读书笔记：《人力资源管理》- 5

    《人力资源管理 . Human Resource Management》 美 . 加里.德斯勒（Gary Dessler） 著     刘昕 译 

- 14，15，16, 17, 18 -  人力资源管理精要主题

    - 伦理道德、员工关系及工作中的公平对待
    将自己视为一个有道德的人
    伦理道德 ethics，规范个人或群体行为的若干准则，行为参照标准
    伦理道德意味着你应当去做那些能够代表你所代表的人的决定
    程序公平 procedural justice，过程的公平性
    分配公平 distributie justice，结果的公平性
    坏苹果、坏事、坏桶
    制定了规则却不执行是不会起到任何作用的
    组织文化 organizatinal culture：公司的员工共享的、有本组织特色的价值观、传统和行为方式
    价值观，一种关于什么是对、什么是错，以及什么应当做、什么不应当做的基本信仰
    最有力的道德约束来自内心
    道德培训应该是强制性的
    员工关系 employee relations，建立和维持积极的员工作企业间关系而开展的各种活动，其目的是达成令人满意的生产率、激励、士气和纪律，同时维持一种积极的、富有成效的、有凝聚力的工作环境
    当员工以一种积极的方式参与到公司的相关事务中时，员工关系很容易得到改善；员工参与是一种有用的员工关系管理战略
    自我管理或自我指导工作团队 self-managing/self-directed work team，团队被授权自行监管并实际完成自己的全部工和；由8名左右经过高度培训的员工组成的，他们全权负责一项完整工作中清晰定义的某个部分

    - 劳资关系与集体谈判

    - 员工安全与健康
    伤害分析
    * 可能会出现的差错有哪些？
    * 差错造成的后果是什么？
    * 事故是如何发生的？
    * 还有哪些促成此次事故发生的因素？
    工作倦怠 burnout，由于过分努力地追求不现实的工作目标而导致的体力和脑力资源全面耗竭
    情绪低落是一种疾病
    组织安全 organizational security，利用优良的管理来提高安全水平
    危机管理，就炸弹威胁、火灾或其他紧急情况等事件制定和沟通相应措施

    - 全球化人力资源管理
    全球化管理挑战，在一个国家奏效的管理活动在另一个国家可能不起作用；企业面临在不同国家和国外人群中存在的政治、社会、法律以及文化方面的差异
    管理者必须对自己的人力资源管理政策和实践进行调整，以及适应不同国家之间的差异
    劳动力总成本，直接薪酬、福利、潜在的劳动力成本
    劳动力市场，人口规模、教育水平、工会、语言能力
    全球中心主义 geocentric，人员配置政策，在整个组织范围内寻找适合某个关键职位的最佳人选；技术知识和技能，所需的智力和人际关系能力；全球性思维
    主动性：应对新的具有挑战性情境的意愿，以及一种即使所处形势尚不明朗也能采取行动的自信
    外派人员，外向、和善、情绪稳定，适应国家间的差异
    结果的标准化（评价标准，what to do）比具体做法（执行方式，how to do）的标准化更为重要

    - 小企业及创业企业人力资源管理
    小企业人力资源管理的特殊性，企业规模、工作重心、非正式性、创业者特质，因此小企业必须以一种基于短期的、非正式的、被动反应性的方式来处理晋升、绩效评价以及休假等方面的问题；熟悉性、灵活性、非正式性
    人格特征分析测试 Personality Profile Analysis，PPA
    面试者考察 4 方面，知识和经验、动机因素（喜好点、厌恶点）、智力、人格（紧张、压力、危机）   
    不要错过任何一个让员工得到应得的认可的机会
    招募、甄选、培训、绩效、评价、薪酬管理、安全管理
    收集、处理、存储和传播信息；决策、协调、控制、分析、可视化