挖掘用户真实需求的6大杀手锏

1.人性法：

对用户的人性进行来一些剖析，用户的人性有多种表现，如矛盾，爱美，疑惑，简单，善变，好强，贪婪，自私，善良，博爱，懒惰，好玩，猎奇，嫉妒，执着等，本质上来说，人其实是一种‘高级动物’。

2.马斯洛需要层次，如图所示：

3.参与式

现在用户越来越挑剔，越来越难伺侯，稍有不如意，即弃之不用，之后也很难召回，解决这种问题最好的方法就是提前让用户参与进来，参与访谈，参与设计，参与研发，参与运营，，参与口碑营销。例如，自媒体“逻辑思维”

4.观察法

有时候直接问用户想要什么，在获取用户需求时不是特别靠谱，那么可以采用观察法，观察法具体指的是，听其言，观其行和抓其神，例如，我们在乘地铁的时候，经常会看到很多人排队领取免费派发的报纸，为什么呢？这个问题挺考验产品经理的观察能力，通过观察，主要的原因归纳如下：

    4.1 因为是免费的，不拿白不拿

    4.2无聊，看看新闻资讯，用来打发时间；

    4.3地铁里比较闷热，尤其是在夏天的时候，可用来扇风

    4.4领来的报纸给收废纸的大爷大妈

    4.5怕地铁上的座位比较脏，垫在座位上

    4.6上班族自己带午饭，垫上报纸避免弄脏办公环境

5.大数据法

6.游戏法

游戏是调查研究得最高形式，有了足够多得人玩游戏，它就变成来对问题得大型合作研究，在极端规模上检验可以对待特定得可能问题采取行动，这就是预测型游戏

摘抄自产品心经