提问:
有些经理说:培训无用,浪费公司的钱和员工的时间。不如鼓励学生自学。
你同意他的观点吗?学习和成长是非常必要的,自学真的足够了吗?
我们必须承认现实每个人的学习情况大不相同。
多年以前,一个朋友记录自己的高尔夫得分。由这个记录,他制作了一张控制图。他计算每四个连贯比赛成绩的平均值。对每四个比赛的子集,他计算出极差。通过这些数据,他画出控制图。(如下图)。顶部的左图显示有几点在范围之外。表明这是一个不稳定的成绩系统。
我这朋友去上课。然后,他再次计算每四场比赛的结果,并创建了一个新的控制图。这个图表显示了改进。(参见上图,右图)。
其结果是平均值又提高。从变窄的控制限也可看出过程的变异变小。比赛成绩表现比较连贯。
在接下来的情况(见下方图表),你可以看到这朋友(高尔夫球手)的成绩已经稳定,再做新的培训没有什么帮助。
为什么领导者必须是一个培训师?
领导者的工作就是要知道谁需要培训,谁没有需要。领导者如何知道?
员工如果已经学会在特定工作环境中学习。试图提供相同类型的进一步训练是不经济的。他可以通过良好的培训,学到工作的其他方面技能。
经验教训:
我们可以采用同样的原则来确定培训需求——当前的形势是什么?它稳定吗?还是不稳定?然后,我们可以决定培训是否会有所帮助。