成为带团队的高手

成为受人信赖的上级的自我修炼

通过学习汤君健老师的课程进行一个笔记的总结。

《礼记》有一句话特别形象的描述了上位者的影响力。

“王言如丝，其出如纶”

什么意思那就是位高权重的人，即使是一句在他看来微不足道的话，哪怕就想蚕丝那么细小，说出去之后，都会对他人产生巨大的影响，变成像丝绸那么宽大。

下面来说说作为管理如何做好情绪管理和言行管理。

一、情绪管理

团队的情绪由你影响，为什么这么说那，你作为管理者，你处在公司和下属之间，你又要接收你的上级的领导，同时去为团队争取资源，你得协调大大小小的事情，你每天面临的压力不会比你的下属小。

记住一点，无论何时，不管你的情绪有多么糟糕，或者都要超过你的极限了承受力，哪怕你和你的领导吐槽，也不要在下属面前抱怨。如果你遇到事情惊慌失措，唉声叹气，你的下属们可以能已经乱作一团了。

如果你要传递不好的消息，你需要确保自己控制好了情绪，然后陈述事实，当然让你的下属真是地感受到压力，有时反而能够激发团队的凝聚力。

但是控制住你的负面情绪，还只是刚过及格线，你还需要知道怎么去管理团队的情绪。

可以给你的团队灌输一个思想“麻烦没了，工作也没了”，公司请大家来是来解决麻烦的。

下属取得成绩，你鼓励他“干得不错”。当下属遇到挫折，你可以安慰他“没事，这就是为什么公司付你钱，让你去搞定它”。这虽是玩笑话，却点出了职场情绪管理的精髓。

一些小玩笑，也是团队情绪和气氛的调节器。

“我赚到今天的工资了”、“你怎么到这时候还没赚到今天的工资？”，一般幽默的开场白，也会帮下属把他的苦恼说出来。

二、言行管理

管好情绪，还只是上级的自我管理的一部分。建立心理契约，信任感是基础。但是信任感也不是那么容易建立的。

“该说什么，不该说什么”

首先、我建议你学会“坦诚”的对下沟通风格

所谓无招胜有招。坦诚，意味着前后一致、可预见性。坦诚不见得要什么信息都共享，你心里要有一个衡量，如果一个信息，你不告诉你的下属，下属以后知道了，会不会怨你。如果是的话，那它可能就不该隐瞒的。

构建信任的三条“军规”

第一条、在下属面前，和你上级保持一致。

如果你真的认为上级的方向有问题，你也依然要让下属去执行，但过程中，积极地和下属收集反馈，保持和你的上级的沟通。

第二条军规、千万不要把自己的决策错误归咎个下属。

通俗点说就是不要把锅帅给下属背。下属也许嘴上不说，但心里什么都明白。承认属于自己的错误，反而能够赢得尊重。

第三条军规，积极反馈务必及时。

下属做得不对，你当然可以批评；下属做得对了，就应该及时肯定。大到一份嘉奖邮件，小到口头的表扬，都可以。

主动让下属给你反馈，你得通过下属的眼睛，给自己“照照镜子”。

总结

要成为值得信赖的上级，你需要：

1、通过控制负面情绪、传播正面情绪，进行情绪管理。

2、要养成跟下属“坦诚沟通”的好习惯。

3、建立信任的三条军规，分别是“和你的上级保持一致”“不要把责任甩给下属”“及时肯定下属”.

4、最后，你还可以主动找你的下属要反馈，给自己“照照镜子”。