TopGraph | 一文读懂，如何从0-1构建企业知识图谱

随着互联网的发展，网络数据内容呈现爆炸式增长的态势。由于互联网内容的大规模、异质多元、组织结构松散的特点，给人们有效获取信息和知识提出了挑战。知识图谱（Knowledge Graph) 作为近年来的热门技术方向之一，以结构化的形式将互联网的信息表达成更接近人类认知世界的形式，提供了一种更好地组织、管理和理解互联网海量信息的能力。

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什么是知识图谱？

知识图谱是一种基于语义关系的数据结构，它的核心目标是提供一种可视化、清晰的方式来理解和连接数据和实体，以解决数据孤岛、信息孤岛等问题。知识图谱由三个主要部分组成，分别是主体、维度和情感等基本组成要素。通过构建知识图谱，企业可以更好地整合、管理和利用知识资源，提高决策效率和准确性。

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知识图谱对于企业的价值是什么？

下面小编将以途普智能Topgraph企业知识中台为例，带你具体了解知识图谱对于企业的价值，主要体现在哪几个方面：

1. 提供数据分析和可视化的工具：

知识图谱提供了一个强大的数据分析和可视化工具，可以帮助企业深入分析行业实体和话题，通过可视化的方式更加直观地理解业务流程。

Topgraph知识管理系统内置了强大的图分析功能，可对海量数据进行实时分析，轻松应对超大计算量的业务需求；具有6跳秒级查询及多跳复杂分析能力，深入剖析数据之间的隐藏关系和商业价值；支持近30种图分析算法，包括路径查询、环路检测、PageRank等，为各类应用场景提供有力的支持；支持SPARQL查询语言，在灵活性、数据统一性、可拓展性、兼容性方面表现更为突出；

Topgraph可视化管理组件可让用户更直观、便捷的方式管理数据库，帮助用户深入地了解知识图谱中的数据和关联关系，快速理解复杂的知识网络；快速搜索、浏览和过滤图谱中的数据，提高工作效率；更清晰地分析数据，发现数据趋势，从而支持决策制定；拥有更直观、美观的用户界面，同时易于操作，提升体验感。

图：TopGraph知识图谱可视化查询

2. 提高企业的数据洞察力：

知识图谱通过提供结构化数据和非结构化数据的连接，使企业能够更好地理解和解释数据，提高企业的数据洞察力和决策能力。

TopGraph知识构建系统是针对结构化数据和非结构化数据的自动化构建产品，可帮助用户解决知识图谱生命周期中的基础难题，尤其是对于非结构化数据的关系抽取，提供了可视化标注工具和开放化的模型训练中心，形成通用和领域结合的解决方案。

图：TopGraph非结构化构建

3. 提高企业的效率和竞争力：

知识图谱可以帮助企业提高效率和竞争力。例如，通过构建智能问答系统，与用户进行实时互动，可以实现知识的集中管理和共享，为企业的决策提供支持，并支持业务模式的创新和探索。

Topgraph知识服务系统可实现知识图谱智能问答功能，用户可以通过智能问答的方式，在知识图谱中查询知识，系统根据语义理解和自然语言处理技术，自动回答用户的问题。同时，系统支持多轮交互和上下文理解。

图：TopGraph智能问答

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如何构建知识图谱？

构建知识图谱的前提与核心条件是知识获取。具体来说，这一过程需要将现实世界中的各类“信息”转换为“知识”并表达成计算机可存储和计算的结构，再进一步形成“图谱”。早期的知识图谱构建大量依赖于人力分类，如维基百科采取“众包”的方式，让网民成为知识的贡献者，从而加快了知识图谱的累计速度。但在大数据时代，手工劳动已经不能适应知识图谱的构建需求。不少企业开始积极探索和尝试自动化构建技术，利用机器从不同来源、不同结构的数据中进行抽取，形成知识存入到知识图谱。那么如何帮助企业去构建知识图谱呢？

图：Topgraph知识图谱构建系统架构图

具体步骤如下：

1. 需求分析与场景定义：

• 确定知识图谱的应用场景及目标领域（如金融、电商、医疗、教育等）。

• 明确知识图谱需要表达的核心实体、关系以及属性。

2. 业务梳理与数据源获取：

• 分析业务逻辑，梳理出关键实体及其之间的关系网络。

• 确定并收集所需的数据源，可能包括结构化数据库、半结构化文件、非结构化文本等。

3. 知识建模：

• Schema设计是知识图谱构建和应用的基石。

• 根据业务需求设计合理的本体模型，确定实体类型、关系类型及属性类型。

4. 数据预处理：

业务系统的原始数据通常都是非标准的，直接抽取会存在数据错乱、冗余、不标准等问题。所以需要对数据进行清洗、去重、格式标准化等预处理操作。

5. 知识抽取：

知识抽取是知识图谱构建的核心。知识抽取的数据源包含结构化数据、半结构化数据和非结构化数据。

（1） 结构化数据包含关系型数据库（如mysql、oracle等）、excel文件、csv文件等，结构化数据抽取的本质是将schema设计中的实体、关系和属性与结构化数据进行映射，然后将结构化数据变成RDF三元组的过程。

（2） 半结构化数据抽取是一种从非固定格式但包含可识别模式的数据源中提取出结构化信息的过程。这类数据通常不像结构化数据那样具有严格的预定义字段和格式，但比完全无结构的文本数据拥有某种程度上的组织形式，例如HTML网页、XML文档、JSON文件等。

（3） 非结构化数据抽取是指从没有预定义模式或统一结构的数据源中提取出有价值信息的过程，这些数据通常包括文本文件、电子邮件、社交媒体帖子、PDF文档、图像（包含文字的）、音频和视频内容中的转录文本等。与结构化数据不同，非结构化数据不遵循固定的格式或模式，因此提取过程更为复杂，往往需要依赖人工智能和自然语言处理技术

6. 知识融合：

知识融合是将来自不同源的、关于同一主题或实体的知识进行整合和统一处理的过程。在构建知识图谱或智能系统时，由于数据通常来自多个异构的数据源，这些数据可能存在重复、冲突、遗漏或者不一致的情况。知识融合的目标是解决这些问题，生成一个全面、一致且准确的知识视图。

7. 知识校验：

校验抽取的知识是否准确无误，可通过规则引擎、机器学习算法等方式自动或人工校验。实施数据质量控制策略，保证知识图谱的准确性和完整性。

8. 知识更新：

设计知识图谱更新机制，实时或定期捕获新增或变更的数据，并将其融入到图谱中。根据应用反馈和效果评估，持续优化知识抽取、融合及建模过程。

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构建的知识图谱有哪些实际应用？

企业最终构建的知识图谱可以应用在各行各业，同时具有丰富的应用场景和应用价值，如搜索领域的Google搜索、百度搜索，社交领域的领英经济图谱，电商领域的阿里巴巴电商知识图谱，O2O领域的美团知识大脑，医疗领域的丁香园知识图谱，以及工业制造业知识图谱等等。目前，TopGraph已经在金融、政务、医疗、教育、工业等行业具有成熟的解决方案，和丰富的实战经验。

图：TopGraph行业解决方案

在后续的文章中，小编将继续以行业和场景为主题，为大家介绍知识图谱如何应用在各个行业，以及具体的场景，请大家多多支持，拭目以待~