智慧政务说明书 督察督办（八）

 

1. 督查督办

   该功能主要是明确了任务的时间段以及责任人等信息，方便管理人员跟进并督查任务办理情况，提高工作效率。

2. 我的督办任务

   我的督办任务会根据任务状态分为未接收、处理中、已暂停和已办结任务。

   1、未接收

   点击未接收标签，进入未接收任务列表界面，如下图所示：

   

   点击工作事项即可进入任务办理界面，如下图所示：

   

   在任务办理界面办理人可查看该任务的详细信息，确认后点击签收任务即可接收该任务，签收后的任务将会在处理中列表中看到。

   2、处理中

   点击处理中列表中的工作事项，进入办理界面，如下图所示：

   

   对已签收的任务，操作人员可进行任务反馈、申请暂停、申请办结等操作，申请暂停成功后任务会进入已暂停列表页，申请办结成功后则会进入已办结列表页。对于已暂停的任务，用户还可以申请恢复任务。

   对于从公文转督办的流程是直接显示在处理中进行办理，办理页面只有"转交"、"回退"和"关闭"按钮。

   

    

3. 督办任务管理

   用于管理督办任务，可添加、办理、编辑以及删除督办任务，管理界面如下图所示：

   

4. 新建

   点击新建督办任务按钮，进入如下图所示的新建页面：

   

   工作事项即为督办任务名称，新建督办任务时，可选择该任务的责任领导，如不选择则发布任务时系统会给出发布任务失败的提示，新建督办任务初始化工作状态为拟办。

5. 办理

   点击工作事项或办理按钮进入督办任务办理界面，如下图所示：

   

    

   对于新建的督办任务如果不发布则该任务不会生效，确认要发布该任务时，点击发布任务按钮，如果任务发布成功，则"发布任务"按钮会变为灰色同时工作状态由"拟办"变更为"办理中"，这标志着该任务已正式发布，对应的责任领导、主办单位或协办单位可在督办任务的未接收任务重查看。

6. 催办

   发送催办事务提醒，提示办理人加快任务办理进度，催办界面如下图所示：

   

   也可以设置定时催办，设置催办的类型、催办内容。

   

7. 暂停、办结申请

   在查看页面可以查看暂停申请记录、办结申请记录。

   

   在这里发布任务人可以查看自己的催办记录、办理人的暂停及恢复申请记录以及办理人的办结申请记录，如果办理人提交暂停或办结申请，则点击暂停或办结申请记录按钮可看到申请记录，如下图所示：

   

   点击√表示申请通过，点击X表示拒绝此申请。

8. 督办任务分类

   点击督办任务分类菜单，进入督办任务分类管理界面，如下图所示：

   

   督办任务分类可以将任务按时间段或其他方式归类，方便管理人员查找任务，新建分类时可设置该分类的所属人员、角色以及部门，不设置默认为全体人员可见。

9. 统计图表

   以图表的形式展示任务，实现按任务统计、按部门统计、人员统计和表单数据列表四种功能，如下图所示：

   

10. 督办流程设置

    督办流程设置是为了实现督察督办多级审批的设置，在督办设置中可以新建督办流程，如图：

    

    点击新建，可以将流程和表单进行关联，建立一个新的流程，如图：

    

     

    新建之后可以对新建的流程进行设置，如公文以及事务流程设置类似，可参照公文以及事务设置，对于需要修改的流程可以寄行更新操作，不需要的可以进行删除，如图：

    

    点击设置进入设置详细页面，可以对节点，导出字段设置，查询字段设置，字段映射进行详细设置，此功能类似公文的设置，可参照公文设置，如下页面：