供应链领域主题 - 什么是仓库管理系统(WMS)？

本文转自：SmartWMS

19 世纪，随着铁路在货物运输中的广泛应用，仓库管理变得越来越重要，因为货物在存储和运输过程中需要跟踪。20 世纪 70 年代初，计算机程序开始帮助跟踪货物运输，技术不断改进和发展，如今的系统功能更加强大。

一、什么是仓库管理系统（WMS）？

仓库管理系统(WMS)是一个用于管理仓库或者物流配送中心的计算机软件系统，提供对企业整个库存的可见性，对仓库内的各类资源进行计划、组织、引导和控制，对货物的存储与移动(入库、出库、库内移动)进行管理，并实现了作业人员的绩效管理。

二、仓库管理系统（WMS）有什么作用？

仓库管理系统的目的是通过确定存储和工作流程的最佳安排，帮助企业拥有一个高效的仓库。它可以跟踪所有形式的库存，以便快速定位物品，并通过跟踪何时需要哪些物品来帮助管理供应链。它支持使用 RFID 标签、条形码和序列号。WMS 软件甚至可以消除定期人工清点库存的需要。

WMS 软件通过提供有序的收货、拣货、发货和装运方法来改进仓库流程，从而有助于减少错误和提高员工满意度。它还可以与客户服务等其他部门进行沟通，让他们实时了解订单的情况，从而更好地为客户提供帮助。有了自动化流程和更强的沟通能力，仓库管理解决方案就能降低成本、提高生产率并增强服务。

仓库管理系统的作用是保管制造过程中使用或生产的所有材料，从原材料到成品，以确保它们在仓库中高效流动，并在需要时随时投入使用。

如今，随着当日送达、综合物流和电子商务的发展，仓库管理系统变得越来越重要。

三、仓库管理系统（WMS）有哪些主要核心业务功能？

仓库管理系统通常包括：

1、入库管理：

入库管理包括收货、质检、上架管理。

货物是通过收货流程来完成的。收货过程中，系统会采集记录货物的差异、数量、特征以及状况或质量，这些采集到的信息与从公司ERP推送过来的订单进行核对。

依据系统的策略规则，货物上架前，系统将确定订单中的货物的推荐上架库位。上架库位是根据货物的sku、特征、尺寸等确定的，为此，系统需要事先制定一系列上架策略。

不同的企业对于收货质检的规定和要求不同。有的企业要求供应商送货到库后，需由请购部门的专业人员进行质检，之间完成后，方可收货。而多数企业的质检是发生在收货之后、上架之前。

2、库存管理：

库存管理是WMS中最重要的功能之一，因为它用于实时获取仓库中存储的库存的状态，数量和特征。库存管理还包括移库、调拨、盘点和损益处理等。

3、出库管理：

出库流程通常包括出库制单、拣货、复核打包和发运等。通常情况下，拣货是仓储作业中最为耗时的工作，专业系统应用算法、通过指定科学的周转策略和分拣策略，来大幅提高作业效率、降低差错。

四、仓库管理系统（WMS）有哪些优势？

1、优化流程

简化入库和出库流程，实现库存跟踪和标签等人工和纸质流程的自动化，创建更高效的仓库路线，改进仓库布局，并为更高效的运营确定优先目标。

2、减少开支

通过加快寻找物品的时间来降低人工成本，通过更好的布局来减少优质楼面空间的浪费，通过自动化流程来减少错误，以及通过提高库存可见度来减少存储需求。

3、改善客户体验

通过减少错误、加快交付时间和改善订单状态，提高客户满意度；通过加快交付审批和增加供应订单，改善与供应商的关系。

4、优化供应链

提高仓库的效率和能见度还有助于优化供应链，加快流程和改善需求规划。

5、提高库存可见度

通过条形码、序列号和 RFID 标签对库存进行实时数据、状态和跟踪，以跟踪库存在整个仓库的移动情况，从而将库存保持在最佳水平。

6、改进劳动力管理

通过劳动力预测和关键绩效指标来确定何时需要员工，以及如何优化人员配置和轮班，从而更高效地制定计划和分配任务。

7、提高员工士气

有了自动化流程、更多的数据和可见性以及更高效的任务分配，员工就能提供更多价值，感觉更有力量，从而提高员工满意度和留任率。

8、加强安全性

仓库管理流程系统化可加强问责制，防止未经授权访问关键数据，并建立审计跟踪。

9、实现持续改进

可见性和数据有助于识别瓶颈和改进。例如，WMS 软件可以运行 "假设 "情景，以确定变化将如何影响运营。

五、仓库管理系统（WMS）的主要类型有哪些？

仓库管理系统软件有不同的类型和实施方法。企业选择 WMS 类型和实施方式的原因各不相同，因此了解不同类型以及根据企业需求、预算和 IT 基础设施选择最适合企业的类型非常重要。

