云运维 SOP：标准化操作流程指南

在云计算环境中，运维工作的复杂性和重要性日益增加。为了确保运维工作高效、规范、可重复，制定一套完整的 云运维 SOP（Standard Operating Procedure，标准操作流程） 是至关重要的。本文将详细介绍云运维 SOP 的核心模块，包括 监控管理、告警管理、故障处理、变更管理 等，帮助团队实现标准化运维。

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1. 监控管理

1.1 监控目标

监控是运维工作的基础，主要目标包括：

• 基础设施监控：CPU、内存、磁盘、网络等。
• 服务监控：API 可用性、数据库连接、消息队列状态等。
• 日志监控：错误日志、访问日志、性能日志等。

1.2 监控工具

• Prometheus