迭代思维对于任何想要在项目上取得成功的人来说,都是极具启发性的。这种思维方式鼓励我们摆脱对完美的过度追求,转而采取一种更加灵活、实践导向的方法来逐步推进项目,通过不断的反馈和调整来优化最终成果。
迭代思维的核心要素
-
明确目标:这是所有迭代过程的起点。只有当我们清晰地知道自己想要达到什么目标时,才能有针对性地进行迭代和改进。
-
快速行动:与传统的“完美主义”倾向不同,迭代思维强调“完成比完美更重要”。这意味着我们应该尽早开始行动,即使最初的成果并不完美。
-
持续反馈:每一次迭代后,都需要根据反馈来评估成果,并据此调整下一步的行动计划。这种反馈循环是迭代思维得以持续优化的关键。
-
小步快跑:每次迭代只关注一个小点或几个关键点的改进,而不是试图一次性解决所有问题。这样做可以确保我们能够快速响应变化,并避免因为追求完美而导致的拖延。
迭代思维在真实案例中的应用
小红书旅游定制:通过不断尝试和调整引流方式和转化话术,小李成功地将小红书旅游定制业务从零开始,两个月内实现了10万+的销售额。在实践的过程中,他多次在不同的解答,⽤到了迭代思维⸺ 引流⽅式的迭代: 最开始引流还不严格,我都是直接发微信给客⼾。 后⾯发现微信被屏蔽了,就开始尝试各种办法,⽐如图⽚引流,同义词引流,群引流等各种测试。 通过不断的测试,⽬前⼀直在使⽤群引流,没有出现违规过。 不好的地⽅就是顾客流失率⽐较⼤,不愿意进群,或者不回复了。 现在已经进阶到企业号玩法了,以及投流,解决了这⽅⾯的问题。
我们会发现,他不是⼀开始就找到⼀个完美的引流⽅案,⽽是不断测试,多次迭代,也经历了被屏 蔽、违规的障碍,最终才确定出⼀个⽐较稳定的⽅案。 转化话术的迭代: 第⼀个顾客咨询的时候,我都不知道怎么回答,于是我通过找同⾏聊天,学习同⾏的话术,以及研究 线路之后对相关信息的了解,形成了⾃⼰的⼀个话术模板。 这个话术模板⽬前已经改过 3 次,后续也会通过对路线的深⼊研究,或者发现同⾏更好的模板,进 ⾏不断地迭代升级。 给⼤家展⽰⼀下我的话术模板整个迭代的流程:
话术模板⼀: 问顾客游玩那些景点,什么需求。然后你直接介绍价格,这个时候可能会遇到 2 个问题: ① 就是发了价格顾客不回复了,因为没有任何的信任基础,或者说不满⾜他的预算。 ② 顾客说预算能接受,这个时候你⼼⾥挺⾼兴,以为要成交了,但忘了问出⾏⽇期。结果顾客说明 天就来,或者已经在⽬的地了,那基本定制不了,你不仅⽩⾼兴⼀场,还花费了不少精⼒回答问题。
话术模板⼆: 添加客⼾之后询问了⽇期,⼈数,游玩天数,景点等。沟通之后发现以上条件都满⾜要求,于是和顾 客认真沟通定制游相关的细节,眼看着聊的还⾏快成了,结果⼀聊价格,⼜ 88 了。 这⾥还有⼀个情况,因为定制游价格偏⾼,所以在报价的同时,最好是出具⼀份其他客⼾的⾏程单, 让顾客有个参考的案例,可以增加成交率。
话术模板三: 上⾯遇到的这些问题都问了,⽇期,⼈数,天数,预算也发了,案例价格等各⽅⾯都介绍了,你也给 了⾏程的安排,这个时候顾客可能会有以下两个回复:1、不合适;2、不回复。 造成这个结果的原因可能有两个: ⼀种就是来套⾏程⽅案的; 另外⼀种就是⼝⽓⽐较⼤,但是⼼⾥费⽤承担不起。 如果遇到以上的这⼏种情况,就会浪费我们很多的时间。
通过上百个的聊天,我⽬前总结出了以下的 模板。 ⾸先快速了解顾客的信息,不管顾客问哪些问题⸺有定制游吗?什么价格?能安排导游吗等各类问 题,你只是简单回复:有的,需要了解⼀些你的信息。 有些顾客上来就会说⼏个⼈等,如果缺少下⾯的⼏个信息,必须得问完:
1、什么⽇期来?
2、⼏个⼈(是否有⼩孩、65 岁以上的来⼈?如果有 70 多岁的同⾏⼈,不建议⼤家接待了,有些保险 都没法购买)
3、游玩⼏天?
4、想要游玩哪些景点?
