用Issue来管理项目！

Issue 指的是一项待完成的工作，通常与系统的改进相关，中文可以译为"问题"或"事务"。下面这些都是 Issue 的例子。

• 一个软件的 bug
• 一项功能建议
• 一项待完成的任务
• 文档缺失的报告

Issue 的原始功能是问题追踪和工单管理，后来不断扩展，逐渐演变成全功能的项目管理工具，还可以用于制定和实施软件的开发计划。

在整个项目的生命周期中，时不时会遇到有些意想不到的问题和疑惑🤔！当这些issues出现时，你必须去处理它们，否则它们可能会对项目造成不同程度的影响。

由于大多数issues都是出乎意料的，那您如何确保能够快速有效的处理呢？

理想情况下，您需要在开始项目之前制定一个问题解决流程 - 以确保您按时完成并实现您的目标。

Issues的管理是识别和解决问题的过程。

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Issue Log的关键点

Issue 类型

定义您可能遇到的问题类别。这有助于您跟踪问题并分配合适的人员来解决它们。

• Technical - 与项目中的技术问题有关。
• Business process——与项目设计有关。
• Change management ——与业务、客户或环境变化有关。
• Resource——与设备、材料或人员问题有关。
• Third party– 与供应商、供应商或其他外部方的问题有关。

Identifier

Issue的确认者。

Timing

Issue确认时间

Description

详细描述Issue怎么发生的，以及潜在影响。

Priority

Issue优先级：High>Medium>Low

Asignment/Owner

谁负责处理问题

Target resolution date

预计解决日期。

Status

用明确的label来覆盖issues的所有状态：

• Open
• Investidating
• Implementing
• Escalated
• Resolved

Action/resolution description

针对这个Issue做的每一步操作，可以尽可能详细的描述。

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推荐几个好用的Issue管理工具

1. backlog

Backlog提供了无缝的bug追踪能力。从快速捕获、分配、确定优先级到解决错误，流程精准简洁。

什么是bug tracking?
在每次团队代码发布的时候，偶尔会发现你创造的bug，此时你就需要快速的确定bug，并fixbug。

使用bug tracking软件，将bug作为一个issue记录清楚，方便团队合作快速修复。

概念：

• Project：团队Space中管理的Project
• User：团队成员
• Issue：问题

Issue概念：

• Category分类（bug，feature等等）
• Milestone里程碑（v1.0.0等等跟时间有关的项目阶段）
• Assignee分配给谁
• Status状态：Open/In Progress / Resolved / Closed

2. Jira Software

澳大利亚的Atlassian公司开发的项目和缺陷跟踪管理系统，为针对缺陷管理、任务追踪和项目管理的商业性应用软件。

适用于敏捷团队的最佳问题跟踪软件。

作为领先的问题管理软件，Jira 提供了大量出色的功能，使各种规模的团队能够识别、报告和解决问题，无论他们的项目进展多远。 Jira 的最大优点在于，它的设计完美，不仅可以满足开发人员的需求，还可以帮助各行各业的团队。

该公司的产品还有：

• Confluence
• Jira Service Management

功能模块：

• 看板：使用事务实现项目的可视化 （iwork）
• Scrum：通过看板、待办事项列表和路线图针对项目目标发起冲刺
• 缺陷跟踪：管理开发任务和缺陷列表

事务类型：

• 长篇故事
• 改进
• 任务
• 缺陷
• 新增功能

3. YouTrack

捷克软件开发公司JetBrains为敏捷（agile）团队设计的项目管理工具。

4. HappyFox

HappyFox, Inc 总部位于加利福尼亚州尔湾市。

5. github Issues

每个代码仓库都有一个Issues面板。

配置项：

• Assignees: 指派Issue的负责人员
• Labels: 标签用于分类，如css问题/js问题/feature/fix等等。对于大型项目，每个Issue至少有两个Label，一个表示性质，另一个表示优先级(High/Low)。
• Projects：项目
• Milestone：里程碑用作 Issue 的容器，相关 Issue 可以放在一个 Milestone 里面。常见的例子是不同的版本（version）和迭代（sprint），都可以做成 Milestone。

状态：

• Todo
• Plan
• Devlop
• Test
• deploy
• done

看板：可视化面板。

gitlab Issues

基本同上

禅道

国内

码云

同上

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参考

1. Project Issue Management
2. 15 Best Issue Management Software to Identify and Resolve Issues
3. 如何使用 Issue 管理软件项目？