1、独立型

这种类型的系统仅用于处理仓库，但可以与现有或未来的解决方案相结合，不过可能无法很好地相互集成和连接。这是最基本的系统，只包括与仓库内物品移动有关的功能。

2、供应链模块

该系统管理供应链的方方面面。它有助于处理供应商关系、业务流程、风险评估和仓储功能。如果您已有系统，则应避免与供应链模块重叠。如果您打算朝这个方向发展，请务必选择一个能与其他软件很好集成的系统。

3、与 ERP 集成

这种类型的系统/方法将是您最强大的选择，可提供更完整的业务管理解决方案，集成会计和财务、客户关系管理、库存管理等功能。如果你想更好地连接业务的各个方面，简化端到端流程，并通过单一的解决方案和数据源看到增长和提高竞争力的好处，这就是一个很好的解决方案。有些企业资源规划系统提供仓库管理功能，但并非所有系统都提供，因此请务必只查看具备该功能的企业资源规划系统。

此外，有些企业资源规划系统供应商提供的 WMS 解决方案是附加解决方案，有时由另一家第三方供应商提供，而有些企业资源规划系统供应商提供的企业资源规划系统已完全集成并内置 WMS，无需附加解决方案。因此，也一定要注意这一点。

4、预置式

预置式仓库管理系统需要更多的内部资源来支持和维护。它安装在公司的本地硬件和网络上。许多公司更喜欢这种方法，因为它能提供更强的控制能力。

5、云计算

云计算系统不需要服务器硬件，也不需要与服务器硬件和网络同步，因为它是基于网络的。它实施更快、升级更容易、使用更简单，而且可以随着业务的扩展而扩展。系统不需要服务器硬件，也不需要与服务器硬件和网络同步，因为它是基于网络的。它实施更快、升级更容易、使用更简单，而且可以随着业务的扩展而扩展。

六、仓库管理系统（WMS）与库存管理系统（IMS）有何区别？

仓库管理系统跟踪仓库或配送中心物品的存储和移动情况。它还有助于确保物品存放在最有效的位置，并对正确的物品进行拣选和包装。WMS 软件还有助于管理仓库中的所有人工操作，并监控员工的工作表现。

库存管理系统有助于跟踪库存，包括原材料、在制品（WIP）、最终产品和生产最终产品所需的组件。它们跟踪库存水平，并告知企业是否以及何时生产更多最终产品，何时需要材料和组件来生产产品。仓库管理系统提供的信息是某一特定物品的可用数量，而仓库管理系统则会告诉你这些物品在仓库中的具体位置，甚至具体到物品所在的仓位。

这两个系统的最大区别在于，仓库管理系统帮助管理仓库中员工的工作，而库存管理系统只处理库存和成品。因此，仓库管理系统通常比库存管理系统更加复杂。

七、为什么需要仓库管理系统（WMS）？

有了 WMS 软件，运行仓库和配送中心就会变得更加容易，因为它可以提供逐步指导，并验证每个步骤的流程是否正确。它可以消除纸质方法中的人为错误，提高效率，加快发货和交付速度，改善客户服务质量。它能立即洞察仓库内发生的情况，并根据跟踪数据提供历史信息，以了解趋势和需求。使用仓库管理系统的公司可以提高竞争力，提供更好的客户体验，跟上不断变化的需求，并优化供应链。

八、WMS 与进销存管理软件有什么区别？

WMS软件（仓库管理系统）与进销存管理软件之间的核心区别在于其功能的深度和广度。进销存软件主要关注的是商品和单据在仓库内外的流动记录，它着重于事后记录和管理，比如记录商品的出入库时间、数量、经手人等基本信息，并通过报表和数据分析功能，为管理层提供库存变动和业务流程的结果数据。

相比之下，WMS软件在此基础上进一步实现了对仓库作业流程的全程管理和优化。WMS不仅记录仓库作业的结果，更重要的是通过实时指导和规范作业过程，确保操作的准确性和高效性。例如，WMS通过智能化的作业策略，指导仓库操作员按照最优路径进行拣货、上架、出库等活动，并通过实时扫描技术和无线通信技术，自动登记并核对库存数据，从而减少了错误，提高了作业速度，增强了库存的透明度和真实性。

具体来说，当操作员使用WMS系统执行发货任务时，系统能够精确指示其前往指定库位提取相应数量的商品，通过扫描条码进行实时核对，确保取货无误，随后指导操作员将货物送至发货区，并自动录入运输单位信息，整个出库过程中的详细信息，如出货时间、操作员信息、商品详情、数量、批次号以及承运商信息等，都会在实际作业的同时被实时上传至数据中心，实现数据的即时更新和管理决策的实时响应。这就极大地提升了仓库的运营效率，降低了成本，同时也为供应链的精细化管理奠定了坚实的基础。

九、ERP 和 WMS 有什么区别？

一位企业家曾亲口告诉我：仓库管理不善的原因，他一直以为是公司ERP用的不好；后来才弄明白，要想专业地管理仓库，需要专业的WMS系统，光有ERP还不够。他的认识具有普遍性，SmartWMS过往十五年的经验，绝大多数人不太明白ERP和WMS在管理仓库方面有什么本质区别。