因为西安定制游都要提前预约,通过这⼏个问题,我们就能快速判断该顾客是否能定制⾏程。 话术经过多次迭代后,效果也很明显⸺ 从⼀开始的需要花⼤量时间回答客⼾问题,但最后成交率很低。 到后来,沟通花费时间变少,⽽且成交率很⾼,很多客⼾直接转账。有的客⼾咨询后没成交,后来还 会回头来找他下单。 看完他的话术迭代过程,和上百个⼈聊天,每⼀个都复盘总结。我们能发现,在这个过程中,迭代思 维起到了很关键的作⽤。 ⼩掌柜在每⼀个关键环节,⽐如引流、销售转化、话术上,都不是第⼀步就达到了完美的效果。 但他会根据每⼀次⾏动的结果反馈,认真分析哪⾥做的好,哪⾥做的不好,下⼀次该如何改进。 这样多次的迭代后,达到了⼀个满意的结果。
抖音变现:小张通过持续迭代内容形式和质量,成功在一个月内实现了2亿播放量和10万的变现。这证明了在内容创作领域,迭代思维同样能够带来巨大的商业价值。
这个过程中,他也多次⽤到了迭代思维。
- ⽐如,内容形式的迭代: 学习同⾏的时候要注意内容形式的迭代,多尝试不同类型的素材。 ⽐如:我第⼀代视频的开头是叮⼀声,因为我之前刷视频的时候,刷到⼀个教⼈写⽂案的知识博主, 他视频开头"叮-"的⼀声这个听觉锤很吸引⼈,我就会去学习他的开头。 我也试过图⽂、动画混剪、数字⼈等形式,就是要多试。 毕竟运营的核⼼在于不断优化迭代素材跑出 mvp 模型,然后快速复制。
- 内容质量上的迭代: ⼀切都是你的素材,视频是消耗品,账号也是消耗品,你需要的是 60 分、61 分、62 分..80 分、81 分、82 分.....的作品,每次迭代都争取⽐上⼀次好。
- 学习爆款的时候,也依然需要迭代: 很多新⼿前期没有⽅向,可以学习爆款,做到及格线就⾏,但是不能⼀直只学习爆款⽽不去迭代。 学习的时候,我们要去观察去测试,这条视频爆的因素是什么,是内容形式?流量波动?情绪价值? 然后我们复制的是他具体爆的点。 做抖⾳,不爆才是正常的,你得想,你何德何能?抖⾳凭什么把流量给你? 有些账号做了 300 条内容,都是⼀个模⼦刻出来的,内容⼤同⼩异,你是抖⾳,你会不会给流量给 他? 有些账号做了 30 条内容,⼀条⽐⼀条好,有⾃⼰的想法和思考,你是抖⾳,你会不会给流量给他?
- 所以内容送代很重要,素材是你的牌,内容操作让效果最⼤化,不要为了学爆款⽽学爆款。 • 要多试 • 每次迭代都争取⽐上⼀次好 • 内容迭代很重要 李奶绿在复盘⾃⼰做抖⾳的过程中,多次出现这⼏个词,也能说明迭代思维,在这个过程中的重要 性。
自制手工玩具:小赵在将自制手工玩具推向市场的过程中,也充分运用了迭代思维。她⾃制⼿⼯玩具,在⼩红书爆⽂后迅速批量⽣产,⼊局⼩红书店铺半年单店⽉盈利稳定 10w+。她通过与工厂合作,不断优化产品设计和生产流程,最终实现了小红书店铺的稳定盈利。 她也⼀直强调迭代思维,⽐如在和⼯⼚沟通,如何批量制作产品时⸺ 理想与现实是有差距的。好产品是迭代出来的。 如何⼀步步和⼯⼚实现你的产品构想,⼀个愿意配合你反复选代的⼯⼚尤其重要。 我梳理了⼀个打样的⼯作流程:
- 认真梳理⾃⼰的需求、图⽚,⼀次性传递给⼯⼚;
- 明确设计师交稿时间,什么时候出第⼀版什么时候出第⼆版第三版;
- 当设计师出初稿的时候,认真去看产品,哪些需要改进的,先⽂字记录下来;
- 电话沟通,把你的想法传递给⼯⼚业务;
- 电话沟通完,让⼯⼚业务整理产品修改意⻅发你确认,这⾥主要看⼯⼚业务是否 get 到你的需 求;
- 最后⽂字落实修改意⻅,避免产品第⼆版出来不如意,⼯⼚踢⽪球。
切勿追求完美,记住选代思维、⼩步快跑。 时间就是⾦钱。你的爆款笔记已经展⽰在⼤众⾯前了。要模仿你、窃取你的图⽚⽂案轻⽽易举。你要 做的事情是打个 80 分的产品,上架售卖抢占商机。 后⾯再继续迭代优化产品即可。 有迭代思维的⼈,会很少内耗和纠结,因为她知道,⾃⼰这⼀次的⾏动,不是为了⼀步到位、做到完 美,⽽是「我只要⾏动了,我就能得到反馈,根据反馈我就能知道,下⼀步该如何迭代」。 每⼀次的迭代,都能让⾃⼰的产品变得更好⼀些。这样多次迭代后,产品⼀定会越来越好。 这个世界从来都是不确定的。赚钱的结果更是⼀个不确定性极⾼的事情。 但如果你能⽤好迭代思维,这个不确定性就会相对变得更⼩⼀些。 因为你每⼀次的迭代,都会让事情更优化⼀些,就是朝⽬标更近⼀些,就是让结果的确定性更⾼⼀ 些。 只要你迭代的⾜够快,你赚到钱的概率就会提⾼很多。
应用迭代思维的注意事项
-
保持灵活性:在项目执行过程中,要时刻准备根据反馈来调整计划。不要过于固执于最初的设想或方案。
-
勇于尝试:不要害怕失败或犯错。每一次尝试都是一次学习的机会,都有可能为我们带来宝贵的经验和教训。
-
关注用户反馈:用户反馈是迭代过程中最重要的信息来源之一。要时刻关注用户的需求和反馈,并根据这些信息来指导我们的迭代方向。
-
持续学习:迭代思维要求我们不断学习新的知识和技能,以便更好地应对项目中的挑战和变化。
总之,通过运用迭代思维,我们可以更加高效地推进项目,更加灵活地应对变化,从而最终实现我们的目标。