产品售前解决方案结构

      产品方案注重体现产品的亮点与应用场景,让客户知道本产品的利用价值以及哪些应用场景能契合到客户的需求,其实客户很少关心底层实现方式或者实现原理或者产品整体架构。另一方面,客户会需要一些现代化的、有质感的冠名词,比如云计算、人工智能、大数据、数据挖掘代替以往的自动化、电子化、流程化、便捷等词汇,很好的抓住客户痛点并且把客户痛点与其所想要冠名词结合在一起能极大化吸引客户。

       能够坐下来与我们交流产品方案的人更多的管理层的人,而不是程序员或者架构师,所以要尽量把方案的技术路线或者技术内容放在后面,而不是在客户拿到方案的第一页就是有关于密密麻麻的技术内容、或者产品多厉害等。

       还有很重要的一点,我们要给客户留下一种我们对他们的需求很清晰的印象,所以在方案的前面部分我们要列出客户所涉及领域全行业的发展状况以及当前客户与全行业的差距在哪里,这样我们的产品能从缩小客户与全行业的差距有切入点。

       以下是个人认为较为合理的产品解决方案的结构:

  • 客户所在全行业的发展状况
  • 客户与全行业的差距,或者存在需要完善的场景
  • 我们产品针对需要完善场景的应用场景
  • 应用场景中需要包含客户所想要的冠名词
  • 产品的整体架构(说明产品是有灵魂的)
  • 产品实施细节(说明使用产品的可行性)
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