仓库管理系统（WMS）和企业资源规划系统（ERP）是两个不同的软件系统，设计目的各不相同。

ERP 和 WMS 软件之间的主要区别在于，ERP 主要是会计软件，它使整个业务的流程自动化并根据数据分析运营。WMS 专注于库存和仓库数据，根据实时信息为库存的移动和存储提供优化见解。

ERP系统主要由首席财务官或财务主管用来分析与高级会计决策（即利润、损失报告）相关的库存，而 WMS 可以为供应链监督提供更加详细的优化。

十、与 ERP 集成的 WMS 有哪些优势？

有许多新技术都在帮助仓库提高效率，但如果不与业务的其他部分相连接，这些技术也只能做到这一点。当 WMS系统与 ERP系统集成、甚至完全内置时，就能通过连接整个组织来进一步增强业务运营。将 WMS 系统与 ERP 系统集成，还能带来其他业务优势，包括：

1、提高可见性和协作性

将所有数据和工作流程存放在一个系统中并进行协调，在整个组织内共享，可以提高整个公司的可见度。它还能将制造和仓储业务与财务、客户服务、物流等核心业务功能整合在一起，并改善协调与协作。

2、提高准确性

由于数据存放在一个记录系统和真实来源中，其他业务功能和部门可以访问和共享，避免了多余的数据输入，从而消除了人工输入和重新输入数据所造成的错误。

3、更好的决策

来自仓库的实时信息可以让我们深入了解库存移动、客户订单以及整个组织的整体调度和规划情况，从而帮助我们做出明智的决策。

4、更智能的销售和客户服务

为销售团队提供库存信息和所需的交货时间。为客户服务团队提供有关客户订单和交货时间的实时状态，使企业能够兑现承诺。

5、更高的灵活性

有了连接整个公司的现代企业资源规划系统，所有部门都能保持同步，而且在关键信息易于访问和共享的情况下，根据需要调整业务流程也更加简单。

6、跟踪生产力

通过即时通知了解员工的工作情况，管理者可以确保工作持续进行，并跟踪员工的工作表现。

十一、哪些单位需要仓库管理系统（WMS）？

如果你有一个仓库或配送中心，并希望提高竞争力，你就需要一个仓库管理系统。依靠手工纸质方法是无效的。如果执行不力，就有可能失去客户。

许多行业都使用 WMS 软件，但六大行业是最大的用户。

制造企业需要仓库管理系统来跟踪从原材料到成品的多种库存。

零售公司需要仓库管理系统来帮助应对在线采购的增长，这样他们的客户就能看到实体店的库存，并安排提货或送货。

食品饮料和医疗保健行业都需要 WMS 软件来满足可能变质或过期产品的特殊需求，以确保这些产品保存在合适的位置并及时发货。

第三方物流（3PL）为多家公司管理库存，因此 WMS 软件对这些企业非常重要，可确保客户的产品分开存放并独立管理。

批发分销商需要移动大量库存，因此 WMS 可帮助他们简化流程，降低人工成本。

十二、如何选择合适的仓库管理系统（WMS）？

以下是为您的企业选择合适的 WMS 系统的一些关键标准：

1、预算/投资回报率

查看仓库管理系统将为您带来的收益，以帮助您确定预算。您应该从以下7个方面获得投资回报：

1	改进流程，提高效率（用更少的资源做更多的事情）
2	通过提高效率和改善库存管理降低成本
3	更好的客户服务，增加客户保留率和收入
4	提高准确性，从而减少返工，改进决策
5	提高可视性和可追溯性
6	提高可视性和可追溯性
7	提高生产率

2、功能性

1	寻找能够执行对贵组织最重要功能的系统。您需要的一些基本功能包括
2	实时库存移动跟踪
3	提高劳动力、设备和空间利用率
4	提高分拣、包装和发货的准确性
5	更好地了解运营情况
6	包括条形码、RFID、序列化、移动性等在内的最新技术

3、供应商

了解最适合您的需求和预算的供应商和解决方案。请考虑以下几点：

1）他们在您的行业是否拥有专业知识？

• 他们的 WMS 系统是附加系统还是与 ERP 解决方案完全集成？

• 如何处理升级？

• 他们是否反应迅速、乐于助人？

• 是否需要定制？

• 他们的培训流程是什么？

2）创建信息请求 (RFI)。

• 描述您的业务

• 概述您的未来业务计划

• 解释您希望通过 WMS 系统实现的目标

• 提供有关仓库容量的信息

• 要求提供实施时间框架

• 询问多久可以看到投资回报率或实现价值的时间

• 询问其公司情况，包括：

1	历史
2	功能
3	类似客户
4	使用其 WMS 的地点数量
5	未来发展和产品路线图计划
6	支持
7	成功案例

3）创建您偏好的供应商/解决方案短名单

4）观看演示、介绍、视频等，了解他们的解决方案如何运作

5）获取并协商定价建议

6）查看参考资料

7）选择解决方案