数据分析（二）

最新推荐文章于 2024-08-03 23:04:48 发布

周周Summer

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分类专栏：数据分析文章标签：数据分析

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//读书总结

结构为王---确定分析思路：几种常用的数据分析方法论

1.PEST分析理论主要用于行业分析

2.4P分析理论主要用于公司整体经营情况分析

3.逻辑树分析理论可用于业务问题专题分析

4.用户行为理论的用途较单一，就是用于用户行为研究分析

5.5W2H分析理论的用途比较广泛，可用于用户行为分析、业务问题专题分析等。

以上方法论外，还有金字塔法、生命周期理论等，要有效结合或嵌套，根据实际情况灵活选择。

如，用逻辑树分析方法搭建分析框架，而下一层级的问题可以从4P的角度分析，也可以用5W2H法分解问题。

如何开展数据分析，首先要学的就是如何确定分析思路。

1.数据分析方法论：就是与数据分析相关的营销、管理等理论的统称。

-->一般数据分析都需要做一些专题分析，完成专题分析向老板汇报分析结果时，第一要看你的分析方法论是什么。在一个不正确或不合理的方法论的指导下，得到的分析结果时不可能正确的。

2.数据分析方法论与数据分析法的区别：

数据分析方法论主要用来指导数据分析师进行一次完整的数据分析，它更多的是指数据分析思路，如主要从哪几方面开展数据分析？各方面包含什么内容和指标？

数据分析方法论主要从宏观角度指导如何进行数据分析，就像一个数据分析的前期规划，指导着后期数据分析工作的开展。而，数据分析法则是指具体的分析方法，比如常见的对比分析、交叉分析、相关分析、回归分析、聚类分析等数据分析法，主要从微观角度指导如何进行数据分析。

打个比方，数据分析方法论与数据分析法的关系就好比服装制作，数据分析方法论好比服装设计图，为我们的数据分析工作指引方向，数据分析法好比服装制作的技术，为完成各个数据的分析提供技术保障与支持。

	数据分析	服装制作
方法论	5W2H、4P、逻辑树等分析思路	服装设计图
工具	EXCEl、SPSS、SAS等	剪刀、裁缝、电熨斗等
技术	交叉分析、相关分析、回归分析、聚类分析等	平面、立体裁剪等合缝、包缝等

3.数据分析方法论的重要性：

数据分析方法论主要用来指导数据分析师进行一次完整的数据分析，而只有在营销、管理等方法和理论的指导下，结合实际业务情况，才能确保数据分析维度的完整性，分析结果的有效性及正确性。

主要有以下几个作用：

· 理顺分析思路，确保数据分析结果体系化

· 把问题分解成相关联的部分，并显示它们之间的关系

· 为后续数据分析的开展指引方向

· 确保分析结果的有效性及正确性

4.常用的数据分析方法论

经典的营销、管理方面的理论有：

营销方面的理论模型有4P、用户使用行为、STP理论、SWOT等，

管理方面的理论模型有PEST、5W2H、时间管理、生命周期、逻辑树、金字塔、SMART原则等。

下面介绍PEST、5W2H、逻辑树、4P、用户使用行为这五个比较经典实用的理论，谈谈如何在建立数据分析框架时应用它们作指导。切记，具体问题具体分析，灵活运用，切记生搬硬套。

· PEST分析法：

PEST分析法用于对宏观环境的分析。

宏观环境(即一般环境)，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。

对宏观环境因素作分析时，由于不同行业和企业有其自身特点和经营需求，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治Political、经济Economic、技术Technologicakl、社会Social这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析，这种方法就是PEST分析法。

