TCPIP端口问题导致arcgis server服务异常

     最近在做运维的时候遇到一个问题，整理一下

1. 问题现象

（1）ArcGIS Server站点服务异常，站点所有服务呈现“正在停止……”、“已停止”、“已启动”状态，且来回切换；

（2）server站点异常问题间隔性出现，三天一次，五天一次，一周一次，半个月一次....

（3）远程到站点机器，站点所在机器用浏览器访问外部其他网页，提示无法连接，但是网络能够ping通。

2. 问题排查

2.1 windows日志排查

1. 远程到server站点机器，打开服务器管理器

2. 在服务器管理器中，点击工具，打开事件查看器

 

3. 在事件查看器中，点击Windwos日志，查看系统日志

4. 查看系统日志，关注系统日志中是否存在4231或者4227事件ID

注：4231/4227事件均和TCPIP端口相关

事件参考：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2901197/event-id-4227-when-a-client-application-tries-to-connect-to-a-windows

2.2 端口查询

1. 查询现有TPCIP端口

      netsh int ipv4 show dynamicport tcp

   注：端口数即为可以使用的TCPIP端口总数

2. 对端口数进行设置

       netsh int ipv4 set dynamicport tcp start=xxx num=xxx

      注：num最低设置为255

2.3 ArcGIS Server日志

查看ArcGIS Server日志，重点关注以下日志信息：

①无法与服务器建立连接（WinINet Error while using HTTPs security,12029）

②Failed to construst instance of service xxxx（无法创建实例，该错误不一定是由TCPIP端口引起）

2.4 微软官方工具ProcessExplorer

1. 双击procexp64，打开PE主页面

2. 点击View，选择Lower Pane View，选择Handles

3. 点击View，选择Select Columns

 

4. 在弹出的页面，点击Process Performance，添加Handle Count

5. 点击Process进程，查看\Device\Afd，Afd即为TCPIP端口资源

3. 类似情况

1. 360杀毒软件导致的web socket泄露，能ping通，无法访问外网

https://forum.huawei.com/enterprise/zh/thread-352431-1-1.html

2. 微软官方对于TPCIP端口消耗问题的排查及解决方案

https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows/client-management/troubleshoot-tcpip-port-exhaust

 

【附录】

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