一、数据分析
二、数据分析目标
1、数据分析的目标: 在电商领域,数据分析目标是为了辅助业务 战略决策 报告决策类的,给老板订方向,订目标用,偏宏观 战术决策
2、服务对象:一线销售,商务运营,用于做具体的操作 具体内容看负责的运营位,昨天的效果和前天效果比,掉下来的原因是什么,还是被别人吸引走了 决定投放和运营策略 (通过报告,报表)
3、增长类
Step1,找到用户,或者潜在用户
Step2,用某种手段去触达
Step3,评估触达效果
Step4,复盘并进一步调整 一整套的体系运营方法,帮品牌利用数据分析进行增长
4、在线销售数据分析:
采用人货场的三维度分析进行探索 围绕用户,围绕商品,围绕渠道
人: 用户质量分析,计算高质量用户贡献的比例(降序,累计,折线图) 用户类别分析(饼图) 用户年龄、性别分析及预测(条形图)
用户人生阶段分析:单身,恋爱,新婚,已婚,育儿,孝敬期
兴趣爱好:烹饪达人,收纳达人,爱包人,速食客……
三、在线销售分析
人货场的核心: 新零售场景中的永恒的概念,不论技术如何革新,基本要素都离不开“人、货、场”
对的人:用户的画像(性别、年龄、人生阶段,兴趣爱好)
对的货:产品的定价、产品搭配(爆款产品、形象产品、搭配产品),仓储配送、供应链管理,分析产品数据(流量、点击、订单、入篮量)
对的场:渠道来源,页面分析,不同店面销售额,城市,商圈,地址
四、数据分析流程