软件测试 -- 高阶 5 软件测试管理

    见贤思齐焉，见不贤而内自省也。-- 《论语·里仁》
    翻译：看见贤人就应该想着向他看齐；见到不贤的人，就要反省自己有没有类似的毛病。

    管理，管人和理事。
    管人，先管理好自己，以身作责；然后才是协助、带领他人成事
               建立制度、执行制度、守住制度、完善制度
               以过程约束行为、以流程规范行动
    理事，计划第一，明确目标，做什么？怎么做？
               做好跟进，确认结果，做的怎么样？问题、风险和应对策略？

1. 管理是什么    

• 满足业务实现需要，集合了 知识、 技能、 工具、技术的活动
• 特定环境条件下，以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新手段，对组织内所拥有的人力、物力、财力、信息资源，进行有效的决策、计划、组织、领导、协调、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程
• 管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。即指挥他人能用最好的办法去工作。 -- 科学管理之父，弗雷德里克·泰勒（Frederick Winslow Taylor）《科学管理原理》
• 管理就是制定决策。-- 赫伯特·西蒙（Herbert A. Simon），《管理决策新科学》

• 管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。-- 彼得·德鲁克（Peter F. Drucker），《管理：任务、责任、实践》

2. 管理为什么

• 高效达成目标
• 手段、方法、活动、过程
• 资源的有效利用（人 人力，机 设备，料 原料，法 方法，环 环境）
• 目标影响因素的有效控制（时间、成本、范围、质量）

 参考

• 软件外包项目管理1 - 项目管量基础
• 《PMBOK 指南第七版》初识

3. 软件测试管理

• 高效软件测试执行
• 高质量软件测试交付
• 招聘、培训、指导软件测试团队成员工作
• 计划、分配、执行、评审软件测试任务执行
• 评价、报告、展示软件测试成员及团队交付成果
• 总结软件测试团队工作，持续改进技术、方法，不断提升个人、团队效率和交付效果

4. 软件测试管理核心

• 个人：对自己的工作负责，对自己的工作产出质量负责
• 专业：熟知测试做什么（工作职责）、怎么做（技术、技能；过程、流程）
  
  参考：软件测试 -- 1 软件测试知识大纲梳理
  
   
• 整体：了解软件开发过程，明确测试在软件开发过程中的角色、职责、定位

• 团队：责任、担当、专业、互助，方法、技能、前沿、学习、提升、增效
• 成员：支持、引导、鼓励，批评、指正、建议、行动、验证，选择、自由、提升、淘汰
• 组织：协作、沟通、积极、主动， 不等、不靠，对标团队交付质量目标、价值