定点访问拦截约人控制

许多公司需要找专业市场调查公司合作，当然找一家有经验的市场调查执行机构也是相当重要的。开元捷问，成立于2008年，是开元研究旗下专业市场调查执行机构。以下则是开元捷问在定向访问执行项目中拦截约人控制一环节的一些工作总结。

负责拦截/甄别的质控督导，应做好拦截/甄别质量控制工作： 

（1）给拦截员划定固定拦截范围，应该在督导的视线范围内； 

（2）拦截点现场巡视； 

（3）监督检查约人的质量和进度，防止拦截员与被访者串通作弊； 

（4）复核员须检查拦截员是否按照甄别问卷的要求进行拦截。 一般而言，拦截被访者的基本要求如下： 

①拦截员应穿着整洁、佩戴胸卡，说话要礼貌、大方、得体，严禁拉扯、纠缠； 

②要有积极的态度和充足的自信心，拦截时不应感到歉意/不好意思； 

③不能拦截一些有特殊障碍的人，如盲、聋、哑、痴呆、残疾者； 

④不要拦截携带婴儿的被访者，除非有特殊需要； 

⑤不要拦截那些看起来很匆忙，赶时间的人； 

⑥不要在人们进入商店之前或他们在商店前的橱窗观看时进行甄别； 

⑦不要站在商店的通道甄别或阻碍人群通过购物中心； 

⑧注意不要擅闯私人地方，记住在访问前要先打招呼，以征得同意。

定点访问图