[读书笔记] 第九章 项目人力资源管理（上）

第九章 项目人力资源管理（上）

1.什么是项目人力资源管理
管理与领导项目团队的各个过程。尽管项目团队成员被分派了特定的角色和职责，但让他们全员参与项目规划和决策仍是有益的。

2.项目人力资源管理的各个过程
规划人力资源管理
组建项目团队
建设项目团队
管理项目团队

3.什么是项目管理团队
是项目团队的一部分，负责项目管理和领导活动，项目管理团队也称为核心团队，执行团队或领导团队。为了项目利益，项目发起人应该与项目管理团队一起工作，特别是协助筹集资金、明确项目范围，监督项目进程及影响买方和执行组织中的干系人。

4.规划人力资源管理的输入输出
输入：
项目管理计划
活动资源需求
事业环境因素和组织过程资产
输出：
人力资源管理计划
工具与技术：
组织图与职位描述
人际交往
组织理论
专家判断
会议

5.什么是活动资源需求
进行人力资源规划时，需要根据活动资源需求来确定项目所需的人力资源。在规划人力资源管理过程中，明确对项目团队成员及其能力的初步需求，并不断渐进明细。

6.什么是规划人力资源管理
识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系、并编制人员配备管理计划的过程。它的作用是建立项目角色与职责，项目组织图，以及包含人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划。
人力管理计划描述将如何安排项目角色与职责，报告关系和人员配备管理。它还包括管理计划（招募遣散表）、培训需求、团队建设策略，认可与奖励计划，合规性考虑，安全问题及人员配备管理计划对组织的影响。

7.记录团队成员的角色和职责的三个格式
层级型：自上而下地显示各种职位及其相互关系。
矩阵型：责任分配矩阵（RAM）是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格。RACI（执行，负责，咨询和知情）矩阵是RAM的一个例子。
文本型：通常以概述的形式，详细描述团队成员与职责，提供职权能力和资格等方面信息。
无论使用什么方法，目的都是要确保每个工作包都有明确的责任人，确保全体团队成员都清楚地理解其角色和职责。

8.规划人力资源管理中的组织理论是什么
组织理论阐述个人团队和组织部门的行为方式。在不同的组织结构中，人们可能有不同的表现不同的业绩，可能展现出不同的交际特点。根据组织理论灵活使用领导风格，以适应项目生命周期中团队成熟度的变化。

9.规划人力资源管理中的人际交往是什么
在组织行业或职业环境中与他人的正式或非正式的互动。人际交往的例子包括主动写信，午餐会，非正式对话，贸易洽谈和座谈会。人际交往在项目初期时特别有用，并可在项目期间及项目结束后有效促进项目管理职业的发展。

10.什么是人力资源管理计划
作为项目管理计划的一部分，人力管理计划提供了关于如何定义、配备、管理及最终遣散项目人力资源的指南。它是规划人力资源管理的输出。

11.人力管理计划包括哪些内容
它由三个部分组成。
角色和职责：记录各角色的能力，职权，职责和边界。
项目组织图
人员配备管理计划

12.什么是人员配置管理计划
它是人力资源管理计划的组成部分。说明将在何时以何种方式获得项目团队成员，以及它们需要在项目中工作多久。应该在项目期间不断更新人员配备管理计划，以指导持续进行的团队成员招募和发展活动。

13.人员配备管理计划包含哪些内容
人员招募
资源日历
人员遣散计划
培训需要
认可与奖励
合规性
安全

14.组建项目团队的定义
是确定人力资源可用情况，并为开展项目活动而组建团队的过程。它的主要作用是指导团队选择和职责分配，组建一个成功的团队。
项目经理或项目管理团队应该在项目进度计划，项目预算，项目风险计划，项目质量计划，培训计划及其他相关计划中，说明缺少所需人力资源的后果。

15.组建项目团队的输入输出是什么
输入：
人力资源管理计划
事业环境因素和组织过程资产
输出：
项目人员分派
资源日历
项目管理计划更新
工具与技术：
预分派
谈判
招募
虚拟团队
多标准决策分析

16.组建项目团队中的谈判
在人员分派谈判中，项目管理团队影响他人的能力很重要，如同在组织中的政治能力一样重要。例如职能经理在决定把杰出人才分派给哪个项目时，将会权衡各竞争项目的优势和知名度。

17.虚拟团队有哪些缺点
可能产生误解
有孤立感
团队成员之间难以分享知识和经验
采用通信技术的成本

18.什么是多标准决策分析
在组建项目团队中，经常需要使用团队成员选择标准。并据此对候选团队成员进行定级或打分。打分的标准：可用性，成本，经验，能力，知识技能，态度，国际因素。