阿里合伙人彭翼捷：每个阶段都给自己找一个目标！

 

本期分享嘉宾是阿里合伙人彭翼捷，人称Sabrina，2000年加入阿里，目前担任蚂蚁集团首席市场官。在阿里，同学们给她的标签是“气场姐、思维敏捷、很有感染力、集时尚与气场于一身”，一起听听她的成长故事吧。

1999年冬天，从西安交大毕业前的那个寒假，我到杭州来散心，偶然发现了一家公司叫“阿里巴巴”，很好奇，就去面试了。

我发现面试官挺和蔼可亲，HR哥哥还挺帅，公司环境挺酷，很时尚，感觉很不一样。这是当时我想来阿里的主要原因。 

 

写毕业论文的时候，同学们问我：“你毕业了去哪里工作？”我说：“去一家叫‘阿里巴巴’的公司。”说完整个宿舍笑了一分钟都没缓过神来！

 

 阿里巴巴，这是什么公司？这个名字太搞笑了，所有人都笑了。那时候，没有人知道这样一家公司，而且也很不理解我为什么做这样的选择。 

 

多年之后，好多人问我：“你当时怎么那么明智，怎么发现阿里巴巴的啊？”我说：“那时候，就觉得阿里好玩、新鲜，还可以天天免费上网。”当时的想法就这么简单。

 

 

 

01

感受更加真实的阿里

 

 

 里任何一个业务板块，我们开始就相信使命吗？未必，加入进来都有各自的原因，相信的过程其实一定是在这家公司，真正为这个事业打拼过、付出过的过程中慢慢建立起这种相信，真正相信这家公司的使命、客户价值，很重要的是喜欢，甚至爱身边的每一位人。
 

2000年5月16号，我来阿里上班，从类目编辑开始做起，两个月后提前转正。我那时觉得自己简直太优秀，也太幸运了，两个月就转正了。

后来我发现是自己想多了。为什么？那个时候有一个规定，必须是正式员工才能值通宵班，值通宵班的正式员工数量不够了。所以矮子里拔高个，就把我也提前转正了，这是我后来才知道的。很多时候自信一点没什么不好，因为你记住的都是快乐。

 

2001年下半年我被调往了TrustPass，这是整个阿里集团第一个收费产品。我开始了谁也不懂的电话销售团队组建，那时候虽然每天到单都是个位数，但我们还是坚持九点到二十三点工作。

有一次我不经意的说一句“阿里巴巴不是工作、是事业”，引起了很多人的共鸣。这样的话在阿里之外，可能被认为很假、甚至虚伪。但是在阿里，我们都有自己的孩子（产品），孩子是我们一手带出来的，不为之奋斗，为谁呢。

2002年诚信通团队成立，我们最初有十三名同事，那十三个人是我一个个面试招进来。那时，我有幸经历了很有阿里特色的时光，第一次做管理的我，竟然在会议上和不服的同事吵了起来。

那时候，吵架就拍桌子，因为我管的同事都比我年纪大一点，他们都不服我，他们觉得凭什么你说的就是对的。我也没什么办法，就拍桌子，拍到最后，自己就在那儿哭。

做惯了第一的我更不知道什么叫“失败”。但2003年变化众多、业绩下滑。这个阶段的阿里生涯带给我的，不再是幸运和快乐，而是“真实”，因为生活本来就不只有快乐和幸运。细细想来，这几年不多的几次挫折、失败才是阿里给我最大的馈赠。

我总这样想，有几家公司能做到慷慨地给毫无经验的年轻人不断去尝试的机会？他们失败了，也从未放弃过给予他们鼓励、帮助和信任。我从此彻底爱上了阿里、深深地感谢阿里。

传说中的“阿里巴巴”是个声控门，大喊一声“芝麻开门”，你就能得到一切。现实中的版本是感应门，怀着感恩的心，财富就会跟着你一辈子。

 

