中国跨境电商软件服务开发方案

一、中国跨境电商行业概览

近年来，得益于国内外相关政策支持、市场规则的逐渐完善、全球消费升级、以及物流、支付、技术等支持性服务体系的完善等因 素的综合作用，中国跨境电商实现快速发展，巩固了其全球电商的地位，并持续释放潜力，成为中国经济融入全球化的重要窗口与 引擎。2021年中国跨境电商进出口规模首次超过万亿美元，达到1.2万亿美元，截至2023年，中国跨境电商市场规模达1.4万亿美元， 较2019年增长约2倍，实现18.5%的年均复合增长率，高于同期中国GDP年均复合增长率6.2%。预计至2028年，中国跨境电商市场 将以11.3%的年均复合增长率稳定增长，达到2.4万亿美元。由此可见，中国跨境电商市场仍处于快速发展期。

中国跨境电商作为外贸出口新增长点，有效推动中国商品走向全球市场；得益于中国跨境电商平台及相关服务业为出海商家提供的高效的线上销售、支付、物流配送等技术与系统，中国货物跨境销售效率 得到进一步提升，成为外贸出口新增长点。对外，中国跨境出口电商为海外消费者带来了更物美价廉的商品选择，丰富其线上购物 体验，进而促进了中国与世界各国的经济互动与合作；对内，为中国企业提供了更多拓展全球市场的机会，带动了中国制造业的发 展和出口贸易的增长，助推中国经济的增长。2023年中国跨境电商出口规模达1.1万亿美元，较2019年实现20.4%的年均复合增长 率，预计未来5年，中国跨境电商出口规模将以12.3%的年均复合增长率持续扩张，至2028年达将近2万亿美元。

亚马逊龙头地位稳固，海外市场性价比需求攀升，社交电商人气居高。全球电商平台竞争格局稳中有变。“稳”体现在亚马逊在全球电商和跨境电商的主流地位，“变”体现在由消费力下降引起的渠道 和价格带下沉，以及由短视频和直播业态的普及引起的社交电商爆发，此二者为中国跨境出口电商卖家带来新的平台机遇。鉴于亚 马逊在全球电商市场一骑绝尘的优势地位，其后兴起的电商平台多以低价格带形成差异化竞争，如Temu、SHEIN、Wish、速卖通 等。此外，新型电商平台的推出及电商平台的推新将电商模式推向新的高度，包括如通过社交裂变和短视频推广将用户转化成购买 者，再如发展出半托管与全托管模式，均为中国跨境出口电商市场带来新一轮重要增量。

在通胀高企、社交电商兴起的多重挑战下，亚马逊在2023年实现营收近六千亿美元，以12%的同比增长巩固其作为老牌电商平台的 难以撼动的地位。美国是亚马逊最大的市场，而中国是亚马逊最大的供应商国家。2023年，亚马逊平台上的中国跨境卖家实现了质 量和数量上的双重提升。中国卖家占亚马逊头部卖家的比例自2022年初以来回归向好的长期趋势，至2023年末达到48.7%。从数量 上看，以亚马逊美国站点为例，2023年中国卖家店铺数量同比增长56.8%，占比达53.8%。且中国卖家在欧洲多国、日本同样表现 出色。

中国互联网巨头集体进场出海领域，与亚马逊平台在海外电商市场重逢。不同于亚马逊主张精品化的风格，中国出海“四小龙”将 中国电商取得瞩目增长的逻辑应用于海外市场，以社交裂变和消费下沉形成和海外平台的差异化，并在空前的竞争强度下飞速成长。 中国电商平台出海作为中国供应链出海的重要载体，跑通了中国供应与全球需求的高效通道，中国跨境出口电商卖家得以搭乘东风 触达广袤的海外消费市场。同时，庞大的中国出海卖家基础和其强大的供应能力也是中国出海电商平台得以持续成长的有力保障。

主流的欧美发达市场具备电商成熟度高、消费者购买力强、物流配送体系完善等优点，是长久以来中国跨境出口电商卖家的主战场。 随着其市场环境逐渐饱和，卖家竞争日益激烈，市场进入门槛和运营成本提高，中国卖家需要具备强大的品牌力，以优质的产品和 精准的市场定位在竞争中脱颖而出。而新兴市场呈现出经济增长迅速、消费群体年轻、互联网和移动设备快速渗透等吸引力，中国 电商几十年来的运营经验和管理能力更为中国跨境出口电商卖家在新兴市场的竞争中提供显著优势。中国跨境出口电商卖家深耕成 熟市场，积极拓展新兴市场，成为全球电商版图中重要且强劲的群体。

跨境电商SaaS服务

期望价值：能够处理所有内部和外部工作流的数字平台；ERP指企业资源计划，旨在运用数字化和系统化手段对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等内外部资源紧密集成以实现资 源配置和业务流程的优化。ERP系统扮演大脑的角色，以全局的角度管理和把握所有业务和功能之间的信息流动，完美的ERP具备替 代中台的潜力。随着“资源”范围的延展，广义的ERP系统功能可集成计划、采购、生产、物流、销售、库存、市场营销、财务和人 力等诸多领域。电商ERP系统以“进销存”为核心，以电商平台对接能力为特点，实现电商卖家的业务全流程的标准化和数字化。

以卖家需求为线索梳理跨境出口电商ERP的核心价值迁移和分化；作为以用户为核心的服务型软件，跨境出口电商ERP产品的发展迭代以跨境卖家的需求为主要驱动，并随着中国跨境电商市场的发展 过程中分化出侧重于不同类型卖家痛点与需求的产品。中国跨境出口电商市场经历以粗犷经营风格为主的蓬勃发展期进入精细化运 营时代，增量减弱和存量深化成为中国跨境出口电商市场和其服务商市场当前阶段的发展主题。

市场份额高度集中的竞争稳态，头部品牌建立竞争壁垒；中国跨境出口电商市场经历蓬勃发展进入深耕和稳态阶段，服务于跨境卖家的服务型软件产品也在市场洗牌后形成了相对稳定的竞 争格局。头部品牌凭借资源积累、口碑建立、产品打磨吸纳和留存了相当体量的用户并稳定占据较高的市场份额，对其竞争者形成 绝对的优势。以亚马逊为主的ERP品牌竞争稳态更为显著。跨境卖家多平台经营的趋势和本土卖家出海红利或为市场竞争格局带来新变量。

以亚马逊为主的跨境电商ERP品牌头部效应更为显著，亚马逊电商在中国跨境电商行业发展历程中的位置举足轻重。尽管受到平台多元化和流量去中心化的冲击，亚马逊仍是目前中国跨 境卖家的重要阵地。以亚马逊为主的跨境电商ERP品牌深谙“精品化”之道，建立起从商品刊登上架、利润核算到增长分析的全流程 精细化运营方法论，这也为其向多平台战略转化建立起独特优势。以亚马逊为主的跨境电商ERP品牌竞争格局的稳态较为坚固，头部 效应十分显著，四个头部品牌占据一半以上的市场份额。其中，领星ERP在以亚马逊为主的跨境电商ERP中市场占有率第一。

集约且强大，从单点技术应用转向广泛融合