PEST分析法示例：

政治环境	包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。关键指标有：政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策、专利数量、国防开支水平、政府补贴水平、民众对政治的参与度等。
经济环境	包括宏观经济环境（指一个国家的国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标反映的国民经济发展水平和发展速度）和微观经济环境（指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，直接决定着企业目前及未来的市场大小）。关键指标有：GDP及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。
社会环境	包括一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。关键指标有：人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构、妇女生育率、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况等因素。
技术环境	除了要考察与企业所处领域直接相关的技术手段的发展情况外，还应及时了解国家对科技开发的投资和支持重点，该领域技术发展动态和研究开发费用总额，技术转移和技术商品化速度，专利及其保护情况等。关键指标有：新技术的发明和进展、折旧和报废速度、技术更新速度、技术传播速度、技术商品化速度、国家重点支持项目、国家投入的研发费用、专利个数、专利保护情况等因素。

例：以中国互联网行业分析为例，采用PEST分析法整理思路，构建中国互联网行业分析框架。

只做方法示例，需根据实际情况进一步调整和细化相关分析指标。

如下图，根据PEST分析法列出了进行中国互联网行业分析所需要了解的一些背景，如中国网民与中国公民在人口规、性别比例、年龄结构、人口分布、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特征、宗教信仰状况等方面是否有区别。

PEST分析法对互联网行业分析示例：

· 5W2H分析法：逻辑思考方法。

5W2H分析法是以五个W开头的英文单词和两个H开头的英文单词进行提问，从回答中发现解决问题的线索，即何因Why、何事What、何人Who、何时When、何地Where、如何做How、何价How much，这就构成了5W2H分析法的总框架。有了它的指导，就知道从哪几个方面思考、分析问题了。

5W2H分析法示例：

例：以用户购买行为分析为例，来学习5W2H分析法。

例如我们需要了解公司产品的用户购买行为是怎样的。

在5W2H分析法的指导下整理分析用户购买行为的思路，建立用户购买行为分析框架。如下图，根据5W2H分析法列出了对用户购买行为的分析所需要了解的一些情况，比如用户购买的目的是什么，公司产品在什么方面吸引了用户等问题。确定了分析框架后，再根据分析框架中这些问题形成可量化的指标进行衡量和评价，如月购买次数、人均购买量、再次购买平均时间间隔等。

5W2H分析法在用户购买行为分析应用：

· 逻辑树分析法：逻辑树又称为问题树、演绎树、分解树等。

逻辑树将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。把一个已知问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些相关问题有关。每想到一点，就给这个问题所在的树干加一个树枝，并标明这个树枝代表什么问题，以此类推，找出与问题相关联的所有项目。

逻辑树分析法示例：

逻辑树的作用主要是帮助你理清自己的思路，避免进行重复和无关的思考。逻辑树能保证解决问题的过程的完整性，它能将工作细分为便于操作的任务，确定各部分的优先顺序，明确的把责任落实到个人。不过，逻辑树分析法也有其缺点，就是涉及的相关问题可能有遗漏，虽然可以用头脑风暴法把涉及的问题总结归纳出来，但还是难以避免存在考虑不周全的地方。所以，在使用逻辑树的时候，尽量把涉及的问题或要素考虑周全。


要素化	把相同问题总结归纳成要素
框架化	将各个要素组织成框架，遵守不重不漏的原则
关联化	框架内的各要素保持必要的相互关系，简单而不孤立

例：需要进行公司利润下降的专题研究，可采用下图的框架进行数据分析。或根据实际情况调整，具体问题具体分析。

逻辑树分析法在利润分析中的应用：

· 4P营销理论：包括4类要素：产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion。

4P营销理论示例：

产品	从市场营销的角度看，产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。
价格	是指顾客购买产品时的价格，包括基本价格、折扣价格、支付期限等。价格或价格决策关系到企业的利润、成本补偿，以及是否有利于产品销售、促销等问题。影响定价的主要因素有三个：需求、成本和竞争。最高价格取决于市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者的同种产品的价格。
渠道	是指产品从生产企业流转到用户手上的全过程中所经历的各个环节。
促销	是指企业通过销售行为的改变来刺激用户消费，以短期的行为促成消费的增长，吸引其他品牌的用户或导致提前消费来促进销售的增长。广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个机构促销组合的四大要素。