团队开发管理-项目沟通管理

何为沟通

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沟通模型

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沟通方式

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  • 口头沟通:谈话、讨论、演讲、汇报、会议。。。
    *可以直观的传递理解彼此。
    *时间地点要求较高。
  • 书面沟通:合同、报告、会议纪要、报表备忘录。。。
    *具有严谨性、规范性、权威性,适合存档。
    *书写要求高,要求提前准备。
  • 电子沟通(电话,网络):电话、Email、BBS、Blog、即时通讯。。。
    *突破空间距离限制。
    *无法准确得知相互的肢体语言。

不同层面的沟通

*团队内部
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*管理层与客户
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会议

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会议准则

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*周三是被认为工作效率最高的一天。
**总之:沟通很重要!

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