团队开发管理-项目沟通管理

何为沟通

沟通模型

沟通方式

• 口头沟通：谈话、讨论、演讲、汇报、会议。。。
  *可以直观的传递理解彼此。
  *时间地点要求较高。
• 书面沟通：合同、报告、会议纪要、报表备忘录。。。
  *具有严谨性、规范性、权威性，适合存档。
  *书写要求高，要求提前准备。
• 电子沟通（电话，网络）：电话、Email、BBS、Blog、即时通讯。。。
  *突破空间距离限制。
  *无法准确得知相互的肢体语言。

不同层面的沟通

*团队内部

*管理层与客户

会议

会议准则

*周三是被认为工作效率最高的一天。
**总之：沟通很重要！