拓商电商：如何维护粉丝关系？

在目前的电商市场，流量对于店铺来说称得上是重要无比，而一般新用户所带来的流量并不稳定，如果商家想要店铺拥有长期稳定的流量来源，就需要做好店铺与粉丝之间的关系维护。

在开店的过程中，商家与粉丝能够保持良好的互动关系，能够有效增加消费者的购物体验，二次回购的可能性也就会越大。

想要维护粉丝关系的时候，商家可以从这几个方面入手。

一、做好粉丝裂变

商家可以通过粉丝推广的方式进行裂变，进一步扩展店铺渠道，有效增加店铺粉丝。比方说在店铺现有粉丝的基础下，设置一个拉新有奖的活动，转发店铺产品链接并有新人关注可以获得店铺优惠券一张，或者相应的精美小礼品等等。在优惠福利的激励下，粉丝会尽力向周围的亲朋好友进行推荐，在获得奖励之后对于店铺的其他信息也会更加关注。

二、设置粉丝专属福利

粉丝对于店铺的黏性，是需要通过商家做好运营才能获得的。在这方面，商家可以通过设置粉丝专属福利的方式吸引粉丝注意，让其感受到作为店铺粉丝的好处，在这种基础下不仅能够增加消费者对店铺的认可度，还可以促进粉丝进行消费，增加店铺产品销量，继而提高店铺评分。

三、建立粉丝互动

想要持续焕活粉丝，商家一定要与粉丝建立互动关系，学会针对目标粉丝群体去做内容产出，让粉丝形成一种对店铺的阅读关注习惯，才能逐步增加店铺与粉丝之间的粘性。建立互动不仅可以拉近商家与粉丝之间的距离，还能够通过了解粉丝对产品的需求完善产品，增加粉丝对于产品的认同感，也更有利于店铺后面的产品转化。