软考|系统规划与管理师复习笔记（二）

1.2.5电子商务

凡使用了诸如电报、电话、广播、电视、传真以及计算机、计算机网络等手段、工具和技术进行商务活动，都可称为电子商务。

分类：分为原始电子商务（使用信息技术） 和 现代电子商务（影响业务模式）

EDI商务(电子数据交换)是连接原始电子商务和现代电子商务的手段。

本质：依靠信息技术，将贸易（交易）中涉及的信息流、资金流、物流、服务评价管理、售后管理、客户管理等整合在网络之上的业务集合。

基本特征：普遍性、便利性、整体性、安全性、协调性。    普便安整协

电子商务系统的结构：

电子商务类型：

Ø按依托网络类型划分：EDI商务(电子数据交换)，Internet商务(互联网)，Intranet商务(企业内部网)，Extranet商务(企业外部网)

Ø按交易内容划分：直接电子商务(交易无形商品和服务)  和 间接电子商务(交易有形商品和服务)

Ø按交易对象划分：

lB2B(企业间)：阿里巴巴，发展的四个阶段：EDI-基本的电子商务-电子交易集市-协同商务。

lB2C(企业与消费者)：京东  当当   苏宁

lC2C(消费者之间)：淘宝 易趣