这段话是我五周年的时候写的，那时候还稚嫩，更多想的是自己的开心、快乐，但是我能很强烈地感受到周边人的善意，能感受到大家对我的信任和不放弃，愿意让我尝试。这种真实的感受是更完整的阿里！
 

 

 

02

每个阶段给自己找一个目标

 

 

 

 

我这一路走来，每个阶段会给自己找一个目标。去做Trust Pass组建的时候，我决心，要做一支中国最好的电话销售团队。当时我们谁都不知道电话销售是怎么回事，也不知道怎么样搭建一个CRM（一个数千人要用的sales系统）。

其实，这个目标没有人给我，就是我自己想做没有人做过的事。当时的困难可以数一箩筐，但是这种信念支撑我们组建起一个全中国、甚至全世界最好的电话销售团队。 

 

做了一阵以后，公司又把我调去做网站。我也没有做过网站，接手Alibaba.com（阿里国际站）前，我也没有做过产品，那就去一点点学习。

当时，我发现，所有外贸企业在2008年金融危机后发生了很大变化，整个外贸业开始柔性化定制，如果还是以OEM、ODM的方式出口，会有很大的问题。 是，我就想，我们为什么不能做一个类似淘宝这样的跨境交易网站。

 

有人说，这怎么做？也许在国内能行，但是跨境贸易有多少复杂——支付怎么去做？物流怎么去做？一万个问题摆在那儿。 

 

后来，我们创办了速卖通，梦想就是一句话——“中国货、通天下”。今天速卖通已经成长为现在很多海外人都在使用的平台，在俄罗斯、立陶宛，都是非常受欢迎的在线购物网站。 

 

其实，我曾经也有几次想过放弃。2010年左右，有一阵我特别绝望，工作里，发现自己这也不对，那也不对，发现自己原来的很多认知有问题。谷底的时候，我也想自己是不是应该离开。

我那时候跟彭蕾聊了一次。我说：“我自己都感觉很不喜欢自己。”彭蕾说：“你有任何想法都可以，就这个想法是最不应该有。”那时候，一些同学、朋友帮了我很多，最终留了下来。 

 

这两年做Eric助理，全面学习了蚂蚁的业务后，我的视野也完全不一样了。

 

我做助理，从来没有把自己只是当成个助理，总是想着说这里有什么事情，我应该去解决一下，那里有什么事情，我应该去提醒一下，我可以帮助一下。

 

所以这两年对我的帮助非常大。从原来根本不了解蚂蚁业务，到慢慢了解，到可以帮助促成一些事情，才发现我原来不知道的东西真的太多了，慢慢知道“自己不知道”。在蚂蚁的这一段时间，我很清楚地知道，我的差距在哪里，我不知道的东西在哪里。 

 

去年突然又有一个变化，让我去做市场。现在整个媒体变化非常大，人和人交互的方式不一样了，今天我们有机会也必须去重新定义下一代的Marketing，是我们所有市场人心中的理念。 
 

我在阿里的二十年，就是不断“创业”的二十年，这真的印证了我当年那句话——“这里是事业”。

 

在我看来，心中有一段自己的执念和信念很重要，因为你要去找到自己做每一件事情的价值。

 

 

 

03

年轻与否，完全在于自己的心态

 

 

 

 

我在阿里二十年了。十五年前，我就说自己有点老了。其实这是一种戏谑的心态。一个人年轻与否，完全在于心态。
 

我做了市场之后，看了大量东西，娱乐新闻要看、综艺八卦也要看，各种新的媒体方式都要去接触，非常有意思。
 

可能哪一天我又会被调离，但是我希望每一个共事过的人都会不悔这段时光，都会觉得是很有意思、很欢乐，同时也有泪水、也有苦闷，但又很有成就的一段时光。

  

 

【今日橙子说】

  没有人给你意义时，自己去找到意义
 

 这个阶段你给自己设了什么目标？