数据分析（三）

常用的数据分析指标：

• 网站分析指标：UV、PV、点击率、转化率、网页停留时间、网站停留时间、跳出比、退出率
• 渠道分析指标：新增用户数、用户转化率、渠道RIO、渠道流量、渠道流量占比
• 活动效果指标：活动点击率、活动参与人数、活动转化率、活动ROI
• 收入指标：付费人数、转化率、订单数、客单价、GMV（成交额）、复购次数、毛利率、毛利额
• 用户类型指标：新增用户、活跃用户、留存用户、回流用户、流失用户
• 用户价值指标：用户最近一次下单时间、用户下单频次、用户消费总金额

如何构建全面的数据分析体系？

• 通过收入关联指标拆解数据指标
• 通过用户类型拆解指标
• 通过用户渠道拆解指标
• 通过流量漏斗拆解指标
• 不同产品关注的数据指标不同

不同类产品关注指标

电商类产品：

• GMV=流量*转化率*客单价
• 毛利额=流量*转化率*客单价*毛利率

工具类/社区类产品：

• 活跃用户数=新增活跃用户数+已有活跃用户数
• 活跃用户数=新访客流量*新用户激活率+已有用户数*老用户留存率

游戏类产品：

• 付费收入=活跃用户数*付费率*ARPU (ARPU每个用户付费的价格)
• 付费收入=（新增活跃用户数+留存用户数）*付费率*ARPU
• 付费收入=（渠道流量*转化率+老用户数*次日留存率）*付费率*ARPU

O2O类产品：

订单完成率=已完成订单数/需求订单数

订单完成率=（新用户订单数+老用户订单数）/(新用户需求数+老用户需求数)

指标的拆解：