重要，我做这行久了，有时管不住自己，就想给客户最好的，想交您这个朋友。

第四句：客户说太贵了。

不要说“一分价钱一分货，好贵好贵，因为好才贵”这种过时的话。可以开玩笑地问：我听您说太贵了，不知道您是和其他哪一家对比觉得贵，还是和您的预算比觉得贵呢？或者说：谁花自己的钱不想多买点东西，但是每个人都想花一毛钱买一个100块的产品，那也不可能，对吧？关键还是看性价比，最主要的是看适不适合您。接着开始介绍与他需求匹配的产品。

第五句：客户埋怨产品但又表示对你感谢时。

不要说“不客气”。蜻蜓点水没意义，要为后续紧密沟通、下次成交甚至深度链接做准备。可以说：能够为您服务是我的荣幸，在使用产品的过程中有任何情况请及时告诉我，您的事我放在心上了，咱们的销售服务才刚开始。我在这行业做了这么多年，业绩虽然不是第一，但敬业是出了名的。您买我这个产品，一半可能是奔着产品，一半可能是奔着我们的服务。您放心，我们公司会随时和您保持沟通。一定要让客户感到放心，真正为他着想，而不是收了钱就没下文了。 

最后，只要是干销售，无论是做任何行业，都需要找客户。加入一些同行群、行业交流群，或者一些异业但是客户接近的群，潜伏在里面找客户也是一种不错的方法。微群是相对封闭的，没办法直接搜索。找群可以借助一些工具，类似木子社群库、找群猫这样的平台。这种平台，专门收集整理各种群资源，有些平台还接入了 AI 自动筛选过滤群码，每天都会更新，可以在上面找到一些自己需要的群混进去，挖掘潜在客户。