xx医院的院内集成平台项目,历经1年半左右时间,最终以失败告终,首先严格依照合同来说,完成度30%,大量工作完成但无法使用。没有核心的功能点,失去了平台项目的意义。
一、从项目经理角度
1、目标不明确
一个是没有明确完成任务的时间点,或者说是有实施计划但没有给项目组强调,项目组大量时间用于临时事务处理
2、需求控制不严
大量原本需交付给信息科的工作都由项目组完成,医院不接手,大量报表需求信息科没有控制,日常问题和需求直接由使用者上报给项目组,没有过滤。
3、人员分工不明确
项目组成员大多不服从管理,任务分配经常无法顺利进行
4、过多的口头协议
项目经理与信息科主任达成很多口头约定,肆意修改项目范围和最终交付效果,导致与合同有较大偏差
5、过往项目的售后维护占用大量项目时间
上一阶段任务完成后,没有专门的维护人员,占用大量项目时间和精力
二、从公司管理角度
1、没有有效的项目管理
对人员监管不力,项目经理项目成员迟到早退旷工都没有及时的遏制,项目范围和任务多次变更都没有收到变更请求,也没有对项目的偏差有及时的纠正。
2、对于医院领导层和政策变更反应迟钝
领导层的变化,一些协议的变更,公司管理层没有做出快速的反应